Разработка бизнес-плана реализации стратегии деятельности коммерческой организации, на примере Сбербанка

     2.2 Содержание и методика разработки  бизнес-плана

     В настоящее время методика подготовки бизнес-плана определена стандартами UNIDO.

     

     Рис 2.1

     Структура бизнес-плана.

     Краткое содержание (резюме) должно отражать основные цели и задачи фирмы. Именно здесь  руководители предприятия должны описать  выбранную стратегию и разработанные  для ее достижения конкретные мероприятия.

       В разделе «Описание фирмы»  должен быть указан статус  фирмы, дата и место основания  (регистрации) фирмы, ее владельцы  и управленческий персонал со  всеми изменениями перечисленных  позиций за последние пять  лет. Приветствуется даже изложение  достижений и анализ ошибок (разумеется, исправимых) фирмы за весь или  обозримый период ее деятельности.

     В разделе «Описание бизнеса» дается краткое описание направления деятельности предприятия (производство, торговля, услуги), состояния отросли в целом, и как данная фирма вписывается  в отрасль, какое место в ней  занимает, кто является потребителем результатов деятельности фирмы. Здесь  же обычно кратко излагаются цели бизнеса-плана: какие средства хочет получить предприятие, на какие цели и в какие сроки, какая ожидается прибыль от вложений.

     Основной  целью производственного плана  расчет производственных издержек на планирования сбыта, прямые и косвенные, постоянные и переменные издержки на производство продукции, калькуляция  себестоимости продукта, смета текущих  затрат на производство.

     В организационный плане предоставляется график реализации проекта. Расходы на обучение, переквалификацию персонала, кадровое обеспечение.

     В организационном плане важно  разработать организационную схему, представляющую структуру фирмы  по линиям ответственности и взаимосвязей персонала. Такая схема дает представление  о том, как распределяются людские  ресурсы. Вне зависимости от того, насколько заманчива предлагаемая концепция фирмы, большинство потенциальных  партнеров обычно не склонны связывать  себя какими-либо обязательствами по отношению к предприятию, если они  не уверены в людях, которые должны ее осуществлять – все зависит  от деловых качеств персонала  и его организации. В данный раздел бизнес-плана также могут быть включены предложения по изменению  организационной структуры предприятия, обуславливающий рост его деятельности. Кроме того, можно представить  систему развития персонала организации, повышение его интеллектуального и культурного уровня.

     В маркетинг плане раскрывается информация о рынке сбыта.

     Расчет  темпов роста рынка (РР) характеризуют  из¬менение объемов реализации (объемов продаж), и которые могут быть определены по каждому продукту через индекс темпа их рос¬та за последний рассматриваемый период (в нашем примере это 2007-2008 гг.) или через среднегодовые темпы их изменения. Индекс темпа роста по каждому виду продукций определяется как отношение объема реализации продукции за 2008 г. (текущий показатель) к объему ее реализации за 2007 г. (предыдущий год) и выражается в процентах или в коэффициентах роста.

     Определение конкурентов, анализ сильных и слабых сторон предприятия. Описание каналов  сбыта. Стратегия привлечения потребителей, исходя из возможностей. Цена и объем  сбыта продукции при изменение цены.

     В финансовом плане цель раздела –  показать производственный, инвестиционный и финансовые разделы и совместить их с потоком реальных денег. В  результате мы сможем получить чистую текущую стоимость проекта (ЧТС), его срок. Продисконтировав денежные потоки, мы сможем представить индекс доходности (ИД), внутреннюю норму (ВНД), рассчитать т.н. дисконтированный срок окупаемости проекта.

     Примерная структура раздела:

     • Затраты подготовительного периода

     • Затраты текущего периода

     • Расчет поступлений от проекта

     • Затраты связанные с обслуживанием кредита

     • Расчет налоговых платежей

     • Отчет о прибылях и убытков

     • Поток реальных денег

     В финансовом плане рассматриваются  вопросы финансового обеспечения  деятельности фирмы и наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств на основе анализа текущей  финансовой информации и прогноза объемов  реализации продукции на рынках в  последующие периоды. Цель финансового  плана – сформулировать и представить  всеобъемлющую систему проектировок, отражающих финансовые результаты деятельности компании. Этот раздел является наиболее важным для инвестора, так как  именно из него он узнает, на какую прибыль  он может рассчитывать.

     В финансовый план обязательно включаются отчет о доходах и расходах и балансовый отчет. Отчет о доходах  и расходах отражает выручку от продажи  товара, производственные издержки, налоговые  и другие отчисления, и на основе этих показателей рассчитывается прибыли, остающаяся в распоряжении фирмы после выплаты дивидендов. Особенностью балансового отчета является то, что он не отражает результатов деятельности компании за определенный период, а фиксирует ее сильные и слабые стороны с точки зрения финансов на данный момент.

