Технология подготовки экскурсии

     Для проведения данной экскурсии проделана  дополнительная работа: выбор автобуса, бронирования времени посещения музеев, базы отдыха для ночевки (приер заявки в отдел бронирования можно посмотреть в приложении №4), а так же подбор видеофильмов о родном крае, которые демонстрируются в автобусе в свободное время от экскурсионной информации.

     По  результатам проведения рекламно-экскурсионной  поездки, программа тура была одобрена директором туристической компании «ФОТОН» и были внесены некоторые  корректировки в программу проведения экскурсии.

     Из  программы было исключено посещение Дома-музея  
П.И. Чайковского, в связи с поздним прибытием в город Алапаевск, где находится данный объект.

     В ходе проведения рекламного тура были заключены договоры с объектами  посещения, заведениями общепита, а  так же с базой отдыха Нейва  в городе Алапаевск на длительный период обслуживания экскурсантов от туристической компании «ФОТОН».

     В самом начале маршрута экскурсантам были выданы листовки с программой маршрута, с которой Вы можете ознакомиться в Приложении №3. Так же для удобства экскурсантов, сотрудниками туристической компании была сделана заранее рассадка в автобусе по схеме, которую Вы можете посмотреть в Приложении№ 5.

     На  данном маршруте был проведен опрос  всех экскурсантов по анкете, которую  Вы можете посмотреть в Приложении № 6.

     Целью проведения анкетирования является: получение информации о составе группы; периодах участия в экскурсионных программах по региону проживания; а так же мнении об уровне развития проведения экскурсионных программ в городе проживания (г. Тюмень) и участии государственных органов в организации социально-культурной деятельности для отдельных социальных групп; выявление недостатков на маршруте.

     В анкетировнии приняло участие 30 человек. Возраст респондентов был: до 25 лет-10 человек, 25-35 лет – 15 человек, 35-45 лет – 5 человек.

     Анкетирование выявило следующие результаты:

• 97% опрошенных принимали участие в экскурсии во время учебы;
• 2% посещали экскурсии 1 раз в год;
• 12% посещали экскурсии за последние три года;
• 2% посещают экскурсии по время поездок на отдых за рубеж;
• 68% посещают экскурсии совместно с друзьями (семьей);
• 10% посещают экскурсии самостоятельно;
• 45% во время командировок;
• 90% посещают экскурсии в составе организованной группы;
• 99% работают в учреждениях, где редко предлагают организованные выезды на экскурсии по родному краю;
• 100% считают, что экскурсии по родному краю способствуют патриотическому воспитанию;
• 100% считают, что государство должно участвовать в финансировании экскурсионных программ для отдельных социальных групп населения (людей с ограниченными физическими возможностями, детей-сирот, пенсионеров);
• 80% считают, что в городе Тюмень сеть организаций, занимающихся экскурсионными программами по региону проживания, России почти не развита, 10% - слабо развита, 10% - не развита.

     Среди предложения по развитию организации экскурсионных маршрутов по региону и России были получены следующие ответы: недостаток рекламы данных экскурсионных маршрутов, недостаточная освещенность темы в средствах массовой информации, разработка корпоративных выездов по данным экскурсионным маршрутам, разграничение направленности темы на экскурсионном маршруте по возрастным категориям.

     100% опрошенных ответили, что данный  экскурсионный маршурт понравился  и будут советовать своим клиентам.

     Большинство экскурсантов пожелали включить в программу тура посещение Дома-музея П.И.Чайковского и разработать варианты программы, в соответствии с опеределенными праздниками или событиями (Масленица, Новый год и т.д.).

     По  результатам анкетирования, можно  сделать следующие выводы:

• в нашем регионе сеть организаций, занимающихся экскурсионной деятельностью по родному краю почти не развита;
• была отмечена необходимость освещения данной темы в средствах массовой информации и в сфере рекламы;
• необходимость участия государства в финансировании экскурсионных программ для отдельных социальных групп населения;
• большинство экскурсантов посещают экскурсии в составе организованной группы;
• необходимость развития экскурсионных направлений и раскрытие потенциала родного края для жителей и гостей города;
• необходимость развития экскурсионных маршрутов для разных возрастных категорий экскурсантов;
• развитие экскурсионных направлений, в соответствии с определенными праздниками или событиями.

     В данном разделе была разработана  экскурсионная программа «Уральский калейдоскоп» в соответсвии с полученными теоретическими знаниями. А так же в ходе проведения разработанной экскурсии в рамках рекламного тура было проведено анкетирование участников данной поездки, проведен анализ полученных ответов.

