Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Апреля 2012 в 13:47, реферат
o Маркетинг - самое молодое направление из тех, что составляют комплекс теоретических дисциплин, связанных с бизнесом и управлением (на Западе оно развивается «всего» лет тридцать). По этой причине, как говорят специалисты, единственной общепризнанной концепции маркетинга не существует. Нет и определения маркетинга, вернее, по оценкам тех же специалистов, различных определений насчитывается около полутора тысяч.
• Введение
• 1. Основные организационные структуры маркетинга
o 1.1 Эволюция содержания и форм маркетинга
o 1.2 Виды организационных структур службы маркетинга
o 1.3 Системы маркетинговой интеграции
o
o Заключение
o Литература
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Негосударственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Московский институт лингвистики»
Факультет лингвистики и межкультурной коммуникации
Специальность 100103 – «Социально-культурный сервис и туризм»
Реферат
На тему «Структура маркетинга»
Проверил(а):
______________________________
Выполнила студентка 4 курса
Александрова Д.Д.
Москва
2012
Содержание
Введение
1. Основные организационные структуры маркетинга
o 1.1 Эволюция содержания и форм маркетинга
o 1.2 Виды организационных структур службы маркетинга
o 1.3 Системы маркетинговой интеграции
o Заключение
o Литература
o Приложение
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o Введение
o
o Маркетинг - самое молодое направление из тех, что составляют комплекс теоретических дисциплин, связанных с бизнесом и управлением (на Западе оно развивается «всего» лет тридцать). По этой причине, как говорят специалисты, единственной общепризнанной концепции маркетинга не существует. Нет и определения маркетинга, вернее, по оценкам тех же специалистов, различных определений насчитывается около полутора тысяч.
o Т.е. маркетинг - это в первую очередь не предмет, а угол зрения: на рынок, на систему управления компанией, на ее стратегию. Ученые называют это философией (идеологией, базовой концепцией) бизнеса. Суть ее в том, что фирма строит свою работу на сочетании своих интересов с интересами рынка, ориентируется при выработке решений на потребности рынка, достигает свои цели через удовлетворение требований рынка. Примерно то же самое в устах практика звучит так: «Пока мы не поймем, что единственный босс на рынке - это покупатель, ничего у нас не получится».
o Объектом исследования данной выпускной работы является управление маркетингом на предприятии. Управление экономикой и финансами предприятия невозможно без хорошо работающих маркетинговых служб. Необходимо всегда держать руку на пульсе рынка. Надо всегда знать какие соотношения цены, качества, сервиса и объема продаж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как тратить немалые деньги на рекламу, неплохо бы понять, а будет ли эффект от нее. Если предприятие собирается расширяться в регионы, то необходимо всегда знать положение в каждом из них. Но помимо внешней информации необходимо иметь и сведения о ситуации на предприятии. На основании информации планово-экономических и финансовых подразделений служба маркетинга может разработать гибкую систему оптовых скидок и политику ценообразования.
o Применение маркетинга начинается с определения целей и разработки стратегий предприятия на основе маркетингового анализа ситуации. Маркетинг охватывает предприятие, его ближайшее окружение - рынок и макросреду. По сути, любая деятельность предприятия может направляться и координироваться маркетингом. Такой подход требует полной интеграции маркетинга на предприятии.
o Однако на практике в одних организациях доминирующее влияние имеют менеджеры по маркетингу и их идеи, тогда как в других маркетинг не является определяющей службой. Все еще большинство предприятий работает на производство продукции, а не на ее продажу. Отсюда и все проблемы: затоваривание склада, астрономические задолженности и, как следствие, множество других. То есть, в нынешних условиях производство является вторичным процессом. Главная служба - это служба маркетинга.
o В некоторых случаях, возможно, не столь важно, что роль отдела маркетинга сведена до уровня обеспечения продажи товаров, если кто-то другой отвечает за работу с товарами и клиентами. Терминология не имеет большого значения. Но если никто в организации не берет на себя всю полноту ответственности за определение оптимальных решений в отношении комбинаций товаров и услуг, которые она предлагает, или за разработку методов предложения товаров и услуг, это явно неблагоприятно скажется на эффективности организации.
o В общем случае необходимость в реструктуризации возникает при существенных изменениях рыночной ситуации, изменении целей и корректировке стратегий предприятия, при достижении предприятием определенных этапов развития, когда существующая структура сдерживает рост.
o На практике большинство структур предприятий неоптимальны: инструментарий обработки рынка беден, внутренние взаимодействия противоречивы, управление неэффективно. Такое положение объясняется объективным отсутствием достаточного управленческого опыта у руководителей, знаний о практической эффективности методов взаимодействия с рынком, быстрым изменением экономической ситуации. Неоптимальная структура часто способна приносить прибыль и обеспечивать выживание предприятия, поэтому и сохраняется в неизменном виде до наступления кризиса.
o В российских условиях решение об оптимизации оргструктуры предприятия часто принимается руководством на фоне угрожающего нарастания проблем; оптимизация при этом рассматривается как панацея, от нее ждут чуда. Но проблемы, обусловленные конфликтностью целей предприятия, структурной оптимизацией не решаются.
o Назначение данной дипломной работы состоит в том, чтобы описать основные типы организационных структур маркетинга, как они влияют на общую структуру предприятий в целом; рассмотреть конкретное предприятие (ОАО «Пластик»): описать существующую структуру, функции отдела маркетинга, задачи менеджеров по маркетингу, попытаться разработать более оптимальную маркетинговую структуру, учитывая нынешнее его состояние, его взаимодействие с рынком и внутренние взаимодействия.
o В первой главе дается характеристика оргструктур управления маркетингом
o Формальная оргструктура маркетинга не имеет самостоятельной ценности. Ее построение происходит не в пустоте; как правило, маркетинговая структура создается на действующем предприятии. Необходимые функции, их объем определяются реалиями рынка и стратегиями предприятия; собственно структура определяется функциями, мировоззрениями руководителя и ресурсами; эффективность структуры определяется реалиями внедрения. Какого вида бывают организационные структуры предприятий рассматривается во второй главе.
В третьей главе рассмотрена структура предприятия ОАО «Пластик». Переход к рыночной концепции управления -- маркетингу вызвал необходимость изменения организационных структур управления деятельностью предприятия. 6 лет назад был создан отдел маркетинга, который по замыслу должен стать мозговым центром предприятия, должен отвечать за выработку стратегии и тактики выступления на рынке, проведение единой коммерческой политики, осуществлять координацию всех служб предприятия.
Понятно, что для этого нужно фирме иметь гибкие технологии, соответствующие производственные мощности, квалифицированный персонал, ориентирующийся на концепцию маркетинга.