     Таким образом, рассматриваемый раздел бизнес-плана  призван охарактеризовать реальное состояние фирмы и спрогнозировать  финансовые результаты ее деятельности на ближайшее будущее и на более  отдаленную перспективу. 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Разработка бизнес плана 

3.1 Составление маркетинг плана

     Любая компания, будь она маленькой или  большой, работающей на рынке B2B или  В2С, как правило имеет в своем штате хотя бы одного маркетолога, который занимается подчас абсолютно всем, начиная от рекламы, PR и заканчивая мерчендайзингом и стратегическим маркетингом. И один человек чисто физически не сможет никогда за всем уследить и все успеть качественно сделать. Но реалии нашей российской действительности, а в особенности нашего российского бизнеса и руководителей компаний, предполагают, что такое развитие компании и событий закономерно. Собственно, подчас, многие руководители просто не понимают, зачем в компании маркетолог работает, а уж если он не один, то вообще вопрос просто снимается с повестки дня. Очень мало руководителей понимают, что деньги, которые они тратят на маркетинг – это не затраты, а инвестиции. Инвестиции в будущее компании, в будущую прибыль, в будущее увеличение прибыли и продаж, что и важно для любой компании, будь она состоящей из 5 или 500 человек.

     Для того чтобы убедить руководителя, что затраты на маркетинг необходимо и важны, необходимо просто составить  качественный план маркетинга или маркетинговый  план.

10 этапов  составления плана маркетинга:

Этап 1. Сбор и анализ исходной информации. Анализ компании (swot анализ)

1. Проводим исследование отрасли в которой работает ваша компания

2. Исследование сферы деятельности компании

3. Проведение анализа продукта и рынка, на котором работает ваша компания

4. Сегментация рынка

Этап 2. Анализ угроз и возможностей

Этап 3. Планирование целевых объемов продаж

Этап 4. Целевые рынки и маркетинговые  цели

1. Определение целевых рынков

2. Определение маркетинговых целей

Этап 5. Позиционирование

1. Формирование стратегии позиционирования

2. Маркетинговые стратегии

Этап 6. Планирование стратегий маркетинговых  коммуникаций

Этап 7. Планирование маркетингового комплекса

1. Товар (план разработки нового товара, нейминг или план работы с существующим товаром)

2. Упаковка (план разработки упаковки)

3. Ценообразование (определение целей, учет факторов, влияющих на ценообразование, выбор стратегии ценообразования)

4. Каналы сбыта (разработка плана сбыта)

5. Обслуживание (разработка плана по обслуживанию и персональным продажам)

6. Маркетинговые коммуникации

7. Маркетинг в интернете (процесс работы, расчет коэффициентов эффективности)

8. Мерчендайзинг

9. PR (выбор аудиторий, разработка программ)

Этап 8. Составление бюджета и календарного плана работы

Этап 9. Внедрение плана маркетинга

Этап 10. Показатели эффективности плана 

3.2 Разработка организационного плана

     Под организационным планом понимается комплекс мероприятий, направленный на обеспечение правовых отношений  между фирмой и органами власти, внутри фирмы между администрацией и трудовым коллективом. Для этого  разрабатывается организационная  структура управления фирмой или проектом, распределяются обязанности между исполнителями, составляются должностные инструкции, разрабатываются положения о структурных подразделениях, регламенты руководящего персонала, устанавливается право подписи на документах (технических, юридических, плановых, бухгалтерской отчетности, финансовых).

     Организационный план начинается со списка членов руководящей  группы, их кратких биографических справок и предполагаемого круга  обязанностей каждого. Далее освещаются вопросы кадровой политики по пяти основным направлениям:

     - организационная структура управления: определяется на стадии составления  бизнес-плана, дается перечень  всех должностей с указанием  для каждого исполнителя его  обязанностей и связей с другими  исполнителями; 

     - планирование и оценка результатов:  составляется план работ, определяются  важнейшие показатели, по которым  можно судить о ходе выполнения  плана, описывается метод оценки  результатов;

     - поощрение: разрабатывается система  поощрений (продвижение по службе, премии, благодарность);

     - критерии отбора: определяются требования, которые будут предъявляться  к кандидатам на должности,  предусмотренные организационной  структурой;

     - обучение: предусматривается система  мер по повышению квалификации  сотрудников с отрывом или  без отрыва от производства.

     Для четкого определения круга обязанностей каждого сотрудника предприятия  составляются должностные инструкции, которые представляют собой подробное  описание характера выполняемой  работы, перечень особых условий ее выполнения и требования к квалификации исполнителя.