Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Ноября 2011 в 17:24, дипломная работа
Актуальность темы. Развитие общества, рыночных отношений сопровождается созданием огромного объема различных видов документов, появлением новых носителей информации, способов ее записи, хранения и поиска. Требуется быстрота принятия решений, что напрямую зависит от правильно организованных автоматизированной системы документационного обеспечения, применяемых технологий и техники. Поэтому организации стараются автоматизировать процесс делопроизводства.
Система
«ДЕЛО» интегрирована с другими
продуктами компании «Электронные офисные
системы», также может интегрироваться
с системами сторонних разработчиков.
Система легко и быстро настраивается
на структуру организации и особенности
документооборота и нетрудна в сопровождении.
С целью ограничения доступа к информации,
база данных может быть разделена на отдельные
картотеки, доступные только сотрудникам
конкретного подразделения. В системе
предусмотрено разделение доступа к определенным
функциям. Все действия пользователей
и системного технолога протоколируются.
Таблица 3.4 – Архитектура и технические возможности системы «Управление делами»
Производитель и распространители в России | Название | Предназначение | Возможности |
Компания «КИНТ» | «Управление делами» | Программный
комплекс «Управление делами» получил
сертификат «1С: Совместимо» и предназначен
для автоматизации деловых «Управление делами» также используется при организации внедрения на предприятии комплексной автоматизированной системы учета. Программный
комплекс «Управление делами» |
– Организация
потока задач / поручений между сотрудниками
компании, контроль хода исполнения поручений,
учет плановых и фактических ресурсов.
– Планирование и учет мероприятий компании, разбиение мероприятий на отдельные этапы (задачи), выдача поручений исполнителям по проведению мероприятия. – Учет движения и местоположения различного рода бумажных документов (делопроизводство). Подсистема построена на основе стандартов делопроизводства, принятых в России, и реализует все необходимые этапы прохождения документов. – Регистрация электронных документов, ведение архивов документов в электронном виде. – Управление отношениями с клиентами (CRM), учет различной информации о контрагентах компании, контактов. – Подсистема позволяет анализировать и планировать взаимоотношения с контрагентами, организовывать тематические рассылки. – Управление правами пользователей обеспечивает разделение информации внутри компании по степени конфиденциальности. –
Ведение деловой переписки –
Интеграция с системами электронной
почты дает возможность получать
и отправлять электронные письма
без использования – Получение отчетов позволяет детально анализировать информацию о работе офиса. –
Наличие путеводителей и |
Таким
образом, системы, охарактеризованные
в таблице, соответ-ствуют предъявляемым
функциональным и системно-технологическим
требованиям, поэтому для выбора
и интеграции приложения в систему
«1С: Предприятие, версии 8.0» ГТРК «Дальневосточная»
необходимо подробнее проанализировать
выполняемые системой функции по автоматизации
ДОУ по предложенной системе баллов, оценить,
рассчитать стоимость внедрения платформы.
Данная методика выбора автоматизированной
системы разработана компанией Sputnik Labs,
она позволит в соответствии с рекомендуемой
последовательностью действий добиться
максимального соответствия АС ДОУ целям
и задачам предприятия.
3.2
Оценка программных продуктов с точки
зрения предъявляемых основных функциональных
и системно-технических требований
В оценке автоматизированных систем принимали участие эксперты: делопроизводитель и секретарь, начальник отдела автоматизированных систем управления, а так же учитывались отзывы других компаний, которые работают с данными системами.
Буквенные обозначения автоматизированных систем, использующиеся в таблице для экспертной оценки:
– A – DIRECTUM;
– B – Дело;
– C – DocsVision;
– D – Управление делами.
