Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Мая 2012 в 01:22, курсовая работа

Краткое описание

Целью настоящей курсовой работы является рассмотрение комплекса принципиальных вопросов организации коммерческой работы автотранспортного предприятия, действующего в условиях рыночной экономики.
Правильно организованная коммерческая деятельность может позволить автотранспортному предприятию добиться замечательных успехов на рынке при достаточно скромных производственных возможностях. При этом, необходимо дополнительно учитывать специфическую роль автомобильного транспорта, как связующего звена между сферами производства и потребления.

Содержание работы

Введение
1. Маркетинговые исследования предприятия и его окружающей среды
1.1. Общие сведения о предприятии
1.2. Организация и планирование маркетинговой деятельности
1.3. Характеристики рынка
2. Маркетинговая деятельность предприятия
2.1. Продукты (услуги) предприятия
2.1.1. Товары предприятия
2.1.2. Предприятия услуг
2.2. Ценообразование
2.3. Организация сбыта и товародвижения
2.4. Маркетинговые коммуникации (продвижение)
3. Разработка и оценка мероприятий по повышению маркетинговой деятельности на предприятии
3.1. Маркетинговое планирование на предприятии
3.2. Рекомендации, предложения и пожелания по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия
Заключение
Список литературы

Содержимое работы - 1 файл

Сибирская государственная автомобильно2(1).doc

— 202.00 Кб (Скачать файл)

     Важной   частью   в   стратегическом   плане   развития   хозяйственной    деятельности   транспортной организации  и основным элементом в комплексе  маркетинга  выступает маркетинговая  программа, в которой определяются приоритетные действия, нацеленные на завоевания выделенного сегмента потребительского рынка. Разработанные направления касаются организационных, социально-экономических, правовых, технико-технологических, кадровых и других отношений, как во внутренней так и во внешней среде.

     Маркетинговые усилия также должны быть направлены на быстрое продвижение транспортной продукции потребителю. Для транспортного  предприятия можно предложить следующую  структуру годовой маркетинговой программы (таблица 2). 

     Таблица 2 – Общая годовая маркетинговая программа предприятия

Маркетинговые переменные Мероприятия и  комплекс работ
1. Анализ  и оценка рыночных возможностей 1. Формулирование  целей и задач:

– оценка имеющихся ресурсов для расширения сбыта;

– определение  емкости рынка по реализуемому ассортименту услуг;

–  позицирование   услуги  (сравнение   потребительских   качеств   услуги   с предпочтениями заказчиков);

– прогнозирование  спроса на модифицированные услуги;

2. Оценка  маркетинговой среды:

– макросреда (демографические, экономические, политико-правовые факторы

рыночной  деятельности, научно-технический прогресс;

– микросреда (конкуренты, посредники, клиентура, поставщики).

3. Оценка  путей получения возможных конкурентных  преимуществ:

– снижение цен;

– усиление рекламы;

– расширение мест продажи;

– выявление  новых рынков;

– расширение номенклатуры и ассортимента услуг

2. Разработка  комплекса сбыта 1. Управление  ассортиментной политикой:

– известная (прежняя);

– новая (модифицированные (логистические) услуги);

2. Разработка фирменного знака (логотипа);

3. Цена  и политика ценообразования:

– исходная цена;

– максимально  возможная (с учетом конъюнктуры  рынка);

–  максимальная   цена  (с   учетом   себестоимости   услуг 

получения средней нормы прибыли);

– анализ цен конкурентов;

– возможные  скидки с цен.

4. Анализ  способов сбыта:

– с  использованием услуг логистического центра;

– прежняя  сбытовая политика.

5. Методы  реализации услуг:

– чистая транспортная услуга;

– с  добавлением комплекса логистических  услуг.

по заказам клиентуры.

6. Определение  путей товародвижения:

– транзитный грузопоток;

– промежуточное  хранение грузов на складе.

7. Реклама  и стимулирование сбыта:

– в  средствах массовой информации;

– использование  наружной рекламы.

