Ситуационный подход к менеджменту

     Ситуационный  подход также фокусирует внимание менеджеров на отношениях между внутренней и внешней средой организации.

     Внешняя среда состоит из социальных, политических и экономических факторов, которые могут влиять на организацию.

     Внутренняя  среда является средой внутри организации.

     Согласно  ситуационному подходу, менеджеры  должны знать о взаимодействии между этими двумя средами. Завод, производящий автомобили имеет внутреннюю среду, состоящую из всех подразделений, вовлеченных в сборку автомобиля. Но менеджер может быть также связан с внешней средой, которая влияет на производство автомобилей. Например, потребность общества в охране окружающей среды потребовала изобретения безопасных и эффективных топливных выхлопных систем. Внешняя среда, конечно, не ограничивается «окружающими представлениями». Она включает все факторы (исключая вовлеченные во внутреннюю деятельность компании), которые могут воздействовать на фирму, в том числе многообразные правительственные воздействия.

     Ситуационные  теории управления дают рекомендации относительно того, как следует поступать  в конкретных ситуациях. При этом выделяются четыре обязательных шага, которые должны быть осуществлены менеджером для того, чтобы добиться эффективного управления в каждой конкретной ситуации:

     Во-первых, руководитель должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивидуального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля и количественного методов принятия решений.

     Во-вторых, каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны, и сравнительные характеристики в случаи, когда они применяются к конкретной ситуации. Руководитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, – как положительные, так и отрицательные, – от применения данной методики и концепции.

     В-третьих, руководитель должен уметь правильно  интерпретировать ситуацию. Необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных.

     В-четвертых, руководитель должен уметь увязывать  конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект и таили бы меньше всего недостатков, с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путем в условиях существующих обстоятельств.

     Ситуационные  теории, давая описание того, как  подстроить организацию к конкретным требованиям, как производить изменения  и перестановки наиболее рационально и безболезненно, как создавать и развивать адаптационный потенциал, отрицают наличие универсальных подходов к управлению. С точки зрения этих теорий, управление – это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящих универсальный и обобщающий характер [19].

     Таким образом, можно сделать вывод, что ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность  различных методов управления определяется ситуацией. С точки зрения ситуационных теорий, управление – это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, определить ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления. Успех данного подхода будет зависеть от точного определения наиболее значимых факторов и переменных.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

     Современные представления об управлении организациями вобрали в себя опыт западной практики. В настоящее время самым продуктивным считается ситуационный подход, вобравший в себя все положительное из достигнутого менеджментом. Суть его проста – все в организации определяется конкретной ситуацией: методы управления, цели и средства, стиль работы. Ситуационный подход не отвергает ничего, что было сделано ранее, в частности, идеи пирамидального построения организаций, приказные методы управления, жесткое закрепление функций и т.д. Не существует плохих или хороших методов управления, существует лишь соответствие или несоответствие метода конкретной ситуации.

     На  основании вышеизложенного можно  сформулировать следующие выводы:

• ситуационный подход к проблемам управления начинает становиться доминирующей тенденцией в теории управления.
• основным аспектом ситуационного подхода является ситуация. Самым эффективным методом управления является тот, который будет более всего соответствовать конкретной ситуации.
• ситуационные теории и модели управления уделяют главное внимание воздействию внешних факторов, дополняющих понимание лидерства.
• ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность  различных методов управления определяется ситуацией.
• успех ситуационного подхода в значительной мере зависит от точного определения наиболее значимых факторов или переменных, влияющих на организацию и процесс принятия управленческих решений. Оценка ситуации является важным этапом решения любых организационных проблем.

 

      СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

 
     

1. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф // СПб.: Питер Ком. - 2006. –  С. 489.
2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник / Т. Ю. Базаров, Б. Л. Еремин // М.: Юнити - 2007.
3. Вачугов, Д. Д. Основы менеджмента / Д. Д. Вачугов // М.: «Высшая школа». - 2006.
4. Вечер Л.С. Поведение руководителя: практическое пособие. / Л. С. Вечер // СПб.: Питер. - 2008. – С. 208.
5. Виханский, О. С. Стратегическое управление / О. С. Виханский // М. -2008.
6. Виханский, О.С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский // М.: Гардарика. - 2009.
7. Герчикова, И. Н. Управление персоналом: учебник / И. Н. Герчикова // М.: «Высшая школа». - 2007.
8. Глущенко, В. В. Менеджмент / В. В. Глушенко // М. - 2007.
9. Голубков, Е. П. Какое принять решение? / Е. П. Голубков // Практикум хозяйственника - М.: Экономика, 2006. – С. 189.
10. Гончаров, В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении / В. В. Гончаров // М. - 2008.
11. Деминг, У. Э. Новая экономика / пер. с англ. Т. Гуреш // М.: Эксмо. - 2006.
12. Драчёва, Е. Л. Менеджмент: учебное пособие / Е. Л. Драчёва, Л. И.  Юликов // М.: Академия. - 2009.
13. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента: учебное пособие // Н. И. Кабушкин // М.: Новое знание. - 2007. – С. 198.
14. Каплан, Р. С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон // М.: ЗАО «Олимп-Бизнес». - 2007.
15. Коллинз, Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет / Дж. Коллинз // СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге. - 2007.
16. Переверзев, М. П. Менеджмент: учебник / М. П. Переверзев // М.: ИНФРА-М. – 2008.
17. Поршнев, А. Г. Управление организацией / А.Г. Поршнев // М.: ИНФРА-М. - 2006. - С. 104-109.
18. Радугин, А.А. Основы менеджмента / А. А. Радугин // СПб. - 2008.
19. Ременников, В. В. Разработка управленческого решения / В. В. Ременников // М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 2009. - С. 89.
20. Шаш, Н. Н. Обучение персонала / Н. Н. Шаш // Ситуационный менеджмент - М.:ИД «РАВНОВЕСИЕ». - 2009.
21. Шеметов, П.В Менеджмент: управление организационными системами / П. В. Шеметов // Санкт-Петербург: издательство Санкт-Петербургского государственного политехнический университета - 2007. – С. 406.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

Приложение  А Примеры применения модели ситуационного лидерства «путь – цель»……………………..…………………………………………...27

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение  А

 

Таблица А.1 - Примеры применения модели ситуационного лидерства «путь – цель»

 

	Ситуация	Стиль лидера	Воздействие на подчиненного	Результат
1.	Амбициозное задание	Директивный стиль	Обеспечивает  направленности и ясность в действиях	Прилагается больше усилий
2.	Недостаточное вознаграждение	Директивный стиль	Разъясняет  путь к вознаграждению или увеличивает вознаграждение	Прилагается больше усилий
3.	Утомительная  и неинтересная работа	Поддерживающий  стиль	Увеличивает интерес к работе	Прилагается больше усилий
4.	Неуверенность в силах	Поддерживающий  стиль	Облегчает понимание роли и усиливает ожидание вознаграждения	Прилагается больше усилий
5.	Отсутствие  возможности отличиться	Стиль, ориентированный на достижения	Обеспечивает  напряженные и делающие вызов  цели	Прилагается больше усилий

 

     Продолжение таблицы А.1

6.

Задача или  цель не определены

Участвующий стиль  работы

Выясняются  цели и параметры

Прилагается больше усилий

Лист  нормоконтроля

 

Наименование  документа	ФИО  разработчика	Заключение   нормоконтролера
Курсовая  работа: «Ситуационный подход к менеджменту»	Галашова  С. П., 131 группа

 
 
 

     Дата__________________

 

     Нормоконтролер_______________                                 _____________

                                                                                                                                                               подпись