Исследование социально-экономических и политических процессов Организация социологических исследований социально-экономических и пол

Приложение к отчету содержит методологические и методические документы исследования: программу, план, инструментарий, инструкции и т. д. Кроме того, в приложение чаще всего выносят таблицы, графики, индивидуальные мнения, ответы на открытые вопросы, которые не вошли в отчет. Это может быть использовано при проведении последующих программ исследования.

 

 

 

 

 

2. Взаимодействие с заказчиком, заключение договоров

 

Современный социолог должен иметь хорошую социально-психологическую практическую  подготовку в области делового общения, обладать  так называемой коммуникативной компетентностью.

Под коммуникативной компетентностью  обычно понимается способность устанавливать и  поддерживать необходимые контакты с другими

людьми. В состав компетентности включают некоторую совокупность знаний и умений, обеспечивающих эффективное протекание коммуникативного процесса. Существенное значение имеет  состав тех внутренних когнитивных средств,  которые используются для ориентировки в коммуникативной ситуации, ее анализа и оценки,  а также собственно внешние – поведенческие,  экспрессивные и речевые средства⁴.

Для того, чтобы провести хорошее социологическое исследование, необходимо, чтобы:

- Исполнитель адекватно воспринял, чего от него хочет Заказчик, при условии, что сам Заказчик далеко не всегда может грамотно сформулировать задание не только на языке Исполнителя, но и на своем собственном языке.

- Исполнитель сумел бы выразить содержание заказа на своем языке, то есть на языке социологии.

- Исполнитель перевел бы содержание проблемы на язык объекта, то есть того социального слоя, изучать который ему предстоит с подачи Заказчика.

- Исполнитель, получив необходимую ему информацию от объекта, сумел снова сформулировать ее в терминах социологии.

- Исполнитель сумел бы перевести содержание своих выводов на язык Заказчика и адекватно передать ему это содержание.

В социологии широко применяются  методы психологии, демографии, истории, географии, математики, статистики и  других наук.

В зависимости от типа социологического исследования (теоретическое, эмпирическое; прикладное, описательное, прогностическое; полевое, лабораторное и клиническое  и т.д.) используются различные методы: наблюдение, сбор информации, массовое обследование, свободное интервью или  формализованное, выборочные и т.д.Кроме того, используются методы: парных сравнений, логико-экспериментальный, сравнительно-исторический, лингвистический, метод экспертных оценок, метод имитационного моделирования, математического моделирования, социометрические методы и т.д.

Формулировка социальной проблемы и дальнейшая ее разработка зависят  от того, какую позицию по отношению  к проблеме занимает Заказчик и Исполнитель. Прежде всего, каждый из них может  быть так или иначе включен  в ситуацию социального напряжения, в частности, представлять в ней  интересы той или иной стороны. Теоретически возможны следующие сочетания интересов  Заказчика и Исполнителя:

- Как Заказчик, так и Исполнитель нейтральны по отношению к проблемной ситуации.

- Заказчик нейтрален, Исполнитель представляет интересы одной из сторон.

- Заказчик представляет интересы одной из сторон, Исполнитель нейтрален.

- Заказчик и Исполнитель заинтересованы в ситуации и представляют интересы одной и той же стороны.

- Заказчик и Исполнитель представляют интересы разных сторон.

Два первых варианта встречаются достаточно редко, поскольку вряд ли Заказчик согласится платить деньги за изучение проблемы, к которой сам он не имеет прямого  отношения. В качестве примеров таких  исследований можно привести некоторые  исследования, финансируемые научными фондами. Необходимо, однако, учитывать, что многие фонды в явной или завуалированной форме представляют определенные экономические и/или политические интересы. В остальных случаях исследователь обычно оказывается под давлением интересов различных групп и слоев общества, стремящихся, чтобы результаты исследования соответствовали их позиции.

Социолог должен стремиться к максимальной объективности анализа и выводов. Только в этом случае его работа будет представлять настоящую ценность.

