Эффективность управленческих решений. Применение SWOT – анализа при разработке стратегических решений

ФГБОУ ВПО

«Калининградский  государственный  технический университет» 
 
 
 

Контрольная работа по разработке управленческих решений.  

Тема:Эффективность управленческих решений. Применение SWOT – анализа при разработке стратегических решений.  
 
 
 
 
 

Выполнил(а) студент(ка)

     Учебной группы 10-ВЭУ-01 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

сдана ____________ 

Контрольную работу       Допущен к защите:

проверил___________________    ____________________

                                                      (дата и подпись преподавателя) 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа

зачтена_____________________

      (дата и подпись преподавателя) 
 
 
 

Калининград 2011г.

    Содержание

 
 
 

1. Эффективность управленческих решений.
2. Оценка эффективности принятия управленческих решений
3. Принципы оценки эффективности разработки управленческого решения.

1.4 Методы оценки эффективности

2. Применение SWOT – анализа при разработке стратегических решений.

    Эффективность управленческих решений.

 

          Под качеством управленческих  решений следует  понимать  степень  его соответствия  характеру  разрешаемых  задач   функционирования  и  развития  производственных систем. Иначе  говоря, в  какой  степени   УР  обеспечивает дальнейшие пути  развития производственной системы  в условиях  формирования рыночных  отношений.

          Факторы,  определяющие  качество  и   эффективность   управленческих  решений, могут классифицироваться  по различным  признакам   –  как  факторы внутренней  природы (связанные с управляющей  и управляемой системами),  так  и внешние факторы  (влияние   окружающей  среды).  К  числу   этих  факторов следует отнести:

         1) законы объективного мира, связанные  с принятием и реализацией  УР;

         2) четкую  формулировку  цели  –  для  чего  принимается   УР,  какие

реальные  результаты  могут  быть   достигнуты,   как   измерить, соотнести поставленную цель и достигнутые результаты;

         3)  объём  и  ценность  располагаемой  информации  –   для  успешного принятия УР  главным является не  объём   информации,  а  ценность, определяемая  уровнем профессионализма, опыта,  интуицией кадров;

         4) время разработки УР – как  правило, управленческое решение   всегда принимается  в   условиях   дефицита   времени   и   чрезвычайных обстоятельств   (дефицита   ресурсов,   активности   конкурентов, рыночной конъюнктуры,  непоследовательного поведения  политиков);

         5) организационные структуры управления;

         6) формы и методы осуществления  управленческой деятельности;

         7) методы и методики разработки  и  реализации  УР  (например,  если  фирма лидирует – методика  одна, если следует за другими  – иная);

         8)  субъективность  оценки  варианта  выбора  решения.   Чем   более  неординарным является УР, тем  субъективнее оценка.

         9)  состояние  управляющей   и  управляемой  систем  (психологический  климат, авторитет руководителя,  профессионально-квалификационный  состав кадров и т.д.);

        10) систему экспертных оценок  уровня качества и эффективности  УР.

      Управленческие решения должны  опираться  на  объективные   законы  и закономерности общественного  развития. С другой стороны,  УР  существенным образом зависят  от множества субъективных  факторов  –  логики  разработки решений,  качества  оценки  ситуации,  структуризации  задач  и   проблем, определённого  уровня культуры управления,  механизма  реализации  решений,  исполнительской дисциплины и  т. п. При этом необходимо  всегда помнить, что даже тщательно  продуманные решения могут   оказаться  неэффективными,  если  они не смогут предвосхитить   возможных  изменений  в   ситуации,  состоянии производственной  системы 
 

1.2Оценка  эффективности принятия  управленческих решений 

Принятие управленческого  решения, по существу, является промежуточной  фазой между управленческим решением и управленческим воздействием. Исходя из этого, эффективность управленческих решений следует охарактеризовать как совокупность эффективности  разработки управленческих решений  и эффективности осуществления  этих управленческих решений.

Эффективность — это результативность производства, труда или управления

Рассчитывается  большое количество частных показателей  экономической эффективности деятельности коллектива организации (всего таких  показателей существует более шестидесяти).

К этим показателям  относятся рентабельность, оборачиваемость оборотных средств, фондоотдача, фондоемкость, окупаемость капитальных вложений, производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и средней заработной платы, и др.

Можно оценивать  как эффективность деятельности аппарата управления данной организации  в целом, так и эффективность  отдельных управленческих решений. Также объемные показатели, а также  удельные качественные показатели. Здесь  эффективность организационно-технических  мероприятий, осуществленных в соответствии с принятым управленческим решением, выражается путем соизмерения затрат по этим мероприятиям и результатов, полученных вследствие их проведения.

