Организация распределения продукции в логистической системе

УРАЛЬСКИЙ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ  ИНСТИТУТ

АКАДЕМИЯ  ТРУДА И СОЦИАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ 
 

Кафедра Менеджмента 
 
 
 
 
 
 
 

    Логистика

    Курсовая  работа 
 
 

Тема: Организация распределения продукции в логистической системе 
 
 
 
 

Выполнила: студентка 4 курса,

группы  МЗ-401, заочного отделения,

Специальности:  менеджмент организации

Марадуда Марина Викторовна

Преподаватель: Владыкина Л.Б. 
 
 
 
 

Челябинск

2010

 

СОДЕРЖАНИЕ: 
 

Введение            2 стр.

1. Логистические каналы и сети в логистике    4 стр.
2. Взаимосвязь логистики и маркетинга     13 стр.
3. Логистика распределения и сбыта      23 стр.

3.1 Определение распределительной логистики, ее важность  23 стр.

3.2 Задачи распределительной логистики     24 стр.

 3.3 Задача определения количества складов на

     обслуживаемой территории       29 стр.

4. Логистика сервисного обслуживания     31 стр.

4.1 Понятия услуги и сервиса. Логистический сервис   31 стр.

4.2 Критерии качества логистического обслуживания   32 стр.

Заключение          36 стр.

Список  литературы         38 стр. 
 

 

ВВЕДЕНИЕ 

       В 1884 г. Американский институт военно-морского флота ввел понятие "логистика" для нужд навигации. Широкое развитие принципы логистики получили в годы второй мировой войны в процессе решения задач материально-технического обеспечения американской армии, дислоцированной  в Европе, а также организации  взаимодействия между поставщиками вооружения и продовольствия, транспортом  и войсками.

       Параллельно с практическим применением во многих странах, прежде всего в США и  СССР, развивается теория военной  логистики, которая определяет логистику  как науку о планировании и  управлении перемещением и материально-техническим  снабжением войск.

       Трактовка логистики как математической логики использовалась в работах знаменитого  немецкого математика Г. Лейбница (1646-1716 гг.). Данное значение термина было закреплено на философском конгрессе в Женеве в 1904 г.

       Указанные основные трактовки понятия "логистика" имеются в настоящее время  практически во всех европейских  языках.

       В настоящее время общепринятого  определения термина "логистика" как в мире, так и в России нет.

       Так, определение этого понятия содержится в терминологическом словаре. "Логистика (logistics) - наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до производственного предприятия, внутризаводской переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с интересами и требованиями последнего, а также передачи, хранения и обработки соответствующей информации".

       Понятие логистики в более широком  смысле можно трактовать как современную  методологию и методику управления возникающими в процессе экономической  деятельности потоками всех взаимосвязанных  видов как единым целым.

       Таким образом, логистика рассматривает  как единое целое весь цикл экономической  деятельности, от выбора целесообразных производственных задач, определения  эффективных методов их решения, управления применением этих методов  до организации и управления процессами сбыта и реализации продукции.

       Ключевой  идеей, лежащей в основе логистического подхода к организации и управлению экономической деятельностью, является интеграция. Обусловлено это тем, что потоки материалов, ресурсов, финансов и информации, существующие сами по себе на технически самостоятельных этапах и стадиях деятельности могут быть взаимосвязаны посредством общей системы управления, что может дать существенный экономический эффект.

       В целом логистическое управление отвечает на следующие вопросы:

       • что именно и в каком объеме следует изготавливать собственными силами, а что закупать у поставщиков;

       • как разместить заказы и спланировать складскую сеть;

       • как осуществлять выбор оборудования;

       • как осуществлять планирование;•  как осуществлять выбор структуры  и реализацию внутренней транспортной системы и управлять ее функционированием;

       • как осуществлять диспетчеризацию  и производственный контроль;

       • как создать эффективную систему  складирования;

       • как осуществлять учет и управление запасами готовой продукции.

 

      ЛОГИСТИЧЕСКИЕ КАНАЛЫ И СЕТИ В ЛОГИСТИКЕ 

     На  пути перемещения продукции от производителя  независимо от того, во сколько этапов, с привлечением посредников или  напрямую эти перемещения будут  выполнены, реализуются следующие  процедуры:

1. Маркетинговое  исследование рынка.

2. Рекламная  и информационная деятельность  по стимулированию сбыта.

3. Определение  потенциальных покупателей.

4. Переговоры  с потенциальными покупателями  и оформление необходимых документов.

5. Движение  товарных потоков, включая транспортировку  и складирование.

6. Финансирование  движения продукции, включая учет  возможных финансовых рисков.

     Эти процедуры могут быть полностью  выполнены производителем продукции, а могут быть и перераспределены между ним и специализированными предприятиями-посредниками, привлекаемыми за определенное вознаграждение.

     Таким образом, независимо от привлекаемых организаций  и сочетания выполняемых ими процедур распределения выстраивается цепочка логистических операций управления распределением. В связи с этим можно говорить о логистических каналах распределения.