 

Заключение

     Сегодня социально-культурная деятельность тесно связана с маркетинговыми технологиями, в основании которых находится проблема поиска и удовлетворения потребностей отдельных граждан и социальных групп. На первое место выходят потребности конкретной личности, следовательно необходимо изучение ее интересов и потребностей. В соответствии с целью данной курсовой работой были рассмотрены технологические основы социально-культурной деятельности и разработана экскурсионная программа в соответствии с технологией организации экскурсии. Данная курсовая работа условно разделена теоретическую и практическую часть. В теоретической части были изучены теория и понятийный аппарат в соответствии с темой данной работы (социально-культурная деятельность, экскурсионная программа). Были исследованы технология социально-культурной деятельности, а так же методика и техника проведения экскурсии. В практической части был разработан экскурсионный тур «Уральский калейдоскоп», исходя из полученных теоретических знаний. Далее, в рамках практической части исследования, было проведено анкетирование участников рекламного тура и осуществелн анализ полученных ответов. Таким образом, задачи и цели, поставленные в данной работе были достигнуты.

 

Список использованной  литературы

Официальные материалы. Нормативно-правовые акты

1. Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007 г.
2. ГОСТ Р 50690-2000. Туристские услуги. Общие требования.
3. ГОСТ Р 51185-98. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования.
4. ГОСТ Р 50681-94. Туристско-экскурсионное облуживание. Проектирование туристских услуг.
5. Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.

     Источники литературы

1. Вестник Омского универсистета. Статья «Современные технологии культурно-досуговой деятельности: состояние, проблемы, перспективы развития» В.Е. Новаторов 1999 г., Вып. 3.
2. Долженко Г.П. Экскурсионное дело. – М.: ИКЦ «МарТ», 2005. – 272 с.
3. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. - М.: Советский спорт, 2000. – 224 с.
4. Кулаев К.В. Экскурсионная деятельность: теоретические и методологические основы. – М.: Турист, 2004. – 96 с.
5. Куличенко Р.М. Социальная работа и подготовка социальных работников в современной России. – Тамбов, 1997. – 288 с.
6. Культурно-досуговая деятельность: Учебник / Под науч. ред. акад. РА-ЕН А.Д.Жаркова и проф. В.М.Чижикова. - М.: МГУК, 1998. - 462 с.
7. Кусков А.С., Джаладян Ю.А. Туристский бизнес: словарь-справочник. – М.: ФОРУМ, 2008.- 384 c.
8. Общие технологии социально-культурной деятельности: учеб. Пособие для студентов отделений очного и заочного обучения / Сост. Н.И. Южакова. – Тюмень: РИЦ ТГАКИ, 2009. – 140 с.
9. Основы профессиональной деятельности в туризме и экотуризме: учеб. пособие для ВУЗов / Ф.Б. Буйленко. – Ростов н/Дон: Феникс; Краснодар: Ниеглори, 2008.

Интернет-источники

1. Большая советская энциклопедия. Сайт http://bse.sci-lib.com/article032634.html
2. Горький М. Статья «О формализме». Сайт http://gorkiy.lit-info.ru/gorkiy/articles/article-86.htm
3. Значение культурно-досуговой деятельности. Статья. Сайт http://o-dosuge.ru/znachenie-kulturno-dosugovoj-deyatelnosti.html#more-184
4. Культурология: НАУКИ О КУЛЬТУРЕ – ШАГ В XXI ВЕК. http://www.earthburg.ru/earthadm/php/process.php?lang=r&c1=10&id=1&file=popei-ool.htm
5. Словарь русского языка (1949 г., 22-е издание, 1990 г.. Сост. Ожегов С.И.; 1992 - "Толковый словарь русского языка", совместно с  
   Н.Ю. Шведовой). Сайт http://www.ozhegov.org/words/35790.shtml
6. Социально-культурная деятельность. Материалы к экзамену. http:// www.poluchi5.ru

 

      
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложения

 

 

     

     Приложение 1 

     Карточка  объекта 

     

1. Наименование  объекта (первоначальное и современное), а также название, под которым  памятник известен и населения.
2. Историческое событие, с которым связан памятник, дата события.
3. Местонахождение объекта, его почтовый адрес, на чье территории расположен памятник (город, поселок, промышленное предприятие и т.д.).
4. Описание памятника (подъезд к нему, его автор, дата сооружения, из каких материалов изготовлен памятник, текст мемориальной надписи).
5. Источник сведений о памятнике (литература, где описан памятник и события, связанные с ним, архивные данные, устные предания, основные печатные работы и места хранения неопубликованных работ).
6. Сохранность памятника (состояние памятника и территории, на которой он находится, дата последнего ремонта и реставрации).
7. Охрана памятника (на кого возложена).
8. В каких экскурсиях памятник используется.
9. Дата составления карточки, фамилия и должность составителя.