При оценке эффективности  управленческих мероприятий может  быть использовано понятие совокупного  экономического эффекта, поскольку  в составе полученных результатов  имеется определенный трудовой вклад  членов коллектива организации, имеющих  различные профессии.

Организации ориентируются, с одной стороны на необходимость удовлетворения требований потребителей их продукции (работ, услуг), а с другой стороны — на улучшение экономических показателей своей хозяйственно-финансовой деятельности. Вследствие этого при оценке эффективности управленческих решений необходимо учитывать как социальный, так и экономический аспекты эффективности.

Рассмотрим порядок  оценки эффективности управленческих решений на примере торговой организации.

Для того чтобы  правильно определить эффективность  управленческих решений, необходимо осуществлять раздельный учет доходов и расходов торговой организации в разрезе  отдельных товарных групп. Однако на практике ведение такого учета очень  сложно. Вследствие этого целесообразно  использовать при анализе так  называемые удельные качественные показатели, а именно прибыль в расчете  на 1 млн. рублей товарооборота, а также  издержки обращения в расчете  на 1 млн. рублей товарных запасов.

Эффективность управленческих решений в торговой организации проявляется обобщенным образом в количественном виде как  прирост объема товарооборота, ускорение  оборачиваемости товаров, уменьшение суммы товарных запасов.

Окончательный же финансово-экономический результат  исполнения управленческих решений  находит проявление в увеличении доходов торговой организации и  в уменьшении ее расходов.

Экономическая эффективность

Определение экономической  эффективности управленческих решений, в результате исполнения которых  возрос товарооборот, и, следовательно, увеличилась прибыль, можно осуществить по следующей формуле:

Эф = П*Т = П * (Тф — Тпл),

• Эф — экономическая эффективность (в тыс. рублей).;
• П — прибыль в расчете на 1 млн. рублей товарооборота (в тыс. рублей);
• Т — прирост величины товарооборота (в млн. рублей);
• Тф — фактический товарооборот, который имеет место после внедрения данного управленческого решения;
• Тпл — плановый товарооборот (или товарооборот за сопоставимый период до внедрения данного управленческого решения).

В рассматриваемом  примере экономическая эффективность  принятия и исполнения управленческого  решения выражается в снижении величины издержек обращения (расходов на продажу, или коммерческих расходов), приходящейся на остаток товаров. Это приводит к увеличению суммы полученной прибыли. Эта эффективность может быть определена по следующей формуле:

Эф =ИО*З = ИО*(З₂ — З₁),

• Эф — экономическая эффективности данного управленческого мероприятия (в тыс. рублей);
• ИО — величина издержек обращения, приходящаяся на 1 млн. рублей товарных запасов (в тыс. рублей);
• 3 — размер изменения (уменьшения) товарных запасов (млн., рублей);
• 3₁ — величина товарных запасов до проведения в жизнь управленческого решения (мероприятия) (млн. рублей);
• 3₂ — величина запасов товаров после внедрения данного управленческого решения.

Кроме того, экономическая  эффективность осуществленного  управленческого решения сказалась  на ускорении товарооборачиваемости. Это влияние можно определить по следующей формуле:

Эф = Ио*Об = Ио (Об ф —  Об пл),

• Эф — экономическая эффективность управленческого решения (тыс. рублей);
• Ио — одновременная величина издержек обращения (тыс. рублей);
• Об — ускорение оборачиваемости товаров (в днях);
• Об пл — оборачиваемость товаров до внедрения управленческого решения (в днях).
• Об ф — оборачиваемость товаров после внедрения управленческого решения (в днях).

 

1.3 Принципы оценки эффективности разработки управленческого решения.

Целесообразно выделить некоторые принципы оценки управленческих решений. К ним относятся:

        1)  комплексность оценки эффективности управленческих решений;

        2)  объективность оценки управленческих решений;

        3)  обязательность оценки эффективности управленческих решений;

        4)  соответствие метода оценки характеру объекта управления;

        5)  сопоставимость показателей оценки различных управленческих решений;

        6)   учет индивидуальных особенностей предприятия, управленческой ситуации при построении модели оценки эффективности управленческого решения.

Анализ проблемы оценки экономической эффективности  управленческих решений позволяет  выделить следующие элементы содержания оценок эффективности:

1) критерии (как  меры целей) экономической оценки  эффективности;

2) эффекты как  описания последствий, полученных  в результате реализации управленческих  решений.

 

1.4 Методы оценки эффективности.

В зависимости  от характера, содержания и меры выражения  изменений в деятельности предприятия  подбирается тот или иной метод  оценки эффективности управленческого  решения.

С точки зрения роли методов в процессе оценки они  подразделяются на:

·        методы учета связи социальных и политических факторов с оценкой экономической эффективности;