3. Подготовка  персонала Организация обучения специалистов по сбыту
4. Контроль  выполнения программы Замеры объемов  реализации услуг по намеченным направлениям

Корректировка расчетов спроса, предложения, цен.

Проведение  других корректирующих действий.

5 Оценка  эффективности финансовых вложений Расчет окупаемости  маркетинговой программы

 

     Указанные элементы программы маркетинга сопряжены  с ведением определенных затрат. В  целях укрепления конкурентных позиций  на рынке транспортной организации  необходимо обеспечить разумное соотношение  между планируемыми затратами и прогнозируемым ростом сбыта транспортных услуг. Для этого необходимо обоснование бюджета маркетинга.

     Бюджет  маркетинга – это расходы на исследование рынков (конъюнктурные, средне- и долгосрочные), на обеспечение   конкурентоспособности товара, на информационную связь   с   покупателями  (реклама, стимулирование сбыта и т. д.), на организацию агентско-экспедиторской сети и каналов товародвижения.

     Финансовые  средства на все это приходится черпать  из прибыли, которая без таких  расходов была бы по свое массе была бы большей, однако без расходов на маркетинг в современных условиях нельзя реализовать достаточное количество услуг, чтобы окупить затраты на исследовательские работы, совершенствование техники и технологии и все остальное, связанное с основной деятельностью автотранспортной организации, и получить необходимую прибыль. Поэтому выделение средств на маркетинг и мероприятия по сбыту – это решение оптимизационной задачи с большим количеством переменных, влияние которых обычно не поддается точному учету, т. е. задачи типично прогностической. Влияние переменных к тому же, как правило, нелинейно и само должно определяться эмпирическим путем. Поэтому в определении бюджета маркетинга такую большую роль играют традиции, опыт высших руководителей организации и анализ маркетинговых расходов организаций-конкурентов. 

     3.2. Рекомендации, предложения  и пожелания по  совершенствованию  маркетинговой деятельности  предприятия.

     На  основе проведённого исследования были разработаны следующие рекомендации:

    1. на предприятии следует обновить большую часть подвижного состава, так как из-за поломок срываются запланированные перевозки и предприятие вынуждены выплачивать неустойки, тем самым уменьшать свою прибыль.
    2. нанять высококвалифицированных работников в сфере маркетинга
    3. разместить рекламу на телевиденье и иные методы продвижения товара и стимулирования сбыта.
    4. провести исследование рынка грузоперевозок и приобрести специализированный подвижной состав для тех участков рынка в которых конкуренция меньше.
    5. Особое внимание уделять качеству и организации перевозок для этого необходимо производить качественную подготовку персонала. Так как предприятие имеет дело с автомобильными запчастями, представляющими собой сложные технические изделия, то персонал должен быть высоко квалифицированный и осведомленный в данной сфере деятельности.
    6. при формировании цены необходимо по возможности придерживаться стратегии неокруглённых цен.

Все предложенные мероприятия позволят улучшить финансовое состояние ОАО «ГАТП-6». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Актуальность  проблемы организации и управления сбытом готовой продукции связано  с большим предложением товаров  на рынке, с растущими потребностями  покупателей и возрастанием неценовой  конкуренции. Специфика российского  акцента проблемы заключается в том, что ситуация усложняется общей экономической нестабильностью, инфляцией, низким уровнем платёжеспособного спроса, низким уровнем роста населения, несовершенством рыночных отношений.

     В целом в ходе проведённого финансово-хозяйственного анализа можно сделать вывод о том, что данное предприятие успешно работает на рынке города Омска и Омской области. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

  1. Голубков  Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. - М.: Дело, 2005. – 186 c.
  2. Анискин Ю.П. Конкурентоспособность Внешторгиздат, 1993,110 с.
  3. Маркетинг, менеджмент, ценообразование на предприятии. М., Международные отношения, 1993, 165 с.
  4. Е.П. Голубков «Маркетинговые исследования», М., 1996,168 с.

    5.   Котлер Ф. Основы маркетинга. М., Прогресс, 1993, 480 с.

    6. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб.  М.:Азимут-Центр,. 1992 
     
     
     


Информация о работе Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности