Реклама в туризме

     Учитывая  наличие в регионе разнообразных  туристских ресурсов, перед Правительством Нижегородской области встает задача эффективной реализации имеющегося туристского потенциала.  
    Наталья Туманова, генеральный директор нижегородского туроператора ЗАО "Турист" говорит, что она патриот Нижегородского края. "Благодаря тому, что этот регион сохраняет в себе культурное и историческое наследие, здесь организовано много интересных экскурсий. 

     Богатство региона признается мировым сообществом. Так, в каталоге, который недавно  издавался в Японии, из 4-х российских изданий, которые туда попали, два  из Нижнего Новгорода.   Однако, несмотря на это и на постоянное участие в выставках, количество иностранных туристов пока не так значительно, и оно не увеличивается быстрыми темпами. Это связано с тем, что не все проблемы развития туристской инфраструктуры разрешены.         

     Так, генеральный директор туристического агентства "Романовой Ольги" Ольга Романова считает: "Чтобы туристов приезжало больше, должно быть постоянное PR-сопровождение региона, а оно пока недостаточное.  
    Как можно сделать Нижегородскую область Меккой для туристов, если нет хорошей информационной базы? Нужно рекламировать себя!

       Известно, что самая эффективная информация о регионе - это рекламно-информационный тур. После его проведения объем продаж в регионах, куда приезжают московские и иностранные туроператоры увеличивается в 3 раза".     

     Таким образом, одной из ключевых составляющих развития туристской деятельности Нижегородской  области является разработка и осуществление  маркетинговой политики, где акцент будет сделан на изучение потребителя  и построение коммуникации с ним.  
    Сегодня разработка маркетинговой политики в целях формирования положительного имиджа Новгородской области как региона, благоприятного для туризма, тесно сопряжена с маркетинговыми исследованиями по анализу спроса на турпродукт культурного и др. видов туризма на внутреннем и внешних рынках.    Это необходимо для определения потребностей представителей целевой аудитории с целью формирования адекватного спросу турпродукта.    

     Министерство  поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области в рамках разработанной рекламной и PR-концепции для реализации своих идей обратилось за помощью к московскому РА "Habeas Corpus".    

     Министерство  уже не первый год сотрудничает с  этим агентством, специалисты которого своевременно отслеживают тенденции рынка, предлагают широкий спектр услуг от разработки рекламной кампании до ее размещения и контроля результатов рекламной деятельности, проводят маркетинговые исследования во время проведения рекламных кампаний, что позволяет своевременно вносить в нее коррективы и пр.    

     По  информации, полученной от Министерства, благодаря сотрудничеству с "Habeas Corpus" проделана огромная работа по выходу на московский рынок туристских услуг Нижегородской области.    

     Следует отметить, что рекламное агентство, действительно, проделало большую работу относительно разработки стратегии продвижения турпродукта Нижегородской области, в результате которой были предложены варианты размещения рекламных материалов в ведущих аэропортах, супермаркетах "Седьмой континент", а также на кольцевой линии московского метрополитена. 

     Акцент  был сделан, прежде всего, на видеорекламу, которая была избрана неслучайно, и места размещения максимально  учитывали особенности целевой  аудитории.  
    

     Но, прежде чем оценить уникальность проведенной рекламной кампании, необходимо понять, кто является представителем целевой аудитории и каковы особенности туризма в стране.  
    Так, сегодня на российском рынке туризма сформировался новый тип потребителя, которого отличают следующие особенности:

     ·  Высокая требовательность к комфорту и качеству услуг;

     ·  Индивидуализм;

     ·  Спонтанность решений;

     ·  Мобильность;

     ·  Физическая и умственная активность на отдыхе;

     ·Стремление получать новые впечатления.  
    Новый российский потребитель туристских услуг, особенно уже побывавший за границей и имеющий представление о качественном обслуживании там, более требовательный, критически относящийся к предлагаемым ему товарам и услугам, жаждущий разнообразия впечатлений и удовольствий, активный, независимый.     

     Особенностью  современного туризма в России является сокращение спроса. Это связано, прежде всего, с высокой стоимостью туров  в Россию, низким уровнем сервиса  при зашкаливающих ценах.     

     Специалисты РА "Habeas Corpus" при разработке стратегии и изучении рынка туристских услуг выяснили, что наибольшим потенциалом обладают потребители в возрасте 26-40 лет, тем самым определив границы ЦА, что очень важно для оценки степени влияния на разных потребителей. Так, в меньшей степени турпредложения будут интересны потребителям до 25 лет и после 40 лет.     

     Обладая информацией о том, кто такие  потребители, каковы их возраст и  потребности и особенности потребления  турпродукта, были приняты конструктивные решения относительно рекламирования туристских услуг с помощью современных рекламных носителей в местах скопления наиболее лояльной аудитории, что позволило провести масштабную рекламную кампанию.     

     Заметим, что сегодня с помощью видеоносителей рекламируется не так много туристских услуг. При этом этот носитель является уникальным по воздействию на аудиторию в предложенных местах размещения и характеризуется отсутствием давления на потребителя, его максимальной лояльности и даже интереса.    Периодичность размещения видеоролика позволила обеспечить высокий уровень спонтанного знания этой рекламы.    

     Так, в июле-декабре видеоролики размещались  в аэропортах Домодедово и Шереметьево-2. Реклама в аэропортах сегодня  является одним из самых эффективных  способов воздействия на целевую  аудиторию, поскольку в условиях информационного голода привлекает внимание максимального количества потребителей и позволяет охватить средне-высокий и высокий ценовый сегмент.    

     В августе-сентябре видеоролики транслировались  в сети супермаркетов "Седьмой  континент". По данным компании "Магител", предоставившей рекламные поверхности, реклама туристических услуг Нижегородского края оказалась самой запоминающейся. Это связано, прежде всего, с эффектом неожиданности, когда реклама товара/услуги размещается в несвойственной этому товару/услуге среде, среди других товарных групп. Таким образом, это способствует удержанию внимания потребителей.    

     Размещение  рекламы в "Седьмом континенте" максимально позволило охватить наиболее активную и платежеспособную часть аудитории 26-40 лет.     

     В ноябре реклама размещалась в  поездах на кольцевой линии московского  метрополитена. Тот же принцип удержания  внимания потребителей в замкнутом  пространстве. При этом задействована  целевая аудитория средне-низкого  и среднего ценовых сегментов.  
    Таким образом, рекламная кампания позволила охватить максимальное количество представителей целевой аудитории различных сегментов от средне-низкого до высокого.  

Заключение. 

     Для создания эффективной туристской рекламы  необходимо уметь учитывать специфику данной отрасли и объединять в единый комплекс несколько аспектов такой рекламы. Это и некий художественный образ, воплощающий собой тот или иной тур или услугу 
и передаваемый с помощью таких привлекающих элементов, как красивые фото (в прессе), либо ролики (на телевидении), и удачно поданная полная и достоверная информация, рассчитанная на привлечение конкретной целевой аудитории.

Список  литературы.

1. Дурович А.  П. Реклама в туризме. – Минск, 2001. С.7. 
2. Дурович А. П. Реклама в туризме. – С.35–37. 
3. Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. – СПб., 2002. – С.20. 
4. www.ramir.ru 
5. Вояж. – 1996–1997. – № 6. 
6. Сэндидж Ч., Фрайбургер В., Ротцал К. Реклама: теория и практика. – М.,1989. – С.57. 
7. Толтурис С. От рекламы до иска // Туризм. Практика, проблемы, перспективы. – 2002. – №8. – С.12.