Cистема контроллинга и её принципы

     7. Принцип ПРЕЗЕНТАТИВНОСТИ –

     - контроллинговая информация должна быть достоверной, непротиворечивой, полной (объёмность), в целях принятия правильных, для достижения целей и качественных управленческих решений;

     Функции контроллинга 

     2. Методы контроллинга

     2.Перечень возможных методов контроллинга

     • JOCAS (job order cost accounting system) - позаказный метод распределения затрат

     • PCAS (process cost accounting system) - процессный метод распределения затрат

     • CVP (Cost Value Profit) - издержки, доход, прибыль- анализ

     • VC (variable costing) - метод учета переменных затрат

     • AC (absorption costing) - метод учета полных затрат

     • ABC (Activity Based Costing) - функционально-стоимостной анализ, метод определения стоимости

     • VBM (Value-Based Management) - управление нацеленное на создание стоимости

     • MVA (Market Value Added) - критерий создания стоимости, рассматривающий в качестве последней рыночную капитализацию и рыночную стоимость долгов компании

     • EVA (Economic Value Added) - добавленная экономическая стоимость, показатель оценки процесса создания стоимости компании

     • SVA (Shareholder Value Added) - приращение между двумя показателями - стоимостью акционерного после некоторой операции и стоимостью того же капитала до этой операции.

     • CFROI (Cash Flow Return on Investment) - скорректированные денежные притоки (cash in) в текущих ценах / скорректированные денежные оттоки (cash out) в текущих ценах.

     • IDEF (IDEF=ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing) DEFinition). графический язык, построение графических моделей бизнес-процессов.

     • eEPC - графическое моделирование

     • BPI (Business Process Improvement), (Kaizen) - концепция вовлеченности работников в постоянные усовершенствования

     • NPV (Net Present Value) - чистая приведенная стоимость

     • RBP (Reengineering Business Process) - реинжинеринг бизнес-процессов

     • MRP (Material Requirements Planning) - автоматизированное планирование потребности сырья и материалов для производства (минимизация издержек, связанных со складскими запасами); используется для описания компонента "производство".

     • MRP II (Manufacturing Resource Planning) - автоматизированное планирование всех производственных ресурсов предприятия: сырье, материалы, оборудование, его производительность, трудозатраты (контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю); используется для описания компонентов "производство", "логистика"

     • ERP (Enterprise Resource Planning) - автоматизирование и оптимизация внутренних бизнес-процессов (т.н. back-office), планирование как материальных, так и финансовых ресурсов в масштабе предприятия, в частности: приём заказов, планирование производства, поставки, само производство, доставка и администрирование; используется для описания компонентов "производство", "логистика", "финансы"

     • Технология orgware: построение иерархии управления компанией - перечень организационных звеньев, описание функций и их распределение по звеньям; используется для описания компонента "структура".

     • Технология workflow: моделирование структуры бизнес-процессов, основанное на идее конвейера; используется для описания компонента "логистика" (кто, кому, в какие сроки поставил) на ряду с количественными характеристиками

     • Структуризатор - сбор, обработка и анализ больших массивов разноплановой информации в соответствии со стратегией предприятия (данные, сроки, регионы с привязкой к конкретным продуктам); используется для описания компонента "маркетинг"

     • Бенчмаркинг (Benchmarking) - система учета информации о конкурентах

     • Маркетинг отношений (CRM - Customer Relations Management) - система учета и управления взаимоотношениями с потребителями

     • Управление цепочками поставок (SCM - Supply Chain Management) - система учета и управления взаимоотношениями с поставщиками.

     • CSRP (Customer Synchronized Resourсe Planning) - планирование ресурсов в зависимости от потребностей рынка. Процесс управления предприятием включает маркетинг отношений (CRM), что дает возможность интегрировать взаимоотношения "потребитель-предприятие" во внутренние бизнес-процессы предприятия. Планирование деятельности предприятия начинается не с анализа возможностей предприятия производить товары или услуги, а с изучения потребностей рынка в них. Иными словами, этапы производственной деятельности (проектирование будущего изделия, гарантийное и сервисное обслуживание) должны планироваться с учетом специфических требований заказчика. 

     2.2 Определение ERP

     В начале 1990-х годов системы планирования класса MRP II в интеграции с модулем  финансового планирования FRP (Finance Resourse Planning — планирование финансовых ресурсов) получили название систем бизнес-планирования (интефированного планирования ресурсов) предприятияERP (Enterprise Resourse Planning). Они позволяют эффективно планировать всю коммерческую деятельность современного предприятия, в том числе финансовые затраты на обновление оборудования и инвестиции в производство нового ассортимента изделий. В российской практике применения систем подобного класса обусловлено, кроме того, необходимостью управлять бизнесом в условиях инфляции, а также из-за жесткого налогового прессинга, поэтому системы ERP необходимы не только крупным предприятиям, но и небольшим фирмам, активно ведущим бизнес.

     Внедрение систем класса ERP было вызвано также  некоторыми недостатками MRP II, к которым  относятся:

     • ориентация системы управления предприятием исключительно на имеющиеся заказы, что затрудняет принятие решений  на длительную, среднесрочную, а в  ряде случаев и на краткосрочную  перспективу;

     • слабая интеграция с системами проектирования и конструирования продукции, что  особенно важно для предприятий, производящих сложную продукцию;

     • слабая интеграция с системами проектирования технологических процессов и  автоматизации производства;

     • недостаточное насыщение системы  функциями управления затратами;

     • отсутствие интеграции с процессами управления финансами и кадрами.

