Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2012 в 21:28, дипломная работа
Цель дипломного проекта состоит в том, чтобы показать роль международного туризма в экономике стран мира, становление этой отрасли хозяйства при переходе к рынку в странах СНГ и необходимость совершенствования финансового менеджмента в работе туристических фирм.
Задачи исследования состоят в изучении проблемы международного туризма и финансового менеджмента в этой сфере деятельности, показать способность автора анализировать и заниматься исследовательской работой.
Кроме этого, существуют и потенциальные угрозы и проблемы, которые косвенно влияют на туризм в Узбекистане. Это политическая обстановка и нестабильность в Таджикистане и Афганистане. Низкая информированность зарубежных турагентов о нашей стране и тот факт, что турмаршрут «Великий Шёлковый Путь» продаётся западными туроператорами в Пакистан и Китай, минуя Узбекистан; а также то, что в нашей стране происходит недооценка туризма как важного источника валютных поступлений, занятости населения и формирования имиджа страны.
Исходя из имеющегося природного, экономического и исторического потенциала, Узбекистану необходимо развивать специализацию туризма. В частности, это расширение и дальнейшее развитие Самаркандско-Бухарского и Хорезмского туристических регионов как основных центров познавательного и религиозного туризма. Возможный поток в этом направлении до 70% всех туристических посещений. Предлагается создание материально-технической базы туризма в Средне-Каракалпакском регионе и городах Навои, Катакурган, Кармана, Гиждуван, Вабкент, Нукус, Ходжейли, и Беруни. Это первое направление в специализации туризма Узбекистана.
Второе направление – формирование соответствующей базы в Карши-Термезском районе как важном центре историко-археологического туризма в сочетании с курортно-оздоровительными видами отдыха. Минимум 5-10% прибывающих в республику туристов пожелает посетить данный регион. Для этого необходимо укрепить материально-техническую базу в городах Карши, Шахрисабз, Термез и Денау.
Третье направление – дальнейшее совершенствование Джизакского и Ферганского туристских регионов как основных спортивно-оздоровительных центров, специализированных (охота, рыболовство, водный, горный, и другие виды), религиозно-познавательных видов туризма. В этом направлении можно прогнозировать 15—20% посетителей от всех прибытий в республику. Необходимо развитие инфраструктуры в городах Фергана, Андижан, Наманган, Коканд, Маргилан и Замин.
Четвёртое направление – активная реализация туристического потенциала Ташкентского региона, как важнейшего делового, коммерческого и развлекательного центра, организация спортивно-оздоровительного и познавательного видов туризма. Здесь отдаётся 10 и более процентов всех туристических прибылей в страну.
Все направления должны развиваться с учётом пропускного потенциала и возможного негативного влияния на природу и культурно-бытовые традиции населения.
3.2 Виды туристических услуг и возможности их развития в Узбекистане.
Многие районы Узбекистана представляют хорошие возможности для развития различных видов туризма, включая специализированный и приключенческий, деревенский и религиозный, этнический и водный, ностальгический и молодёжный. Эти виды тур. услуг представляют собой быстро увеличивающиеся сегменты туристского рынка и пользуются особой популярностью у тех туристов, которые особенно бережно относятся к окружающей их природе. Как правило, развитие этих видов не требует крупных капиталовложений. Часто они основываются на каких-то особых и отдалённых достопримечательностях и могут принести местным жителям прямые выгоды.
Специализированный туризм является одной из наиболее привлекательных форм услуг. В его основе любое из многих разнообразных увлечений от археологических раскопок, до наблюдения за птицами.
Узбекистан располагает значительными площадями, на которых выращивают винные сорта виноградов. Лидирует в этом Ташкентская область. По информации некоторых тур. фирм, иностранные туристы, дегустировавшие местные вина, дали им положительную оценку и выражали желание побывать на винных плантациях. Дело осталось за проектированием данного тура и его предложением на внешнем рынке.
