Проектирование и разработка АРМ Диспетчер салона красоты

4.2. Нормативные документы, регулирующие процесс сдачи недвижимости в аренду

1. Законы  РФ.

2. Гражданский  кодекс РФ, ст. 606-687, 550-558, 182.

4.3. Организационная структура предприятия

  Организационная   структура предприятия представлена на рисунке 1.

Рис. 1 Организационная  структура салона красоты.

Генеральный директор является главой предприятия. Он непосредственно контролирует финансового  директора и директора-распорядителя.

В обязанности  финансового директора входит контроль за бухгалтерией и базами снабжения. В обязанности директора-распорядителя входит контроль за деятельностью отдела кадров и менеджера по персоналу. Менеджер по персоналу контролирует администратора, в задачи которого входит контроль за персоналом.

Диспетчер салона красоты является частью рабочего состава.

4. Модель «AS IS» (как есть)

 

Рис. 2. Диаграмма  процесса «Учет заказов в салоне красоты»  (IDEF0 Top).

 

На рис. 2 представлена модель рассматриваемого процесса, а именно – учета заказов  в салоне красоты. Входными документами  являются данные о клиенте, о сотрудниках и об услуге. Процесс регулируется уставом, законодательством РФ и положениями о работе. Исполнителем  является диспетчер салона красоты. Результат деятельности – отчет об оказанных услугах, отчет по сотрудникам, отчет по клиентам и отчет по выручке.

 

Рис. 3. Диаграмма  процесса «Учет заказов в салоне красоты»  (IDEF0, 1-й уровень).

 

На рис. 3 представлен следующий уровень  модели процесса учета заказов в салоне красоты. Основной процесс разбит на 5 подпроцессов – определение списка услуг, определение графика работы сотрудников, прием заказов, расчет стоимости оказанных услуг и расчет итогов рабочего дня.

Процесс определения списка услуг происходит на основании устава и положений о работе. Входными документами являются данные об услуге. Исполнитель – диспетчер салона красоты. Результат деятельности – список оказываемых услуг.

Процесс определения графика работы сотрудников происходит на основании устава и положений о работе. Входными документами являются списки оказываемых услуг и данные о сотрудниках. Исполнитель – диспетчер салона красоты. Результат деятельности – график работы сотрудников.

Процесс приема заказа происходит на основании на основании устава и положений о работе. Входными документами являются график работы сотрудников и данные о клиенте.  Исполнитель – диспетчер салона красоты. Результат деятельности – данные о заказе.

Процесс расчета стоимости оказанных услуг происходит на основании устава, законодательства и положений о работе. Входными документами являются данные о заказе. Исполнитель – диспетчер салона красоты. Результат деятельности – отчет об оказанных услугах, отчет по сотрудникам, отчет по клиентам, данные об оказанных услугах, о стоимости выполненных заказов и о сотрудниках, выполнивших заказ.

Процесс расчет итогов рабочего дня происходит на основании устава, законодательства и положений о работе.  Входными документами являются данные об оказанных услугах, о стоимости выполненных заказов и о сотрудниках, выполнивших заказ. Исполнитель – диспетчер салона красоты. Результат деятельности – общий отчет по выручке.

 

 

 

 

5. Проектная часть

5.1. Постановка задачи

Цель создания  системы

Целью создания системы является автоматизация  рабочего места диспетчера салона красоты, а  как следствие сокращение затрат рабочего времени и финансовых затрат.

 

Задачи:

1. обеспечение хранения и обработки больших объемов информации;
2. формирование различные отчеты;
3. обеспечение защиты и безопасности хранимой информации;
4. достижение наиболее высокой скорости обработки документов.

 

Функции:

1. ведение клиентской базы;
2. учет оказываемых услуг;
3. автоматизация работ по поиску клиентов;
4. автоматизация работ по планированию рабочего времени специалистов;
5. создание и ведение информационной базы.

 

 

 

 

 

 

 

5.2. Проектирование системы

5.2.1. Модель « AS TO BE» (как будет)

Рис. 4. Диаграмма процесса «Учет заказов в салоне красоты»  (IDEF0 Top).

 

На рис. 4 представлена модель рассматриваемого процесса, а именно – учета заказов в салоне красоты. Входными документами являются данные о клиенте, о сотрудниках и об услуге. Процесс регулируется уставом, законодательством РФ и положениями о работе. Исполнителем  является диспетчер салона красоты. Результат деятельности – отчет об оказанных услугах, отчет по сотрудникам, отчет по клиентам и отчет по выручке.

 

Рис. 5. Диаграмма процесса «Учет заказов в салоне красоты»  (IDEF0, 1-й уровень).

 

На рис. 5 представлен следующий уровень модели процесса учета заказов в салоне красоты. Основной процесс разбит на 3 подпроцесса –формирование графика работы сотрудников, прием заказов, расчет итогов рабочего дня.

Процесс формирования графика работы сотрудников происходит на основании устава и положений о работе. Входными документами являются данные об услуге и данные о сотрудниках. Исполнитель – диспетчер салона красоты. Результат деятельности – график работы сотрудников.

Процесс приема заказа происходит на основании на основании устава и положений о работе. Входными документами являются график работы сотрудников и данные о клиенте.  Исполнитель – диспетчер салона красоты. Результат деятельности – данные о заказе, данные об оказанных услугах, о стоимости выполненных заказов и о сотрудниках, выполнивших заказ.

Процесс расчет итогов рабочего дня происходит на основании устава, законодательства и положений о работе.  Входными документами являются данные о заказе, данные об оказанных услугах, о стоимости выполненных заказов и о сотрудниках, выполнивших заказ. Исполнитель – диспетчер салона красоты. Результат деятельности – отчет об оказанных услугах, отчет по сотрудникам, отчет по клиентам и общий отчет по выручке.

5.3. Используемая система кодирования

Рассмотрим  используемую систему кодирования.

В рассматриваемом  процессе, используются регистрационная (порядковая) и классификационная (система  повторения) системы кодирования.

Это объясняется  тем, что при регистрации клиентов  удобнее использовать порядковую систему  кодирования (1,2…n), ввиду того, что она является наиболее простой по своему построению и суть ее использования заключается в последовательном присвоении каждому клиенту номера его порядка.

 

 

 

 

 

 

 

 

5.4. Модель «сущность-связь»

Для  построения  модели  «сущность-связь»   была   выбрана  нотация Питера Чена, базовыми понятиями которых являются: сущность, связь и атрибуты.

Для построения ER-модели используются следующие искусственные идентификаторы.

Идентификатор	Значение
К	Код
Н	Наименование
ФИО	Фамилия, Имя, Отчество
ДР	Дата рождения
А	Адрес
Тел	Телефон
Пасп	Паспортные данные
Пр	Примечание
E-mail	Электронный адрес
Р	Размер
КМ	Код мастера
ТО	Тип оплаты
ВР	Вид работ

 

 

    В результате анализа предметной  области были выделены следующие  сущности:

• Клиенты (К, ФИО, ДР, А, Тел, E-mail, Пр, КМ );
• Мастера (К, ФИО, ДР, А, Тел, Пасп, Пр, ВР);
• Виды работ (К, Н, ТО);
• Типы оплат (К, Н, Р);

 

Рис.6. ER-модель

Описание ER- диаграммы:

Мастер  может выполнять определенный вид  работ. Мастера обслуживают множество  клиентов. Клиенты выбирают определенный вид работ, а от вида работ зависит, какой мастер будет их выполнять. После выполнения работ, их вид определяет тип оплаты.

 

 

 

 

 

 

 

 

5.5. Даталогическая модель

Под даталогической понимается модель, отражающая логические взаимосвязи между элементами данных относительно их содержания и физической организации.