Юридическим основанием для    проведения социологического исследования обычно является договор    между организациями - Заказчиком и Исполнителем⁵.

Грамотное  заключение договора и  контроль его исполнения обеими сторонами является одним из непременных  требований  к профессиональному социологу.

Стандартный набор включает следующие  документы.

- Договор на проведение социологического исследования;

-  Приложение №1 - Техническое задание;

-  Приложение №2 -  Программа исследования;

-  Приложение №3 -  Календарный план;

-  Приложение №4 -  Протокол соглашения о договорной цене;

-  Приложение №5 -  Смета проекта.

Кроме перечисленных документов,  составляющих пакет,  подписываемый при заключении договора,  важную роль в договорных отношениях играют акты приемки/сдачи продукции,  а также протоколы согласия/разногласия.   Особое место занимает переписка между    участниками договора и представителями объекта исследования.

Договор заключается между двумя организациями -  Заказчиком и Исполнителем, от имени своих полномочных представителей.

При заключении договора необходимо следить за соблюдением следующих условий.

а)  Каждая из сторон должна иметь право на осуществление   деятельности,  оговоренной договором;

б)  Лица,  подписывающие договор от имени    Исполнителя и Заказчика, должны иметь право соответствующей подписи;

в)   Этика деловых отношений требует,  чтобы    лица,  подписывающие

договора с обеих сторон, занимали примерно одинаковую позицию в иерархии

каждой организации.

г)  В соответствии с российским законодательством,  научно-исследовательские работы должны выполняться фирмой-исполнителем самостоятельно, хотя в принципе и допускается привлечение посторонних специалистов.  Это требование очень важно,  особенно в тех исследованиях, результаты которых могут представлять коммерческую или иную тайну. 

Именно поэтому исследователю  не стоит прибегать к услугам  фирм-посредников,  либо обращаться только к тем из них,  надежность которых не

вызывает сомнения у Заказчика  и Исполнителя,  и которые имеют  хорошую

репутацию.  Кандидатуры третьих  лиц,  привлекаемых к реализации договора,

должны согласовываться с Заказчиком.

Каждый социолог  (как руководитель,  так и рядовой сотрудник фирмы и анкетер)  должен иметь общее представление о том,  какие пункты обычно включаются в договор,  какие документы к нему прилагаются,  на что необходимо обращать внимание при заключении и дальнейшем прохождении 

договора,  как  застраховать себя от конфликтных ситуаций.     

 

 

 

 

 

 

3.  Типовые договоры: виды и содержание

 

В целях проведения социологического исследования возможно составление  следующих типов договоров:

- договор на оказание  услуг;

- договор о проведении научно-исследовательской работы;

- договор подряда.

В целом, содержание договоров  одинаково. Договор разрабатывается, как правило, исполнителем и подписывается руководителями организаций, представляемые заказчиком и исполнителем.

Первый раздел: «Предмет договора»: В нем указывается, что конкретно поручает заказчик исполнителю и что исполнитель принимает на себя в качестве выполняемой работы. Отдельными пунктами определяются содержание и объем работ (включая этапы их выполнения). Отмечается актуальность и обоснованность выполняемых работ. Здесь же указывается, что заказчик готов использовать результаты исследования во внедренческой и практической работе предприятия (организации)⁶.

Второй раздел: «Срок выполнения работы». Сроки выполнения договора определяются его длительностью и моментом начала его действия. Оба эти пункта должны быть четко оговорены в договоре.

Длительность зависит  от задачи исследования,  а также от технологических,  организационных и финансовых возможностей,  которыми располагает Исполнитель. Первостепенным является вопрос о сроках начала выполнения договора.

Возможны следующие варианты.

-  Фиксированная дата;

-  Дата подписания договора;

-  Определенный интервал после подписания договора  (например,  через

неделю или через месяц);

- Дата предоплаты.

Заказчик,  как правило,  заинтересован в одном из трех первых вариантов.

