Рекреационная деятельность как основа программного туризма

СОДЕРЖАНИЕ 

Перечень сокращений, условных обозначений содержащихся в тексте

работы……………………………………………………………………………...3

Введение…………………………………………………………………………...4

1.Понятия и основы программного туризма ........................................................5

1.1.Виды услуг………………………………………………………….................6

1.2.Мотивация программного туризма………………………………..................8

2.Класификация рекреационной деятельности………………………………..11

3.Рекреационные основы программного туризма……………………………..16

Заключение……………………………………………………………………….19

Список использованной литературы…………………………………………...20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ПЕРЕЧЕНЬ  СОКРАЩЕНИЙ, УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ СОДЕРЖАЩИХСЯ В ТЕКСТЕ РАБОТЫ 

др. –  другие;

от франц. – от французского;

пр. –  прочее;

т. п. –  тому подобное;

т. д. – так далее;

ЭРЗ –  элементарные рекреационные занятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Деятельность (мероприятия) по расширенному воспроизводству  человеческих сил называется рекреационной  деятельностью. Программное обслуживание и рекреационная деятельность взаимосвязаны между собой. Без рекреационной деятельности, без рекреационных занятий невозможна хорошая программа обслуживания. Поэтому можно сказать, что рекреационные занятия также есть основа туристских программ.

     Конкретные  виды деятельности в свободное время, выполняющие функции восстановления сил индивида, в своей последовательности образуют комбинации суточного, недельного, годового и жизненного циклов рекреационной деятельности. Они различаются по возможностям удовлетворять те или иные рекреационные действия в единицу времени, что и определяет их интенсивность. Под интенсивностью рекреационной деятельности понимают оценку уровня удовлетворения рекреационных потребностей. Туризм является самым интенсивным видом рекреационных занятий, поскольку в единицу времени способен удовлетворить максимум рекреационных потребностей человека.

     Курсовой  проект на тему: «Рекреационная деятельность как основа программного туризма» состоит  из введения, трех глав, заключения и  списка использованной литературы.

     Цель  курсового проекта: изучение рекреационной  деятельности как основу программного туризма.

     Цель  определила задачи курсового проекта:

1. Изучить программный туризм, его виды и мотивацию.
2. Рассмотреть классификацию рекреационной деятельности.
3. Проанализировать рекреационную деятельность как основу программного туризма.

 
 
 

1. ПОНЯТИЯ И ОСНОВЫ ПРОГРАММНОГО ТУРИЗМА 

     Программный туризм - предоставление туристам нормативно заданного объема услуг, оптимально соответствующего типу потребителя  и цели путешествия, гарантирующего содержательную деятельность в соответствии с рекреационными потребностями.  

     Данное  определение включает три основных принципа:

     1) ориентацию на активную и содержательную  деятельность туристов;

     2) учет индивидуальных потребностей  каждого туриста;

     3) гарантию запланированного уровня  и объема услуг, обслуживание  по научно обоснованным нормам  и стандартам, о которых потребитель  информируется не позднее стадии  реализации путевки. 

     Туризм (от франц. - прогулка, поездка) есть путешествие  в свободное время, один из видов активного отдыха, который превратился в настоящее время в целую отрасль, мировую индустрию.

     Основными функциями туризма являются: воспроизводящая, познавательная, а также функция  самовыражения. Все эти функции  тесно взаимосвязаны, дополняют и сопутствуют друг другу, позволяя осуществлять современный подход к туризму как к программному обслуживанию.

     Программное обслуживание - комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту  в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное одной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения удовлетворения любопытства и др.) с помощью путешествия.

     Программа обслуживания - набор запланированных услуг, распределенный по дням и времени их предоставления.  

     Основой туристской программы является основная цель путешествия. Это связано с тем, что как показали исследования, турист не считает программу и обслуживание качественными (даже программу самого высокого уровня), если цель путешествия не достигнута. При этом базовой основой программирования туристского обслуживания являются, конечно, вкусы, привычки и пожелания клиентов. 

     1.1. Виды услуг 

     Основными видами услуг, входящими почти в любую туристскую программу обслуживания, являются:

     1) проживание;

     2) досугово - развлекательные услуги;

     3) питание;

     4) спортивные программы;

     5) экскурсионное обслуживание;

     6) курортные услуги;

     7) транспортные услуги;

     8) бытовые услуги и др.

     Из  комплекса этих услуг формируется  программа обслуживания туристов.

     С точки зрения программного обслуживания туристские программы - это всегда тематическая направленность. В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, а также услуг, дополняющих и сопутствующих.

     Подход  к туристскому программированию условно включает такие необходимые  составляющие, как:

1. Качество.
2. Оптимальность.
3. Психологическая подготовка их восприятия.