Настоящая модель отображает содержание проектируемой  базы данных, в которой будет содержаться  4 таблицы: Клиенты, Мастера, Виды работ и Типы оплат.

Таблица Клиенты связана с таблицами Мастера и Виды работ с помощью поля «Код мастера», которое имеет числовой формат и может содержать до 5-ти символов.

Таблица Мастера связана с таблицей Виды работ с помощью поля «Вид работ», которое имеет числовой формат и может содержать до 5-ти символов.

Таблица Вид работ связана с таблицей Типы оплат с помощью поля «Тип оплаты», которое имеет числовой формат и может содержать до 5-ти символов.

5.6. Система документации

Первым  входным документом нашей работы является данные об оказываемых услугах. Диспетчер салона красоты должен знать, какие виды работ могут быть оказаны в салоне и в чем они заключаются

Вторым  входным документом является график работы сотрудников. Исходя из списка оказываемых услуг (видов работ) формируется список сотрудников, выполняющих их. Исходя из этого списка и списка работников, формируется график работы сотрудников.

Третьим входным документом являются данные о клиенте. При поступлении заказа диспетчер должен выяснить, на какую услугу рассчитывает клиент, записать данные клиента, выяснить, кто из мастеров оказывает такие услуги и свободен на данный момент и записать клиента к этому мастеру.

Все вышеперечисленные регламентируются документы уставом предприятия. С его помощью мы узнаем, как формируется и оформляется входная документация и как регламентируются отношения с клиентами и сотрудниками.

Выходной  документацией являются: отчет об оказанных услугах, отчет по клиентам, отчет по сотрудникам и общий отчет по выручке.

 

 

 

 

 

 

 

5.7. Сценарий диалога, дерево программных модулей, схема взаимосвязи программных модулей и массивов диалогового режима решения комплекса задач

 

Рис.7. Основное меню

 

Основное  меню содержит таблицы, запросы и  отчёты. У нас есть четыре таблицы, на основе которых мы создаём запросы. В таблицы входят  клиенты, мастера, виды работ, типы оплат.

В итоге  в запросах мы получаем список клиентов, список сотрудников, виды оказываемых услуг и список оплат.

В отчётах  выводим отчет по клиентам, отчет по оказанным услугам, отчет по сотрудникам и общий отчет по дневной выручке.

Рис.8. Схема Меню

Как видно  из схемы, из основного меню пользователь может перейти в меню редактирования данных, содержащихся в таблицах, в  меню поиск и меню, позволяющее  работать с отчетами.

В рассматриваемой  базе данных предусмотрено четыре таблицы, содержащих всю необходимую информацию об услугах. Работа с таблицами предусматривает добавление данных, их изменение или удаление.  На основе табличных данных производится формирование отчетных документов, работа с которыми предусматривает возможность их просмотра, печати и передачи в MS Word или MS Excel. В следующем пункте предусмотрена возможность поиска информации об интересующих  клиенте, сотруднике, услуге или оплате.

Основное  меню содержит таблицы, запросы и  отчёты. У нас есть четыре таблицы, на основе которых мы создаём запросы. В таблицы входят  клиенты, мастера, виды работ, типы оплат. Мы можем создавать новые таблицы, корректировать уже имеющиеся, просматривать полученный итоговый вид таблицы и переходить к следующей, если это надо.

В запросах мы получаем список клиентов, список сотрудников, виды оказываемых услуг и список оплат.

В отчётах  выводим отчет по клиентам, отчет  по оказанным услугам, отчет по сотрудникам  и общий отчет по дневной выручке.

 

Рис. 9. Схема работы системы

Как видно  из схемы работы системы, отображенной на рисунке 9, при запуске программы первое, что происходит – проверка полномочий пользователя. Эта мера предосторожности позволит обеспечить сохранность и конфиденциальность информации, предотвратить несанкционированный доступ. В случае если у пользователя нет права доступа, он сможет выполнить только выход из системы.