Однако начало работы обычно связано с необходимостью получения первоначальных средств от Заказчика,  который по тем или иным причинам

может задерживать предоплату. Социолог должен иметь в виду опасность  того, что,  начав работы за свой счет и затратив значительные усилия,  он получит неожиданный отказ от Заказчика, мотивированный тем, что кончились  (или не поступили на счет) запланированные деньги, или данное исследование по тем или иным причинам перестало быть актуальным.   Предоплата не только дает возможность начать работы,   не будучи стесненными в средствах,  но и подтверждает серьезность намерений Заказчика.  Поэтому по возможности Исполнителю целесообразно добиваться именно четвертого варианта.

Действие договора прекращается только после подписания обеими сторонами акта приемки-сдачи продукции.  Поэтому претензии сторон  (за исключением несанкционированного использования результатов исследования) целесообразно высказывать до этого момента. 

В третьем разделе «Стоимость работ и порядок расчета» указывается сумма денег, планируемая к выплате заказчиком исполнителю за проведение всех работ. Специальным пунктом определяется сроки и сумма аванса, которую заказчик обязуется перечислить. Возможно соглашение по дополнительным промежуточным платежам, на основании актов, составленных сторонами по мере готовности этапов работ. Указывается, когда производится окончательный расчет: после сдачи-приемки всей работы по договору.

В отечественной практике    выполнения научно-исследовательских  работ по договору приняты следующие схемы расчетов между сторонами;

-  100%  предоплата;

-  Частичная предоплата (обычно - 25%);

-  100%  оплата по завершении договора после подписания акта приемки-

сдачи продукции;

-  Поэтапная предоплата,  когда сумма за каждый этап    выплачивается

после подписания акта приемки-сдачи  предыдущего этапа;

-  Поэтапная оплата после подписания акта.

Не существует универсальной  оптимальной схемы расчетов. Исполнителю важно предусмотреть,  в какие сроки должна быть проведена оплата    Заказчиком по каждому этапу и по окончании договора,  то есть после подписания итогового акта сдачи-приемки. Эти сроки должны учитывать форму собственности фирмы-заказчика.  Бюджетные организации

нередко имеют ряд ограничений  в сроках оплаты договоров,  что должно учитываться Исполнителем. Обычные сроки для оплаты итогового этапа - от 3

дней до двух недель после  подписания акта.

Обычно в договор включается пункт   о материальных санкциях, налагаемых на Исполнителя в случае несвоевременного предоставления отчета, не связанного с форс-мажорными обстоятельствами. Эти санкции выражаются в процентах от суммы договора,  и могут варьировать от долей процента  (например, 0,1%)  до нескольких процентов за каждый день просрочки.   Размер санкций определяется тем, насколько важна для Заказчика своевременность получаемой информации.

Стоимость проекта определяется сметой расходов,  либо протоколом соглашения о договорной цене.  Смета включает не только оценку основных статей расхода в абсолютных стоимостях,  но и их процентное соотношение. Это важно в тех случаях, когда   инфляция и изменение расценок может повлиять на  реализацию проекта.

Пункт о конфиденциальности информации и охране авторских прав: информация,  полученная в ходе социологических исследований,   нередко

представляет существенный интерес не только для Заказчика,  но и для Исполнителя, а также для третьих юридических и физических лиц.  Исполнитель,  естественно,  должен думать о том,  чтобы продать    результаты своего труда как можно дороже и использовать их максимально эффективно⁷.

Наиболее распространенным вариантом использования материалов исследования является заключение лицензионного договора (ст. 1235, 1286 ГК РФ⁸)  с обладателем исключительного права.  Лицензионный договор не предполагает полной передачи прав на объект интеллектуальной собственности. Он является целевым,  то есть предполагает использование текста или базы данных только для определенной цели,  которая должна быть четко оговорена в договоре,  и исключает другое использование. Например, может быть приобретено право на  использование базы данных для подготовки публикации или диссертации, что не допускает передачи базы третьим лицам.