Отчет по практике в ООО «Философия мебели»

План  отчета по практике 
 

Введение…………………………………………………………………………3

Глава I  Характеристика ООО «Философия мебели»

1.1. Общая характеристика предприятия……………………………………………………………………..4

1.2. Организационная структура организации……………………………………………………………………...4

1.3. Организационно-правовые формы предприятия…………………………7

1.4. Выводы (слабые стороны предприятия и предложения

по их устранению) ……………………………………………………………...8

Глава II Анализ итогов производственно-хозяйственной деятельности

2.1. Анализ финансового состояния ООО «Философия мебели» …………...11

2.2. Анализ производственного  потенциала…………………………………..11

2.3. Анализ балансовой прибыли………………………………………………12

2.4. Мотивация трудовой деятельности на предприятии…………...………..13

2.5. Анализ форм и систем оплат труда в ООО «Философия мебели»……...15

Глава III Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Философия мебели»

3.1. Классификация конфликтов ………………………………………………22

3.2. Анализ конфликтных  ситуаций …………………………………………...23

3.3. Анализ причин  конфликтных ситуаций ………………………………….25

3.4. Анализ методики управления конфликтными ситуациями ……………..28

3.5. Выводы по  результатам анализа…………………………………………..30

3.6. Разработка  плана мероприятий по управлению  конфликтными ситуациями………………………………………………………………………31

Заключение………………………………………………………………………33

Список литературы……………………………………………………………...34

Приложения

1. Дневник прохождения  практики

2. Отзыв руководителя  о практиканте

3. Договор о  практике студента 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

     Условия рыночной экономики требуют от предприятия  повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, активизации предпринимательства и т.д. Важная роль в реализации этой задачи отводится анализу производственно- хозяйственной деятельности предприятий.

        С его помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляются решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения, строительства); выполнение работ (промышленного характера, монтажных, проектно-изыскательских, геологоразведочных, научно-исследовательских, погрузочно-разгрузочных и пр.); оказание услуг (транспортных, услуг связи, коммунальных, бытовых и др.)

   Основные  задачи во время прохождения практики:

• Анализ взаимодействия предприятия с внешней средой;
• Организационное построение предприятия и структура аппарата управления;
• Анализ функций управления по основным направлениям деятельности предприятия;
• Изучение системы управления персоналом;
• Оценка эффективности системы управления предприятием;
• Анализ итогов производственно-хозяйственной деятельности;
• Анализ оплаты труда и стимулирования персонала.

 

 

Глава I

1.1. Общая характеристика предприятия 

     ООО «Философия мебели» является обществом с ограниченной ответственностью. Общество является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства РФ. Зарегистрировано 15.01.2005 г. Территориальным управлением Петроградского района Администрации г.Санкт-Петербург.

     Компания  арендует 100 кв.м. по адресу: ул.Варшавская, д.3

     ООО «Философия мебели» является официальным дилером мебельной производительной компании ЗАО «Корпус» и занимается продажами, розничными и оптовыми поставками, сборкой мебели для дома (мягкая мебель, спальни, шкафы-купе, детская мебель, корпусная мебель) в Санкт-Петербурге и области. 

     Целью деятельности ООО «Философия мебели»  является завоевание популярности и доверия у покупателей, завоевание доминирующего положения на рынке по продаже мебели для дома, оказание дополнительных услуг покупателям, связанных с ее эксплуатацией, а также расширение торговой сети. 

1.2. Организационная структура организации 
 

Организационная структура организации является довольно простой в связи с малыми ее размерами и относительно небольшим количеством сотрудников. Эту структуру можно изобразить в следующем виде: 

Рис.1 Структура  организации бригадная (кросс-функциональная) 
 

Работу  данной организации и ее структурных единиц можно описать следующим образом:

1. Директор

  - в обязанности  входят представительские функции  и функции контроля за деятельностью  НСС, бухгалтера, отделом розничных продаж:

- а также все наиболее важные операции:

     - разработка мотиваций, премиальных для сотрудников;

     - маркетинговые функции (отслеживание изменений ценовой политики у компаний-конкурентов, появления новинок аналогичных и новых моделей мебели, анализ покупательской способности)

     - краткосрочное и долгосрочное  планирование продаж

     - разработка стратегий для развития  компании 

     - заключает договора, издает приказы по предприятию

     -   в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников

     - открывает в банках счета предприятия.