 
 

 

Приложение 2

УРАЛЬСКИЙ КАЛЕЙДОСКОП

     Этот  тур не зря назван «Уральский калейдоскоп»!

Большая часть экскурсионной программы  построена на любопытных фактах, курьёзах и конфузах из истории России. Подчас эти курьезы приводили к неожиданным  изобретениям и вершили судьбы многих людей. Найти подходящее место на Урале для увлекательного путешествия не проблема. Куда ни глянь взором, попадешь в необыкновенный мир российской истории и небывалой былинной мощи сильного и находчивого, любознательного, героического и до безумия простого народа России, гостеприимная душа которого, не знает границ. Чудо сокровищ малахитовой шкатулки радужной россыпью и уральской сказкой зазывает, искушая привередливого туриста, в объятия владений Хозяйки Медной горы.

Автобусное  путешествие проходит по  северу Среднего Урала, живописной местности, по старому ирбитскому торговому пути. Отдых привлекает экзотикой малообжитых мест. Обрывистые берега и  скалы,  хвойные леса  радуют глаз, наполняют восторгом душу.

Во время  путешествия вы не только ознакомитесь с культурой и бытом уральских крестьян XVIII века, но и сами сможете принять участие в фольклорных играх и забавах. А в селе Нижние Таволги, Вам представится возможность изготовить глиняный сувенир своими руками…

Программа тура:

Суббота

• 06-00 – Отправление из Тюмени, в пути игры, конкурсы, просмотр видеофильмов.
• 07-30 – Талица: Путевая экскурсия «Родовое гнездо Поклевского-Козела, пивного короля Сибири». Дегустация Медовухи.
• 09-00 – Ирбит, транзитная экскурсия (история Ирбитской ярмарки), Музей мотоциклов (Вероятно многим из нас при взгляде на проносящихся по дороге мотоциклистов хоть раз, но хотелось побывать на их месте: почувствовать всем телом легкую вибрацию мощного мотора, ощутить свою власть над могучей машиной, послушно уносящей тебя в неведомую даль. Но даже если вы не байкер в душе, то все равно вам будет интересно узнать и увидеть историю возникновения, роста и возмужания, как всего братства «стальных коней», так и отдельных его представителей).

 

• 13-00 –  Село Коптелово, Обед. Музей Уральской глубинки, экспозиции, посвященные истории Урала: изба бабы Кати (17 век), павильоны истории земледелия и народных ремесел. Фольклорная программа, русские игры и забавы, катание на лошадях.
• 17-00 – Нижняя Синячиха - музей заповедник деревянного зодчества и древнерусского народного искусства. Представленные в музее уникальные художественные ценности не имеют аналогов ни в одном музее мира. Только здесь  можно увидеть единственную в мире коллекцию народной росписи по дереву (Урал, Западная Сибирь, XIX в.), иконы местного письма XVIII и XIX в., рукописные и старопечатные книги XIX.
• 18-00 – Алапаевск. Дом-музей П. И. Чайковского (без посещения), великого русского композитора, Свято-Троицкий собор, посещение места гибели Великих Князей Романовых и Мужского монастыря всех Новомученников Российских.
• 19-00 – Размещение на базе отдыха «Нейва», ужин.
• Дополнительно: сауна, бильярд.

Воскресенье

• 08-00 – Завтрак, освобождение номеров
• 10-00 – Экскурсия по г. Реж, Музей Камня. Липовское месторождение самоцветов.
• 13-00 – Обед в кафе «Демидофф».
• 14-00 – Невьянск – вотчина Демидовых. Посещение Невьянской наклонной башни. Башня является хранительницей множества тайн. Совершенно непонятно когда она была построена, неизвестно, почему накренилась.
• 16-30 – В селе Таволги мастер-класс гончарного дела. Встреча с потомственным гончаром Сергеем Масликовым. Настоящие гончары, тайно улыбаясь, помогут вам «вырастить» на гончарном круге горшок. Он получится и кривоват, и низковат, но все равно загордишься, что сам сделал «вещь»…
• 18-00 – Отправление в Тюмень.