Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Октября 2013 в 20:10, курсовая работа
Мета дослідження — проаналізувати комунікативну поведінку американської жінки-лідера Шеріл Сендберг, зважаючи на вербальні та невербальні аспекти її комунікації.
Поставлена мета передбачає розв’язання наступних конкретних завдань:
1. проаналізувати поняття комунікативної поведінки та визначити, хто з дослідників займався її вивченням;
2. розглянути види, стилі та норми комунікативної поведінки;
3. охарактеризувати моделі аналізу комунікативної поведінки;
4. визначити гендерні особливості комунікативної поведінки, розглянути феномен лідерства в гендерному аспекті;
5. визначити прикметні риси комунікативної поведінки жінки-лідера;
6. проаналізувати комунікативну поведінку Шеріл Сендберг за параметричною моделлю аналізу комунікативної поведінки;
7. скласти власні схеми аналізу вербальної та невербальної комунікативної поведінки особистості на основі вже існуючих досліджень невербальної і вербальної комунікації, та за їх допомогою описати невербальну та вербальну комунікативну поведінку Шеріл Сендберг.
ВСТУП……………………………………………………………………………….4
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА КОМУНІКАТИВНОЇ ПОВЕДІНКИ……………………………………………...……………….…..……..9
1.1. Види, стилі та норми комунікативної поведінки……………………………..9
1.2. Моделі аналізу комунікативної поведінки…………………………………...16
Висновки до розділу 1……..……………………………………………………….19
РОЗДІЛ 2. ГЕНДЕРНІ СТЕРЕОТИПИ КОМУНІКАТИВНОЇ ПОВЕДІНКИ….22
2.1. Гендерні особливості комунікативної поведінки……………………………22
2.2. Гендерний аспект лідерства…………………………………………………..33
2.3. Комунікативна поведінка жінки-лідера: вербальний аспект……………….38
Висновки до розділу 2………………………………………………………..…….43
РОЗДІЛ 3. КОМУНІКАТИВНА ПОВЕДІНКА ШЕРІЛ СЕНДБЕРГ………......47
3.1. Шеріл Сендберг — як приклад сучасної жінки-лідера……………………..47
3.2. Невербальний аспект ділового спілкування…………………………………52
3.3. Вербальний аспект ділового спілкування……………………………………58
Висновки до розділу 3……………………………………………………………...66
ЗАГАЛЬНІ ВИСНОВКИ…………………………………………………………68
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………….73
СПИСОК ДЖЕРЕЛ ФАКТИЧНОГО МАТЕРІАЛУ…………………………79
Додаток 1…………………………………………………………………………...80
Додаток 2…………………………………………………………………………...87
Додаток 1
The text of Sheryl Sandberg’s speech
The topic of her speech — «Why we have too few women leaders?»
So for any of us in this room today, let’s start out by admitting we’re lucky. We don’t live in the world our mothers lived in, our grandmothers lived in, where career choices for women were so limited. And if you’re in this room today, most of us grew up in a world where we had basic civil rights, and amazingly, we still live in a world where some women don’t have them. But all that aside, we still have a problem, and it’s a real problem. And the problem is this: Women are not making it to the top of any profession anywhere in the world. The numbers tell the story quite clearly. 190 heads of state — nine are women. Of all the people in parliament in the world, 13 percent are women. In the corporate sector, women at the top, C-level jobs, board seats — tops out at 15, 16 percent. The numbers have not moved since 2002 and are going in the wrong direction. And even in the non-profit world, a world we sometimes think of as being led by more women, women at the top: 20 percent.
We also have another problem, which is that women face harder choices between professional success and personal fulfillment. A recent study in the U.S. showed that, of married senior managers, two-thirds of the married men had children and only one-third of the married women had children. A couple of years ago, I was in New York, and I was pitching a deal, and I was in one of those fancy New York private equity offices you can picture. And I’m in the meeting — it’s about a three-hour meeting — and two hours in, there kind of needs to be that bio break, and everyone stands up, and the partner running the meeting starts looking really embarrassed. And I realized he doesn’t know where the women’s room is in his office. So I start looking around for moving boxes, figuring they just moved in, but I don’t see any. And so I said, «Did you just move into this office?». And he said, «No, we’ve been here about a year.». And I said, «Are you telling me that I am the only woman to have pitched a deal in this office in a year?». And he looked at me, and he said, «Yeah. Or may be you’re the only one who had to go to the bathroom.». (Laughter)