Морально-психологический климат в коллективе как объект управления персоналом

Приамурский институт агроэкономики  и бизнеса 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Доклад:  

Предмет: «Управление персоналом» 
 

На  тему: «Морально-психологический климат в коллективе как объект управления персоналом» 
 
 
 
 
 

Выполнил  студент 3 курса

Группа  мб-81

Лыков Д.В. 
 

Хабаровск 2011 
 

Морально-психологический  климат в коллективе как объект управления персоналом 

Морально-психологический  климат – это устойчивое эмоционально-нравственное состояние коллектива, отражающее настроение людей, занятых совместной деятельностью, их отношение друг к другу, общественное мнение относительно важнейших материальных и духовных ценностей. 

Дух коллективизма, схожесть проявляемых эмоций и поступков, чувство нравственного комфорта при общении с руководством, коллегами  по работе определяют психологическую  совместимость разных по своим личностным качествам людей, составляют основу высокой нравственности всего коллектива. Основными элементами положительного морально-психологического климата являются удовлетворенность работников своим положением и отношением в коллективе, уверенность в защите, поддержке и помощи со стороны руководства, чувство безопасности.

Главной причиной возникновения  конфликтов в служебных ситуациях  является нарушение нравственных норм взаимоотношений между сотрудниками и этики организации производственного  процесса. Чем больше в коллективе людей, удовлетворенных своим трудом, тем лучше морально-психологический климат в коллективе. Уровень психологического комфорта во многом определяются поведением и личными качествами руководителя. В результате проведенных исследований в Российских ведомствах выявлено, что существует пять основных факторов, дестабилизирующих морально-психологический климат коллектива: 
 
 

- нестабильность, неуверенность  в завтрашнем дне (82% опрошенных); 

- сложные отношения  «по вертикали» (77%); 

- неудовлетворенность  с материальным стимулированием  (71%); 

- высокий уровень  психологической напряженности  и тревожности, сильная усталость  от стрессов (67%); 

- морально-психологическая  несовместимость членов коллектива  как следствие несоблюдения некоторыми  из них моральных норм, отсутствие  ценностно-ориентационного единства коллектива. 

По данным исследований, 45% опрошенных государственных служащих находятся в состоянии сильного перевозбуждения, истощения нервной  энергии, эмоционального напряжения. Эмоциональная  неуравновешенность сопровождается общей  тревожностью. 

Источником напряженности во взаимоотношениях с коллективом могут служить и такие качества руководителя, как: 

-             безапелляционность, обесценивающая  мнения, знания и способности  подчиненных; 

-             агрессивность, причиной которой  служит низкая профессиональная самооценка; 

-             проявление субъективизма несправедливости, когда успехи подчиненного объясняются  внешними причинами (начальника, поддержали коллеги), а неудачи  – внутренними (неспособность  к успешному выполнению работы, недостаточная старательность), а в отношении себя, наоборот, успехи коллектива – заслуга руководителя, просчеты – вина подчиненных; 

-             нежелание понять внутренние  мотивы действий, поступков подчиненных,  проникнуть во внутренний мир  человека; 

-             «одномерность» восприятия своих подчиненных, неспособность принимать их со всеми их достоинствами и недостатками, перенесение критики отдельных недостатков в работе подчиненного на его личность; 

-             «эмоциональная глухота», пренебрежение  к такому фактору как характерологические особенности и различия между мужчинами и женщинами.

Способы воздействия  на коллектив или отдельных людей  с целью улучшения морально-психологического климата в коллективе многообразны: 

-             организационно-распорядительные методы (утверждение правил поведения, этических норм, этического кодекса, присяги, создание этических комиссий); 

-             социально-психологические методы (моральное стимулирование, развитие  у сотрудников потребности работать  в соответствии с этическими принципами); 

-             административные методы (любой  регламентирующий акт подлежит  обязательному исполнению);

-             методы воспитания (убеждение, побуждение, поощрение и порицание);

-             методы убеждения обеспечивает  воспитание у работников моральных качеств, необходимых для эффективного осуществления своих функций и гармоничного взаимодействия с коллегами в процессе работы;

-             метод побуждения (приказ, просьба,  распоряжение);

-             метод поощрения;

-            метод порицания реализуется в форме неодобрительного отзыва о работе подчиненного.