Калининградский филиал

 Государственное  образовательное учреждение высшего  профессионального учреждения "Московский  государственный университет экономики,  статистики и информатики (МЭСИ)"

__________________________________________________________________ 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
КУРСОВАЯ РАБОТА 

по дисциплине:" Основы менеджмента__________________________" 
на тему: " Анализ и оценка стилей руководства организацией              " 
 
 
 
 
 
 
 

    
Студент: Бирюкова О.С.

Группа: _ЗММ-1______

Научный руководитель: 
Токарчук  И.М.                  

Дата сдачи  _____________

Дата защиты___________ 
Оценка________________ 
Подпись  
руководителя___________ 
 
 
 
 
 

 

Калининград 2009

     Содержание 

     Введение

     1. Стиль руководства и его роль  в деятельности предприятия

   1.1. Роль руководителя в деятельности предприятия

        1.2. Руководитель и явление лидерства в организации

2. «Одномерные»  стили руководства

        2.1. Модель К. Левина

        2.2. Модель Лайкерта

     3. «Многомерные» стили руководства

        3.1. «Управленческая решетка» Р. Блейка и М. Мутона

        3.2. Модель Р. Танненбаума и У. Шмидта

        3.3. Модель эффективности руководства Ф. Фидлера

        3.4. Модель «путь – цель» Т. Митчела и Р. Хауса

        3.5. Модель жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара

        3.6. Модель принятия решения руководителем Врума – Йеттона

4. Анализ стилей управления ООО «Актив-Спорт» организация труда предпринимателя

   4.1. Характеристика и технико-экономические показатели ООО «Актив-Спорт»

        4.2. Организация личной работы руководителя

   4.3. Организация и методы управления персоналом. Влияние стиля руководства на результаты деятельности организации

     Заключение

     Список  литературы

     Введение

     Безумен тот, кто не умея управлять собой,

     хочет управлять другими.

     /Публилий Сир/  

     В современном мире главным звеном любой цепи является человек. Именно ему отводиться главенствующая роль в решении социальных, экологических, политических, экономических, финансовых, производственных и прочих проблем  и вопросов. К сожалению, существует множество примеров, когда власть попадает в руки неграмотного в данной сфере деятельности человека, и тогда  последствия этой деятельности могут  быть непредсказуемыми.

     Бесспорно, работа организации, достижение поставленных ею целей, морально-психологический  климат в ней во многом – результат  умелого или неумелого руководства. Именно руководитель является толчковым  механизмом деятельности. От его опыта, знаний, личных качеств, выбранной стратегии  работы зависит не только результат  деятельности компании, но и моральное  удовлетворение сотрудников. Говоря о  руководителе, начальнике, директоре (у  кого как принято), хочется говорить о человек, который приходит в коллектив для того, чтобы принести пользу, который открывает дверь офиса и уже ничего, кроме работы его не интересует, который умеет забыть и не показать свои личные проблемы и трудности подчиненным, иным словом о человеке, который умеет управлять собой.

     Каждый  руководитель выбирает свой путь управления компанией или ее звеном, т.е. каждому  руководителю присущ его собственный, очень часто неповторимый, стиль  руководства.

     Именно  о стилях руководства будет идти речь в данной работе. Основные цели:

• раскрыть понятие стиля руководства;
• определить роль руководителя в деятельности предприятия;
• дать подробную характеристику одномерных и многомерных стилей руководства, основываясь на теориях различных научных деятелей разных эпох;
• выявить роль лидера в организации, ответив при этом на вопрос, всегда ли руководитель – это лидер, и любой ли лидер является руководителем;
• рассмотреть с точки зрения стилей руководства работу руководителя конкретной организации, учитывая технико-экономические показатели данной организации
• отметить влияние стиля руководства на результаты деятельности данной организации.

     Курсовая  работа состоит из трех разделов:

1. Стиль руководства и его роль в деятельности предприятия;
2. Характеристика и технико-экономические показатели ООО «Актив-Спорт»;
3. Анализ стилей управления ООО «Актив-Спорт» и организация труда предпринимателя; а так же содержания, введения, заключения и списка используемой литературы.

     1. Стиль руководства  и его роль в  деятельности предприятия 

     1.1. Роль руководителя  в деятельности  предприятия 

     Руководитель  – это ключевое звено в кадровой системе. Опираясь на аппарат, руководитель направляет деятельность всего коллектива организации. Он одновременно и представитель  высшего звена управления (или  собственника) в управленческом коллективе, и лидер коллектива.

     По  занимаемому в управленческой иерархии уровню руководители составляют три  звена: первичное, среднее и высшее. К первичному звену принято относить руководителей на уровне цехов, участков, производств (как линейных так и функциональных). Среднее звено – руководитель крупных структурных подразделений организаций. Высшее звено – это те руководители, которые, как правило, подчинены уже не другим руководителям, а собственникам – хозяева организации.

     Влияние, которое оказывает руководитель, принято называть авторитетом. Авторитет бывает формальный, определенный должностью, и реальный, который определен отношением подчиненных к руководителю, и его взаимоотношениями с вышестоящими руководителями, руководителями равного уровня управления. Главной и определяющей должна быть формальная власть руководителя – власть должности, а неформальная власть может только дополнять реальный авторитет, усиливать его или ослаблять.

     Основными способностями руководителя являются: решительность, смелость, способность  руководить, знания, способность понимать и принимать решения, способность  убеждать и улаживать конфликты, бодрость, оптимизм. При отсутствии любого из этих качеств руководителя, постоянно будут возникать ситуации, с которыми он не сможет справиться, и с каждой такой оплошностью  его авторитет будет падать.

