Эффективность управления предприятием и ее оценка

  Функция – это особый вид управленческой деятельности, с помощью кого субъект  управления воздействует на объект. Выделяют две группы функций: основные и специфические. Основные функции, не прописываются  в учредительных документах, но исполняются  на практике:1. Планирование – разработка целей, задач, предвидение результатов.2. Организация – это организация  деятельности предприятия, работы персонала  и внешних связей.3. Мотивация  – обеспечение заинтересованности работника в повышении результатов  его труда.

  4. Контроль – за деятельностью  персонала и финансовыми показателями. Все функции между собой взаимосвязаны,  не выполнение одной приводит  срыву процесса управления. Последовательность  выполнения функций представляет  собой замкнутый цикл и не  может быть изменена (рис. 1.10).

  

  Рис. 1.10 Управленческий круг 

  Специфические или торгово-хозяйственные функции, они воздействуют на отдельные стороны  хозяйственной жизни (реализация товаров, воздействие на потребителей и формирование потребительского спроса, обеспечение  высокой культуры обслуживания, подбор, расстановка и воспитание кадров, закупка и зазвоз товаров, контроль за качеством товаров).

  Управление  предприятием складывается из совокупности основных и мифических функций управления это и является функциональным подходом в управлении.

  За  свою историю управленческая мысль  обогащалась различными теориями и  сейчас представляет сплав различных  подходов (принципов управления), которые  руководителю необходимо учитывать:

  Принцип – это фундаментальная истина, объясняющая связи между разными  величинами. Принцип управления –  это основополагающая идея закономерность и правило поведения руководителя по выполнению управленческих функций.

  1. Разделение труда – специализация,  которая считается эффективной  для выполнения поставленной  цели и распределения рабочей  силы.

  2. Власть и ответственность –  человек взявший власть в свои  руки должен ответственен перед  персоналом за свое управление.

  3. Дисциплина – уважение договорных  соглашений (график, режим работы, сроки  исполнения, объем оплаты).

  4. Единоначалие.

  5. Единство руководства – руководители  подразделений должны поддерживать  руководство и доводить до  сведения подчиненных.

  6. Подчинение личных интересов  общественными.

  7 Вознаграждение должно быть адекватным  и не обидным.

  8. Централизация – в период кризиса  на предприятии вся власть  должна сосредотачиваться у ТОП-менеджеров, в период расцвета идет децентрализация  власти.

  9. Скалярная цепь начальников –  их должно быть столько, сколько  необходимо для эффективного  управления.

  10. Порядок – все и всё в  организации должны находиться  на своих местах.

  11. Лояльность (справедливость) – преданность  персонала, должна быть вознаграждена  добрым и справедливым отношением  со стороны администрации.

  12. Стабильность пребывания в должности  – излишняя текучесть кадров  причина и следствие плохого  управления и финансовых махинаций  руководства.

  13. Инициатива – менеджер должен  поступиться личным тщеславием, чтобы подчиненные могли получить  возможность проявить личную  инициативу.

  14. Корпоративный дух – приверженность  идеям организации и гордость  за организацию.

  В управлении используются методы:

  1. Экономико-математические.

  2. Организационно-распределительные  и правовые (правовые акты, нормативы,  инструкции, для регулирования экономических,  трудовых и организационных отношений).

  3. Социально-психологические (методы  мотивации).

  Кроме того, руководитель использует в своей  работе многочисленные средства и методы при планировании, принятии решений, прогнозировании.

  Структура организации – это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных обязанностей.

  Перед менеджером стоит задача – выбрать  ту структуру, которая лучше всего  отвечает целям и задачам организации.

  Основу  линейно-функциональной структуры  составляет «шахтный» принцип построения и специализация управленческого  персонала по функциональным подсистемам  организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т. д.). По каждой подсистеме формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю организацию  сверху донизу (рис. 1.11).

 

  

  Рис.1.11 Линейно-функциональная структура  управления 

  Результаты  работы каждой службы оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих  целей и задач. Например, работа служб, управляющих производством –  показателями выполнения графика выпуска  продукции, затрат ресурсов, производительности труда, качества, использования производственных мощностей. Для оценки служб, осуществляющих управление персоналам, используются такие параметры, как текучесть  кадров, дисциплина труда и другие. Соответственно строится и система  мотивации и поощрения работников, ориентированная, прежде всего, на достижение высоких показателей каждой службой. При этом конечный результат (эффективность  и качество работы организации в  целом) становится как бы второстепенным, ибо считается, что все службы в той или иной мере работают на его достижение.