Таблица 3.5 – Оценка программных продуктов
Критерии | Экспертная оценка | ||||||||||
A |
B |
C |
D | ||||||||
1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ от 0 до 250 | |||||||||||
1.1. Делопроизводство | От 0 до 110 | ||||||||||
1.1.1. создание документов | 10 | 9 | 10 | 8 | |||||||
1.1.2. регистрация документов | 9 | 9 | 9 | 7 | |||||||
1.1.3. контроль исполнения | 14 | 10 | 12 | 8 | |||||||
1.1.4. информационно-справочная работа поиск регистрационной карточки | 10 | 9 | 9 | 7 | |||||||
1.1.5. подготовка статистических данных | 4 | 4 | 4 | 3 | |||||||
1.1.6. учет передачи подлинников и копий | 5 | 2 | 3 | 1 | |||||||
1.1.7. ведение номенклатуры дел | 10 | 9 | 10 | 8 | |||||||
1.1.8. списание документов в дело | 5 | 4 | 4 | 3 | |||||||
1.1.9. обеспечение
сохранности конфиденциальной |
14 | 10 | 12 | 6 | |||||||
1.1.10. наличие справочников- |
4 | 4 | 5 | 3 | |||||||
1.1.11. учет договорной документации | 9 | 10 | 8 | 9 | |||||||
1.1.12. хранение нормативно-справочной информации по документообороту организации | 5 | 4 | 5 | 2 | |||||||
ИТОГО по п. 1.1. | 99 | 80 | 91 | 62 | |||||||
1.2. Управление документооборотом | От 0 до 80 | ||||||||||
1.2.1. управление потоками
документов внутри
организации |
8 | 8 | 9 | 7 | |||||||
1.2.2. передача документов на исполнение | 14 | 13 | 14 | 7 | |||||||
1.2.3. контроль движения (передачи) документов | 15 | 15 | 15 | 10 | |||||||
1.2.4. контроль действий пользователей | 10 | 8 | 9 | 5 | |||||||
1.2.5. получение сводок по документообороту | 2 | 1 | 2 | 0 | |||||||
1.2.6. регулирование
доступа к регистрационным
карточкам и файлам документов |
10 | 8 | 9 | 7 | |||||||
1.2.7. маршрутизация документов | 4 | 3 | 3 | 3 | |||||||
1.2.8. согласование документов | 5 | 5 | 5 | 4 | |||||||
1.2.9. возможность использования разных грифов доступа | 5 | 5 | 5 | 3 | |||||||
ИТОГО по п. 1.2. | 73 | 66 | 71 | 46 | |||||||
1.3. Организация задач электронного архива | От 0 до 35 | ||||||||||
1.3.1. ведение баз данных | 5 | 4 | 4 | 2 | |||||||
1.3.2. архивирование документов | 9 | 8 | 9 | 6 | |||||||
1.3.3. полно – функциональный поиск | 10 | 10 | 10 | 8 | |||||||
1.3.4. безопасность хранения документов | 4 | 4 | 4 | 3 | |||||||
1.3.5. организация доступа к документам | 5 | 4 | 4 | 4 | |||||||
ИТОГО по п. 1.3. | 33 | 30 | 31 | 23 | |||||||
1.4. Обеспечение задач электронного документооборота | От 0 до 25 | ||||||||||
1.4.1. технология ЭЦП – средства криптозащиты; | 10 | 9 | 9 | 7 | |||||||
1.4.2. работа с электронными файлами | 5 | 5 | 5 | 4 | |||||||
1.4.3. средства криптозащиты | 4 | 4 | 4 | 3 | |||||||
1.4.4.регистрация – средства криптозащиты; – регистрация документов, поступивших по электронным каналам связи. – средства криптозащиты; – регистрация документов, поступивших по электронным каналам связи. |
5 | 5 | 5 | 3 | |||||||
ИТОГО по п. 1.4. | 24 | 23 | 23 | 17 | |||||||
ИТОГО ПО ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ | 229 | 199 | 216 | 148 | |||||||
2. СИСТЕМНО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ от 0 до 250 | |||||||||||
2.1. Программная реализация | От 0 до 150 | ||||||||||
2.1.1. технология клиент – сервер | 19 | 19 | 18 | 17 | |||||||
2.1.2. технология интернет\интранет | 15 | 15 | 15 | 14 | |||||||
2.1.3. наличие электронной почты | 15 | 15 | 15 | 15 | |||||||
2.1.4. наличие средств разработки приложений | 10 | 10 | 10 | 4 | |||||||
2.1.5. наличие средств резервного копирования | 9 | 9 | 9 | 8 | |||||||
2.1.6. наличие средств сканирования документов | 5 | 5 | 5 | 5 | |||||||
2.1.7. интеграция в
информационную среду |
3 | 5 | 4 | 5 | |||||||
2.1.8. интерфейс, взаимодействующий с другими программами | 14 | 13 | 14 | 8 | |||||||
2.1.9. удаленный доступ к базам данных | 10 | 10 | 10 | 8 | |||||||