     Для успешного внедрения программного обслуживания в туризме необходимо следующее:

     1) специальная подготовка, переподготовка и повышение квалификации туристских кадров;

     2) разработка типовых сценариев и циклов рекреационных занятий;

     3) активное развитие туристской инфраструктуры;

     4) государственная поддержка частных предпринимателей;

     5) гарантия защиты прав потребителей;

     6) организация системы реализации запроса таким образом, чтобы потребитель мог участвовать в конструировании программы собственного отдыха;

     7) дифференцированный подход к обслуживанию различных групп населения, связанных общностью социально-психологических признаков и интересов;

     8) специализация туристских предприятий по отдельным видам программ обслуживания.

     В числе параметров для дифференциации программ туристского отдыха и путешествий  могут быть выделены:

     1) основные виды рекреационной деятельности (рекреационные занятия, циклы и системы занятий);

     2) основные группы населения, на которые рассчитаны программы;

     3) степень ориентации и зависимости от материально-технической базы, рекреационных ресурсов и туристской инфраструктуры;

     4) пространственно-временная локализация, социально-функциональная направленность (оздоровление, общение, познание и др.).

Эти и  другие параметры могут быть использованы для построения программы туристского  обслуживания и конструирования  программ.

     Программное движение в туризме в значительной степени изменчиво по содержанию и зависит от таких непредсказуемых движений, как мода, увлечения, устаревание и потеря интереса. Поэтому с течением времени появляются новые виды программ и исчезают некоторые прежние. Задача менеджеров - отслеживать и вовремя реагировать на происходящие изменения спроса и потребностей.  

     1.2. Мотивация программного туризма 

     Мотивы  туристов при выборе путешествия  могут быть самыми разнообразными и  зависят от многих факторов. Среди  них, конечно же, и возраст, и уровень  доходов туристов, и национальные особенности, и даже мода.

     Однако  среди всего многообразия мотивов  специалисты выделяют наиболее типичные, присутствующие у большинства потребителей на большинстве туристских рынков. На них обычно основываются стандартные  программы обслуживания, распространенные во всем мире. Это следующие мотивы и связанные с ними программы обслуживания:

     1. Забота о сохранении здоровья - в этой группе программ предусмотрены  туры с лечением, массажем и  другими процедурами для семей,  инвалидов, некурящих или бросающих  курить, туры с оздоровительными видами спорта (плавание, аэробика, лечебная гимнастика и пр.).

     2. Занятия спортом как средство  психологической разрядки и повышения  жизненной активности. Сюда входят  туры, позволяющие заниматься в  период отпуска такими видами  спорта, которыми большинство людей не имеют возможности заниматься регулярно в течение года. Это горные лыжи, теннис, гольф, планерный спорт, конный, парусный спорт, серфинг, виндсерфинг, подводное плавание, сплав на байдарках и катамаранах и многое другое.

     3. Обучение. Здесь можно выделить, прежде всего, изучение иностранных языков и разговорную практику, предусматривающие ежедневные занятия, а также другие виды рекреационных занятий. Кроме того, сюда входят обучение различным видам спорта и профессиональные программы обучения (менеджмент, маркетинг, экономика и др.). Небольшую группу составляют обучающие туры по интересам (кулинария, экология, астрономия и др.).

     4. Возможность для самовыражения  и самоутверждения. Эта группа  включает в себя так называемые  приключенческие туры: высококатегорийные туристские походы, кругосветное путешествие на теплоходе, африканское сафари, охота на верблюдах (Йемен, Египет) и мотонартах (Финляндия), покорение горных вершин, подводная охота и различные экспедиции.

     5. Возможность заняться любимым делом (хобби) в среде единомышленников. Для таких людей существуют специальные туры для автолюбителей, для «фанатов» и спортивных болельщиков на спортивные соревнования, чемпионаты и олимпиады, для паломников, для коллекционеров и любителей (например, «Путешествие за орхидеями по Азии»), для гурманов («Сырный тур по Швейцарии» или «Пивной тур по Чехии») и др.

     6. Решение деловых проблем. Сюда  относятся так называемые деловые,  конгресс - туры и т. п. Туристская фирма обеспечивает культурную и туристско-экскурсионную программу конгрессов, организует деловые поездки с посещением интересующих клиентов мест и предоставлением соответствующих услуг (транспорта, размещения, питания, конгресс -обслуживания и пр.).

     7. Развлечение и потребность в  общении с другими людьми. Это в основном путешествия в праздничные дни с развлекательно-познавательной программой.

     8. Удовлетворение любопытства и  повышение культурного уровня. Эти  задачи решаются во всех названных  выше турах, но основную роль  они играют: в познавательных  турах по знаменитым городам, столицам, историческим и культурным центрам; в театральных турах по знаменитым оперным залам, концертам и балетам; в литературных турах по местам действия известных литературных произведений и др.