     Каналы  распределения, или как их еще  называют, маркетинговые каналы, как  институциональные образования  бизнеса, представляют собой одну из наиболее трудных проблем. Такие  каналы служат ареной, на которой в  системе свободного рынка происходит обмен собственностью на продукты и  услуги. Из-за разнообразия и сложной  структуры таких каналов чрезвычайно  трудно описать общие проблемы, с  которыми сталкиваются менеджеры при  выработке комплексной стратегии  распределения. Для того чтобы успешно  планировать и развивать деловые  отношения, менеджеры должны хорошо разбираться в экономике распределения  и управления хозяйственными связями внутри каналов. На практике установлению окончательной структуры канала распределения предшествует длительный процесс планирования и переговоров. Но даже когда стратегия распределения выработана и принята к исполнению, этот процесс непрерывно пересматривается, вносятся изменения на тех или иных участках канала. Таким образом, хозяйственные связи внутри каналов распределения динамичны, поскольку компании стараются постоянно улучшать свои конкурентные позиции, а хорошая структура канала дает фирмам конкурентные преимущества.

     Существуют  различные определения каналов  распределения. Так, американская маркетинговая  ассоциация (American Marketing Association) определяет канал распределения следующим образом: структура, объединяющая внутренние подразделения организации с внешними агентами и дилерами, оптовыми и розничными торговцами, через которых осуществляется продажа товаров, продуктов или услуг.¹

     В отечественной литературе встречаются  такие трактовки канала распределения. А. Д. Чудаков отмечает: канал распределения  представляет собой ряд организаций  или отдельных лиц, которые осуществляют передачу того или иного товара на пути от производителя к потребителю². При этом происходит не простое перемещение товара из рук в руки, а имеет место передача права собственности на передаваемый товар. Происходит своеобразная перепродажа товара, причем, за исключением конечного потребителя, другие участники этой цепочки покупают его с целью последующей продажи, а не для использования в соответствии с назначением. В связи с этим логистический канал распределения представляет собой соответствующим образом организованную цепь более или менее постоянных перекупщиков, осуществляющих посредничество между производителем и потребителем.

     Другие  авторы представляют логистический  канал распределения как обособленную совокупность звеньев логистической  системы, ориентированных по основному  потоку, сформированному с целью  выполнения маркетинговых требований и/или экономии на масштабах логистической  деятельности за счет гармонизации трансакционных единиц упаковки, хранения, грузопереработки и транспортировки продукции.

     Технически  канал распределения представляет собой группу компаний, обладающих правом собственности на продукт  или содействующих передаче собственности  от первоначального владельца конечному  покупателю в процессе рыночного  обмена.

     На  основе вышеизложенного можно дать следующее определение логистическому каналу распределения - это совокупность независимых юридических или  физических лиц, участвующих в процессе продвижения товара от производителя  к потребителю, а также сопутствующий  этому движению сервис; это система  хозяйственных связей между компаниями, участвующими в процессе купли-продажи  продукции и услуг.

     При этом важно отметить: не все участники  канала распределения вносят одинаковый вклад в хозяйственные связи  и в равной мере выигрывают от этого. В связи с этим выделяют основных и специализированных участников канала.

     Основной  участник канала - это компания, принимающая  на себя ответственность, связанную  с владением запасами, или иные значительные формы финансового  риска. Специализированный участник канала - это компания, оказывающая важные специальные услуги основному участнику  за соответствующее вознаграждение. Распределение риска между этими  категориями имеет важное значение. Однако при установлении хозяйственных связей в канале больше внимания уделяют тому, чтобы организовать возможности всех потенциальных участников в такую систему, которая отвечала бы ожиданиям конечного потребителя.

     Основные  и специализированные участники  канала распределения сообща должны обеспечивать рыночные требования к  ассортименту, т. е. к качественному  и количественному составу продуктов, направленному на удовлетворение конкретных потребностей покупателя.

     К функциям обмена относится широкий  спектр действий, связанных с куплей-продажей, т. е. необходимых для передачи собственности. Функции физического распределения - это доставка нужных продуктов  в нужное место и в нужное время. В категорию вспомогательных  функций традиционно входят стандартизация, финансирование рыночных операций, страхование  рисков, а также информационное и  научное обеспечение. Кроме того, каналы распределения

     • проводят маркетинговые исследования,

     • осуществляют сбор информации, необходимой  для планирования и облегчения обмена,

     • определяют условия закупки и  продажи продукции (по факту, предоплата, консигнация),

     • стимулируют сбыт,

     • налаживают и поддерживают контакты с постоянными покупателями,

     • согласуют цены

     Полное  множество каналов распределения  образует распределительную или  дистрибутивную сеть предприятия.

     Виды  каналов распределения и структура  сети зависят от множества факторов стратегических и тактических целей  и задач предприятия на рынке  сбыта готовой продукции, логистической  стратегии предприятия, видов и  параметров материальных и других потоков, продуктовых атрибутов и прочих факторов.

     Использование каналов распределения способствует экономии финансовых средств на распределение  продукции, появлению возможности  вложения экономленных средств в основное производство и продаже продукции более эффективными способами, высокой эффективности обеспечения широкой доступности товара и доведения его до целевых рынков, сокращает объем работ по выбору каналов распределения продукции.