2.1.10. протоколирование действий в системе | 5 | 4 | 5 | 4 | |||||||
2.1.11. совместная работа над документами | 5 | 5 | 5 | 5 | |||||||
2.1.12. территориально-распределенная работа | 9 | 9 | 9 | 6 | |||||||
2.1.13.использования интерфейса для получения аналитико-статистической информации. | 4 | 3 | 4 | 0 | |||||||
2.1.14.возможность
интеграции в |
16 | 17 | 20 | 20 | |||||||
ИТОГО по п. 2.1. | 139 | 141 | 141 | 119 | |||||||
2.2. Эксплуатационные требования | От 0 до 60 | ||||||||||
2.2.1. надежность автоматизированной системы | 18 | 17 | 17 | 15 | |||||||
2.2.2. безопасность системы | 9 | 9 | 9 | 9 | |||||||
2.2.3. администрирование системы | 8 | 8 | 8 | 7 | |||||||
2.2.4. территориально-распределенная работа системы | 9 | 9 | 9 | 8 | |||||||
2.2.5. количество одновременно работающих пользователей – до 100 человек | 5 | 5 | 5 | 4 | |||||||
2.2.6. средний объем документопотока (в год) – до 700000 единиц | 4 | 4 | 4 | 1 | |||||||
ИТОГО по п. 2.2. | 53 | 52 | 52 | 44 | |||||||
2.3. Адаптационные возможности | От 0 до 40 | ||||||||||
2.3.1. простота и удобство при внедрении системы | 8 | 9 | 14 | 15 | |||||||
2.3.2. обучение сотрудников организации | 8 | 9 | 8 | 9 | |||||||
2.3.3. удобство настройки системы | 7 | 9 | 7 | 10 | |||||||
2.3.4. возможность развития системы | 4 | 4 | 4 | 3 | |||||||
ИТОГО по п. 2.3. | 27 | 36 | 28 | 37 | |||||||
ИТОГО ПО СИСТЕМНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ ТРЕБОВАНИЯМ | 219 | 229 | 221 | 200 | |||||||
ВСЕГО | 448 | 428 | 437 | 348 | |||||||
3.3 Отбор программных продуктов, удовлетворяющих функциональным и системно – техническим требованиям
В результате проведение оценки программных продуктов, их тщательного анализа, были сделаны следующие выводы:
– наибольшую суммарную оценку из программных продуктов получили системы автоматизации «DocsVision» (фирма «Digital Design») и «DIRECTUM» (НПО «Компьютер», компания «DIRECTUM»), следовательно, системы в большей степени соответствуют функциональным и системно-техническим критериям, полностью автоматизируют операции работы с документами (как в традиционном бумажном виде, так и в электронном) с момента создания до момента уничтожения (списания в дело), включая контроль исполнения, обеспечение хранения документов, систему защиты данных, обладают большими возможностями, надежностью и средствами защиты;
– наименьшую оценку получила система автоматизации «Управление делами» (компания «КИНТ»). Она не в полной мере отвечает требованиям по автоматизации делопроизводственного процесса, следовательно, не подходят для внедрения в ГТРК «Дальневосточная», но данная система проста и удобна при внедрении;
– система «Дело» («Электронные офисные системы») обладает почти аналогичными возможностями, что и система «DocsVision», но набрала меньше баллов экспертов.
Для того чтобы выбрать приложение оптимальной системы, необходимо определить для себя наиболее важные критерии и возможности предприятия. В ГТРК «Дальневосточная» недостаточно средств для приобретения дорогостоящей системы, но требуется полная автоматизация ДОУ, управления контактами и договорами, надежность и интеграция в систему «1С: Предприятие».
3.4
Сравнительная оценка затрат, связанных
с приобретением и внедрением приложения
по автоматизации делопроизводства выбранных
систем автоматизации
Необходимо сравнить цены на модули организации делопроизводства выбранных автоматизированных систем. Цены приводятся в прайс-листах компаний. Рассматриваются цены на необходимые для предприятия приложения, сопроводительную документацию и обучение персонала. Существует 3 варианта поставки систем: для небольших организаций; для средних организаций (до 100 пользователей); для крупных организаций.
Был выбран 2 вариант.
1. Стоимость системы «DocsVision» – 217 080 руб. (не включает обучение).
2. Стоимость модулей «Канцелярии», «Управление договорами» системы «DIRECTUM» – 272 390 (включает обучение).
В таблице 3.6 приведена стоимость системы DIRECTUM.
Таблица 3.6 – Стоимость системы DIRECTUM
Стоимостные характеристики | Цена, руб. |
Программное обеспечение | |
Сервер системы (включает серверную лицензию, один комплект документации, инсталляционный CD, лицензионное обслуживание на 1 год) | 22 800 |
Клиентская
лицензия пользователя (базовые модули
50 клиентских лицензий + модули «Канцелярия»,
«Управление договорами» а |
107 600 |
Клиентская лицензия разработчика IS-Builder (предметно-ориентированный инструмент разработки для модификации и расширения системы) | 27 600 |
Сервер репликации (для создания территориально-распределенных систем, приобретается на каждый вторичный сервер, включает серверную лицензию на вторичный сервер) | 49 200 |
Сервер веб-доступа (для обеспечения доступа к электронным документам с помощью Интернет-браузера) | 28 500 |
Дополнительный комплект документации 1 комплект (включает документацию пользователя, администратора и разработчика) | 700 |
Лицензионное обслуживание на 1 год (поставка новых версий и «горячая» линия) | 28
920
(20% от стоимости ПО) |
Обучение | |
Использование базовых модулей системы DIRECTUM (12 ч.) – 4 человека | 1 296 |
Использование модуля Канцелярия системы DIRECTUM (8 ч.) – 4 человека | 864 |
Администрирование и настройка системы DIRECTUM (18 ч.) 2 человека | 1 680 |
Модификация системы DIRECTUM с помощью IS-Builder (18 ч.) 2 человека | 1 780 |
Организация распределенной работы системы на базе IS-Builder (12 ч.) 2 человека | 1 450 |
ИТОГО | 272,390 руб. |
Необходимо отметить, что приведенные цены приблизительны, так как не учтены многие стоимостные характеристики, дополнительные приложения и опции, скидки, работа специалистов, транспортировка и т.д. Сначала необходима экспертная оценка документооборота предприятия.
В результате проведения сравнительной оценки затрат, связанных с приобретением и внедрением систем, был сделан следующий вывод.
Цены
на модули системы «DIRECTUM» и
Для того, чтобы выбрать наиболее оптимальную систему, был проведен сравнительный анализ по методике компании Sputnik Labs, в результате которого лидерами оказались системы «DIRECTUM» и «DocsVision».
При рассмотрении прайс-листов на приложения данных систем, выяснилось, что стоимость почти одинакова. Но одно из самых главных требований к системе – возможность интегрироваться с системой «1С: Предприятие» версии 8.0., т.е. наличие шлюза к данной системе. Этому требованию соответствует система «DocsVision» (фирма «Digital Design»), стоимость которой приведена в таблице 3.7.
Таблица 3.7 – Стоимость системы DocsVision
Код | Название | Количество лицензий | Цена 1) (Руб.) |
DocsVision 3.6 Делопроизводство – клиентская лицензия | 25 | 69 000 | |
Дополнительные модули | |||
dvarc36 | Модуль архивирования | 14 000 | |
dvg36–1c | Модуль
интеграции с 1С: Предприятие 8.0
DocsVision 3.6 Gate to 1С |
42 000 | |
Приложения | |||
dvc36–50-adp | DocsVision
3.6 Административное |
10 | 36 080 |
Пакеты обновлений | |||
dvc36–50–1y | Пакет обновлений на один год на DocsVision 3.6 Standard | 21 000 | |
dvarc36 -1y | Пакет обновлений на один год на Модуль архивирования | 14 000 | |
dvg36–1c-1y | Пакет обновлений на один год на Модуль интеграции с 1С: Предприятие 8.0 | 21 000 | |
ИТОГО: 217 080 (не включает обучение) |