  Для более наглядного сравнения, представим достоинства и недостатки такой  структуры, сгруппированные в таблице 1.2.

 

  Таблица 1.2

  Преимущества  и недостатки линейной структуры  управления 

 

 

2 Совершенствование менеджмента

 

 

2.1 Программный подход к формированию стратегии по совершенствованию менеджмента

  В условиях рыночных отношений любая  торговая организация должна быть ориентирована  на потребителя. Именно потребители, покупатели определяют организационно-техническую  политику предприятия. Экономическая  стабильность организации, ее выживаемость и процветание в условиях рыночных отношений неразрывно связаны с  ее непрерывным совершенствованием и развитием. В современных условиях для большинства предприятий  целесообразно использовать комплексный  программно-целевой подход к управлению организационным развитием.

  Целевая комплексная программа представляет собой инструмент системного анализа, который эффективно помогает решать задачи планирования организационного развития по завоеванию большей доли рынка города за счет расширения ассортимента продаваемой продукции. Именно системный  подход требует взаимосвязанности  планирования организационного развития коммерческой системы с научно-техническим  и социально-экономическим развитием. Взаимосвязанность в развитии должна быть обеспечена и в основных сферах организационной деятельности коммерческой системы: организация материально-вещественной части, организация труда и организации  системы управления. Возникает, таким  образом, задача комплексного управления организационно-техническим и социально-экономическим  развитием торговой организации  в целом. Она может быть решена на основе взаимосвязи и согласования целей развития отдельных частей и подсистем управленческой системы. Цели – это конкретизация миссии организации в форме, доступной  для управления процессом из реализации. Для них характерны следующие  черты и свойства:

  четкая  ориентация на определенный интервал времени; конкретность и измеримость; непротиворечивость и согласованность  с другими целями и ресурсами; адресность и контролируемость.

  Как правило, организации ставят и реализуют  не одну, а несколько целей, которые  важны для их функционирования и  развития. Наряду со стратегическими  целями и задачами им приходится решать огромное количество текущих и оперативных. Кроме экономических перед ними стоят социальные, организационные, научные, и технические задачи. Наряду с регулярно повторяющимися, традиционными  проблемами они должны принимать  решения по непредвиденным ситуациям  и т.д.

  Количество  и разнообразие целей и задач  менеджмента настолько велики, что  без программного подхода к определению  их состава не может обойтись ни одна организация, независимо от ее размеров, специализации, вида, формы собственности. К этим задачам относятся следующие:

  1. Улучшение деятельности торгового  предприятия. Для выполнения данной  задачи необходимо осуществить  следующие мероприятия:

  - повышение цены на продукцию,  что приведет к увеличению  объема товарооборота, тем самым  приведет к росту прибыли;

  - увеличение объемов продаж, что  приведет к повышению эффективности  деятельности торгового предприятия  и увеличению финансовых показателей;

  - организация рекламной кампании  для повышения спроса на товары  и росту объемов продаж;

  - расширение ассортимента товаров,  что приведет к увеличению  доли занимаемого рынка сбыта  и росту прибыли.

  2. Укрепление финансового положения  предприятия. Для выполнения данной  задачи необходимо осуществить  следующие мероприятия:

  - увеличение наличных денежных  средств на предприятии для  ускорения оборачиваемости активов  торгового предприятия;

  - нормирование уровня товарных  запасов в соответствии с оборотом, что приведет к финансовой  устойчивости организации;

  - повышение оборачиваемости оборотных  средств, что приведет к росту  товарооборота, тем самым обеспечит  рост прибыли;

  - оптимизация управленческих расходов

  3. Повышение сбыта продукции и  ее продвижение на рынке. Для  выполнения данной задачи необходимо  осуществить следующие мероприятия;

  - формирование отдела маркетинга  на предприятии для проведения  маркетинговых исследований на  рынке г. Шарыпово и отслеживания  тенденции его развития;

  - изучение спроса, формирование ассортимента  товаров в соответствии со  спросом;

  - поиск наиболее выгодных поставщиков  продукции для снижения издержек  обращения и обеспечения бесперебойности  поставок;