     Главная составная часть трудовой деятельности руководителя – это организаторская  работа. И важнейшая ее особенность  состоит в том, что руководитель организует работу людей; взаимосвязывает работу человека и техники; организует людей на совместный, коллективный труд. Поскольку руководитель организует труд подчиненных, то и планирует работу коллектива.  Важнейшими его обязанностями являются налаживание совместной деятельности, передача и распространение передового опыта, создание благоприятных условий для развития и реализации способностей каждого работника, формирование ответственного и рачительного отношения к ресурсам, обеспечение благоприятного морально-психологического климата в трудовом коллективе. Методы управления руководителя должны быть ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации и т.п.

     Среди средств, которыми пользуется руководитель, добиваясь высокой эффективности  работы коллектива, важное место принадлежит  контролю. Осуществляется он в форме  взаимодействия подчиненного и руководителя. При этом необходимо соблюдать тактичность, культуру общения, сочетать требовательность к подчиненному с готовностью  оказать ему помощь в выполнении работы. Подчиненными контроль воспринимается как оценка их труда, личного вклада в коллективный результат. Оценка работы членов коллектива зависит от профессиональной подготовленности руководителя: чтобы  объективно оценить работу другого, надо быть самому квалифицированным  специалистом. Справедливость оценки предполагает четкое разграничение  недостатков, которые коренятся  в профессиональной подготовке работника, и тех, что связаны с объективными условиями организации труда, качеством  инструмента, сырья и т.п.

        Большую роль во взаимоотношениях между руководителем и подчиненным имеет справедливость карьерного роста всех членов коллектива. Так, отбор на выдвижение и замещение вакантных должностей  должен зависит от знаний и навыков работников, их вклада в деятельность предприятия и прочих характеристик. Более того, работники должны знать о своих перспективах в данном коллективе, так как в противном случае это говорит о плохой постановке работы с персоналом.

     Несмотря  на то, что руководителям на предприятиях отводятся схожие роли, каждый из них  играет эту роль по-своему, исходя из выбранного им стиля управления.

     1.2 Руководитель и явление лидерства в организации 

     В современной литературе существует множество подходов к определению  понятия «лидер». Каждый из подходов рассматривает феномен лидерства  с различных точек зрения.

     Лидера  определяют как:

• личность, находящуюся в центре групповой активности. Данный подход акцентирует поляризацию и расположение членов группы вокруг лидера. Положение лидера позволяет получить ему максимум информации и оказывать больше влияния (в отличие от других членов группы). Как правило, лидер находится в центре внимания группы. Однако далеко не все индивиды, попадающие в центр внимания, на деле являются лидерами.
• личность, способную привести группу к намеченной цели. Этот подход привлекает внимание к такой сложной роли лидера, как определение общей цели и разъяснение ее для всех членов группы.
• личность, которую лидером назвала сама группа. Этот подход привлекает внимание к важности группового и индивидуального восприятия друг друга членами группы, к важности их взаимной оценки.
• личность, которая оказывает влияние на групповые характеристики, изменяя их.
• личность, которая имеет формальный статус лидера и управляет групповой деятельностью.
• личность, выработавшую характерные лидерские модели поведения.
• личность, которая пользуется поддержкой членов группы и способна влиять на их поведение, не привлекая внешнюю силу и власть.

     Данный  краткий обзор понятия лидер  не исчерпал всех существующих подходов, а лишь позволил продемонстрировать широту взглядов и разнообразие аспектов, отличающих лидера от остальных членов группы.

     Несомненно, любой человек, а тем более  лидер, если ему присущи определенные качества (трудолюбие, ответственность, компетентность, коммуникабельность, профессионализм, целеустремленность и т.д.), может стать руководителем. Но каждый лидер не может быть руководителем хотя бы потому, что это будет слишком большой штат руководящего состава.

     Лидерство – это способность влиять на индивидов  и группы людей и вести их за собой к достижениям цели. Как  уже говорилось, лидеры бывают формальные  - их назначают «сверху» - и неформальные – они выбираются самими людьми «снизу». В этом и заключается  основное отличие между лидерством и руководством.

     Оптимальным вариантом для организации является, как показывает практика, когда руководитель коллектива выполняет одновременно роли и формального и неформального  лидера. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. «Одномерные» стили  руководства 

     Используя для анализа различные источники  можно определить разные классификации  стилей руководства. Существует два  подхода к изучению стилей: традиционный и современный. К традиционному  подходу относятся «одномерные» стили управления. «Одномерные» стили, характеризуются одним каким - то фактором, к ним относятся: авторитарный, демократический и либерально-попустительский. 

     2.1. Модель К. Левина 

     Изучение  стиля руководства и само возникновение  этого понятия связаны с именем известного психолога К. Левина. В 30-е  годы вместе со своими сотрудниками провел эксперименты, и определил три  ставших классическими стили  руководства: авторитарный, демократический, нейтральный. Позднее предпринимались  попытки терминологических изменений, и те же самые стили руководства  обозначаются как директивный, коллегиальный  и попустительский (либеральный).

     Рассмотрим  основные стили руководства, которые  выделил в своих исследованиях  К. Левин. 

     Авторитарный  стиль руководства отличается чрезмерной централизацией власти, самовластным решением всех вопросов, касающихся деятельности организации, ограничением контактов  с подчиненными. Существуют разновидности  авторитарного стиля: «эксплуататорский» и «благожелательный».