     Таким образом, ERP-системы:

     • ориентированы на работу с финансовой информацией для управления большими корпорациями с разнесенными территориально ресурсами;

     • охватывают функции: получения ресурсов, изготовления продукции, ее транспортировки  и расчетов по заказам клиентов;

     • по-новому применяют графику, реляционные  базы данных, CASE-технологии развития, архитектуру  вычислительных систем типа «клиент-сервер», реализуя их как открытые системы.

     Системы класса ERP пополняются следующими функциональными  модулями — прогнозирования спроса, управления проектами, управления затратами, управления составом продукции, модулем  ведения технологической информации и другими. В них прямо или  через системы обмена данными  встраиваются модули управления кадрами  и финансовой деятельностью предприятия. Постепенно в ERP-системах происходит обособление  модуля «Логистика» и модуля SCM —  Supply Chain Management.

     Укрупнено структура управления в ERP показана на иллюстрации.

       

     Основные  понятия производственного менеджмента (в том числе и термин «ERP») можно  считать вполне устоявшимися. В этой области признанным «стандартом  де-факто» служит терминология Американской ассоциации по управлению запасами и  производством (American Production and Inventory Control Society, APICS). Основные термины и определения приводятся в Словаре APICS, который регулярно обновляется по мере развития теории и практики управления. Именно в этом издании содержится наиболее полное и точное определение ERP-системы.

     В соответствии со Словарем APICS, термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning - Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях.

     ERP-система  - информационная система для  идентификации и планирования  всех ресурсов предприятия, которые  необходимы для осуществления  продаж, производства, закупок и  учета в процессе выполнения  клиентских заказов.

     ERP методология - это методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.

     Таким образом, термин ERP может означать не только информационную систему, но и  соответствующую методологию управления, реализуемую и поддерживаемую этой информационной системой.

     7.2. Отличия ERP от MRPII

     В настоящее время практически  все разработчики MRPII-/ERP-систем относят  свои системы к классу ERP. «ERP» - очень  модная аббревиатура, способная увеличить  продажи системы, по сути не принадлежащей к этому классу. Дело доходит до того, что начинают позиционировать финансово-управленческие системы со слабым производственным блоком как «полноценные ERP-системы», вводя потребителей в заблуждение. Эта путаница усугубляется отсутствием ERP-стандарта.

     Проведем  сравнительную характеристику систем двух классов - ERP и MRPII.

     Сразу следует отметить, что и для MRPII-систем, и для ERP-систем основным является производство. Они, безусловно, развиваются в связи  с запросами рынка: добавляются  новые функциональности, решения  переносятся на новые технологические  платформы. Однако производственные подсистемы остаются центральными для рассматриваемых  систем, и различия между MRPII-/ERP-системами  лежат именно в области планирования производства. Связаны эти различия с глубиной реализации планирования, что обусловлено ориентацией  этих систем на различные сегменты рынка.

     ERP-системы  создаются для больших многофункциональных  и территориально распределенных  производственных корпораций (например, холдингов, ТНК, ФПГ и т. д.). MRPII-системы ориентированы на  рынок средних предприятий, которым  не требуется вся мощность ERP-систем.

     Собственно, различие MRPII- и ERP-систем понятно уже  из их названия: с одной стороны, планирование корпоративных ресурсов (Enterprise Resources Planning), с другой - планирование производственных ресурсов (Manufacturing Resources Planning).

     Существенные  же отличия ERP от MRP II можно выразить следующей формулой:

     ERP = MRPII + реализация всех типов производства + интегрирование планирования ресурсов  по различным направлениям деятельности  компании + многозвенное планирование

     Безусловно, многие MRPII-системы развиваются с  позиций глубины планирования и  по некоторым параметрам приближаются к ERP-системам. Однако «по некоторым» не значит «по всем», поэтому с  употреблением термина «ERP» нужно  обращаться осторожно.

     В то же время среди ERP, MRPII-систем не все  могут предложить решения по системе  планирования и управления производством  процессного типа.

     Современный рынок информационных управленческих систем состоит из тройки (по другим оценкам - пятерки) систем-лидеров, которые, собственно, и относятся к классу ERP, и множества «продвинутых»  систем класса MRPII.

     Безусловными  лидерами являются системы SAP R/3 немецкой компании SAP AG, Oracle Applications американской компании Oracle и Baan, разработанная нидерландской компанией Baan (в мае 2000 года компания Baan была приобретена британским холдингом Invensys). Иногда к этому «элитному» списку добавляют OneWorld компании J.D.Edwards и PeopleSoft, выпускаемую одноименной компанией.

     Что же касается MRPII-систем, то тут наблюдается  большее количество решений, каждое из которых несет в себе уникальное сочетание функциональных и технологических  особенностей. Все они отличаются различной степенью проработки производственных, финансовых и иных функций, поэтому  с помощью консультантов предприятия  могут подобрать систему, более  всего отвечающую их запросам. Поэтому  «MRPII» - это не признак ущербности системы, а показатель того, что система ориентирована на рынок средних предприятий.

     7.3. Свойства ERP-систем