Школа науки управления (количественная школа) и ситуационная школа

Школа науки управления (количественная школа)

Становление школы  науки управления связано с развитием  математики, статистики, инженерных наук и других смежных с ними областей знаний. Наиболее известными представителями  этой школы являются Расселл Акофф, Людвиг фон Берталанфи, Стаффорд Бир, Лоренс Клейн, а также А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс и Н. Джорджеску-Реган.

Школа науки управления сформировалась в начале 50-х годов  и успешно функционирует и  в настоящее время. В школе  науки управления различают два  главных направления:

1.     Рассмотрение  производства как «социальной  системы» с использованием системного, процессного и ситуационного  подходов;

2.     Исследование  проблем управления на основе  системного анализа и использования  кибернетического подхода, включая  применение математических методов  и ЭВМ.

Системный подход предполагает, что каждый из элементов, составляющих систему (рассматриваемую организацию), имеет свои определенные цели.

Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят  друг от друга.

Ситуационный подход непосредственно связан с системным  и процессным подходами и расширяет  их применение на практике. Сущность его  заключается в определении понятия  ситуации, под которой подразумевается  конкретный набор обстоятельств, переменных, оказывающих влияние на организацию  в определенное время.

Заслуга школы науки  управления заключается в том, что  она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию.

Второе направление  школы науки управления связано  с развитием точных наук и, прежде всего, математики. В современных  условиях многие ученые называют это  направление новой школой.

Начало применения математических методов в экономических  исследованиях в XIX в. связывают с  именем французского экономиста А. Каунота (1801—1877).

Отличительной особенностью науки управления является использование  моделей.Модели приобретают особенно важное значение, когда необходимо принимать решения в сложных  ситуациях, требующих оценки нескольких альтернатив.

Таким образом, 50-е  годы XX века характеризуются формированием  нового этапа в развитии управленческой мысли. На основе синтеза идей, выдвинутых в предшествующие периоды, исследователи  пришли к пониманию  необходимости  комплексного подхода к управлению. Кроме того, была сформулирована идея о том, что управление — это не только наука, но и искусство. 

Ситуационная  школа

Родоначальниками  ситуационной школы считаются М. Фоллет и Р. Стогдилл.

Согласно ситуационной теории, менеджерам необходимо определить подход, который будет легче всего  служить им в данной ситуации и  поможет достигнуть их управленческих целей. Ситуационный подход предполагает использования такого метода, который  лучше всего отвечает потребностям возникшей ситуации. Ситуационный подход также фокусирует внимание менеджеров на отношениях между внутренней и  внешней средой организации. Внешняя  среда состоит из социальных, политических и экономических факторов, которые  могут влиять на организацию, а внутренняя среда является средой внутри организации.

Согласно ситуационному  подходу, менеджеры должны знать  о взаимодействии между этими  двумя средами. Завод, производящий автомобили имеет внутреннюю среду, состоящую из всех подразделений, вовлеченных  в сборку автомобиля. Но менеджер может  быть также связан с внешней средой, которая влияет на производство автомобилей. Например, потребность общества в  охране окружающей среды потребовала  изобретения безопасных и эффективных  топливных выхлопных систем. Внешняя  среда, конечно, не ограничивается «окружающими представлениями». Она включает все  факторы (исключая вовлеченные во внутреннюю деятельность компании), которые могут  воздействовать на фирму, в том числе  многообразные правительственные  воздействия.

Менеджеры, которые  используют ситуационный подход, должны знать об ограничивающих или сдерживающих факторов, которые существуют внутри их собственных организаций. Ситуационный подход признает три основных ограничения: технологическое, человеческое и ограничение  в постановке задачи.

Технологические ограничения  определяются типом и гибкостью  организационных средств производства товаров или услуг. Различные  типы организации требуют различных  видов технологических ресурсов.

Технология во многом определяет и степень взаимозависимости  среди различных сегментов организации. Чем выше степень взаимозависимости, тем больше требуется координации  и, следовательно, больше управленческого  искусства.

Ограничение в постановке задачи возникает из фактического характера  работ, выполняемыми рабочими. Некоторые  работники могут работать в методической манере с небольшой вариацией  в своих действиях. Как в случаях  сборочного конвейера. Другие могут  быть вовлечены в более комплексные  и менее регламентированные работы, такие, как выполнение проверки телеаппаратуры, где рабочие должны устранять  самые различные дефекты в  изделиях.

Человеческие ограничения  отражают уровни компетенции людей, работающих в организации. Один из случайных  факторов здесь состоит в определении  мотивации групп рабочих. Интересуются ли они заработной платы и гарантией  работы? Или работники больше заинтересованны  в продвижении, личном развитии и  в отношении к их личности?

Системный подход придает  особое значение объединению связей между различными организациями. Заостряя свое внимание на характере этих связей, ситуационный подход актуализировал эту  проблему. В результате ситуационный подход сегодня является передовым  подходом в управленческой мысли.

Однако и этот подход подвергается критики. Некоторые  считают, что у него недостаточно теоретическое обоснование, которое  проявляется в отсутствии базы для  познания, недостаточной прогностической  способности и инициативности.