2. Начальник  службы сервиса. В обязанности входит:

- планирование  оптимального маршрута по доставке  мебели (с учетом оптимизации  времени)

- работа с  клиентами: 
          - согласование по доставке и сборке мебели

          - работа с рекламацией (улаживание  конфликтных ситуаций, принятие решений и доведение до зав.складом о замене комплектующих и комплектов мебели)

           - координация работы службы доставки:

      - взаимодействие с отделом розничных  продаж

      - выполнение распоряжений руководителя

3. Бухгалтер.  В своей деятельности бухгалтер руководствуется Положением о бухгалтерском учете и отчетности в РФ. Положение определяет порядок организации и ведения бухгалтерского учета, составления и представления бухгалтерской отчетности, а также взаимоотношения по этим вопросам организаций. Ответственность за организацию бухгалтерского учета несет руководитель предприятия. Основными задачами являются: 

а) организация учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

    б)осуществление  контроля за сохранностью собственности, правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, соблюдением строжайшего режима экономии и хозяйственного расчета;

       Для выполнения возложенных на бухгелатера  задач он осуществляет следующие  функции:

А) предприятие  обязано вести бухгалтерский  учет своего имущества, обязательств и хозяйственных операций на основе натуральных измерителей в денежном выражении;

Б) главными задачами бухгалтерского учета являются: формирование полной и достоверной  информации о хозяйственных процессах  и финансовых результатах деятельности организации, необходимого для оперативного руководства и управления, а также для ее использования инвесторами, поставщиками, покупателями, кредиторами, налоговыми и финансовыми службами, банками и другими заинтерисованными организациями и лицами;

В) обеспечение  контроля за наличием и движением  имущества, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в  соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами;

Г) своевременное  тпредупреждение негативных явлений  в хозяйственно-финансовой деятельности, выявление и мобилизация внутрихозяйственных резервов;

Д) предприятие, осуществляя постановку бухгалтерского учета самостоятельно устанавливает  организационную форму бухгалтерской  работы, исходя из вида организации  и конкретных условий хозяйствования, определяет в установленном порядке форму и методы бухгалтерского учета, а также технологию обработки учетной информации, разрабатывает систему внутрипроизводственного учета, отчетности и контроля;

Е) организация  учета основных фондов, сырья, материалов, топлива, готовой продукции, денежных средств и других ценностей предприятия, издержек производства и обращения, исполнения смет расходов; составление отчетных калькуляций себестоимости и продукции, балансов и бухгалтерской отчетности.

       Всю полноту ответственности за качество и своевременность возложенных на отдел задач и функций несет главный бухгалтер. Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями. 

4. Менеджеры.  В обязанности входит:

- аткивные продажи

- заключение сделок с покупателями (оформление договоров купли-продажи)

- составление  отчетности о продажах

- выполнение  плана подаж 

5. Зав.складом.  В обязанности входит:

- прием товара  по документации;

- рациональное  складирование

- отчет и принятом  и недостающем товаре

- введение в  базу данных 1С «7» - склад о  кол-ве и комплектности принятой  и отпущенной мебели

- проверка на  брак 

6. Служба доставки. В обязанности входит: 
- доставка мебели в целостном состоянии до указанного места по путевому листу

- сборка мебели

- заполнение  бланка доставки и сборки

- предоставление  бланков и листа «претензии  по качеству» от клиента в  срок не позднее 2-х дней  НСС 

1.3. Организационно-правовые формы предприятия 

       Предприятие создает резервный фонд, размер которого составляет не менее 10% уставного фонда. Он формируется путем ежегодных отчислений в размере 5% от предприятия, до достижения размеров, предусмотренного настоящим пунктом устава. Резервный фонд предназначен для покрытия его убытков в случае отсутствия иных средств и не может быть использован для других целей.

       Для выполнения целей предприятие  имеет право, в порядке, установленным действующим законодательством РФ:

1. создавать филиалы, представительства
2. утверждать о них положения
3. назначить их руководителей, принимать решение об их реорганизации и ликвидации
4. создавать дочерние предприятия
5. заключать все виды договоров
6. приобретать или арендовать основные или оборотные средства
7. передавать в залог, сдавать в аренду или вносить имущество в виде вклада в уставной капитал хозяйственных обществ и товариществ, в инвестиционную деятельность, а также некоммерческих организаций в порядке и пределах, установленных законодательством РФ и уставом предприятия
8. осуществлять внешнеэкономическую деятельность
9. осуществлять материально-техническое обеспечение производства и развитие объектов социальной сферы
10. планировать свою деятельность и определять перспективы развития, исходя из основных экономических показателей, наличие спроса на выполняемые работы, оказываемые услуги, производимую продукцию
11. определять и устанавливать формы и системы оплаты труда, численность работников, структуру и штатное расписание
12. устанавливать для своих работников дополнительные отпуска, сокращенный рабочий день и другие социальные льготы
13. определять размер средств, направляемых на оплату труда работников предприятия, на техническое и социальное развитие.