Наша республика может предложить и такие виды спецтуров, как палеонтологический (посещение мест со следами и останками динозавров), хлопковый (наблюдение за сбором урожая и непосредственное в нём участие), реставрационный (участие в восстановлении исторических памятников), ремесленный (краткая учёба в мастерских гончарного искусства, резьбы по дереву, пошиве одежды, обуви, и др.). Также бытовой (проживание в одном из домов местных жителей, изучение его быта, традиции, культуры), обрядовый (участие в свадьбах, домашних праздниках) и тур искусства (учёба национальным танцам, рисованию, пению). По информации бухарской фирмы «Ориент», уже имеется спрос среди европейских туристов на такие увлечения, как осмотр ковровых и шапочных мастерских с последующим заказом индивидуальных изделий. Только по этим направлениям фирмой было обслужено 20 человек. Возможна организация туров в сезоны «дыни», «винограда» и др. Конечно, нельзя ожидать массовых прибытий, однако даже индивидуальные туристы могут приехать в Узбекистан с целью отведать национальные блюда.
Приключенческий туризм сейчас на подъёме. Он включает в себя такие занятия и увлечения как горные и песчаные походы, альпинизм, спелеология, охота, рыбная ловля, сафари, полёты на воздушных шарах. Для организации этих видов туризма требуется немного объектов и квалифицированные сопровождающие. Основные затраты лежат в сфере обеспечения безопасности и поддержания контактов с группами спасателей. Нужно добавить, что в хрупких в экологическом отношении районах должен осуществляться особый экологический контроль над такими формами организации отдыха, как походы и альпинизм. По данным НК «Узбектуризм» , не менее 20% туристических предприятий республики занимаются предоставлением активных форм отдыха.
Деревенский туризм включает организацию участие туристов в событиях деревенской жизни. Местные жители строят, владеют и управляют туристскими объектами, получают прямую экономическую выгоду в результате расходов, которые совершают гости. Эксперты отмечают, что успешное развитие деревенского туризма тоже не требует больших капиталовложений. В Узбекистане сеть деревенского туризма может распространяться от равнинных кишлаков до горных аулов.
С деревенским туризмом непосредственно связан, но имеет свою специфику фермерский или сельский туризм. Это предоставление размещения на ферме, ранчо, фазенде или плантации (в тропических регионах), или в отдельном доме для гостей, включая питание. Одновременно посетителям предоставляют возможность наблюдать за сельскохозяйственными работами или принимать в них непосредственное участие. Помимо этого некоторые фермеры организуют на своей территории кемпинги, а также разрешают туристам заниматься рыбной ловлей или охотой в своих владениях. Как считают эксперты ВТО, для организации этого вида туризма может понадобиться техническая помощь и, как правило, возникает необходимость в создании централизованной системы бронирования услуг в сельских районах, где развивается туризм.
Городской туризм интересен путешественникам, изучающим специфику градостроительства и сохранения в нем как исторических памятников и объектов, так и в контрасте с новыми достижениями архитектуры. Узбекистан в этом смысле является удачным синтезом четырех элементов - восточной экзотики и европейской планировки домов и улиц, старинных кварталов и модернистских объектов инфраструктуры. Уникальны в этом отношении города Ташкент, Самарканд, Бухара. По данным социологических опросов, 70 % туристов интересуют именно города в рамках экскурсионно-познавательного туризма по Среднеазиатскому региону. При этом необходимо создавать информационные центры для посетителей со справочными бюро в местах скопления туристов. В криминогенных зонах должна обеспечиваться соответствующая милицейская защита, а туристов нужно заранее информировать об этих зонах.
Другим необходимым элементом является сохранение исторических районов, а не отдельных зданий, чтобы не утратить целостный исторический облик. Значительные по своей культурно-познавательной ценности сооружения могут быть превращены в музеи, а другие вполне реально использовать для коммерческих и жилых целей (средства размещения туристов, рестораны и магазины), но при условии сохранения исторического фасада.
Экологический или «зеленый», ландшафтный, природный туризм является формой отдыха и познания окружающего мира. По оценкам экспертов, здесь не требуется крупномасштабных усилий и, хотя этот вид туризма не нуждается в значительных капиталовложениях, при его развитии необходим тщательный контроль и гармоничная увязка с экологическими требованиями. Большое значение имеет наличие квалифицированных проводников, а также строгие меры по охране природы в местах посещения. Видимо, узбекским турфирмам при разработке соответствующего турпродукта потребуется постоянная консультация Госком-природы республики и даже, может быть, совместная программа по развитию национального экотуризма. Кстати, по проведенным исследованиям летом 1999 года, более 41 % опрошенных иностранных туристов старше 50 лет хотели бы приобрести путёвки по ландшафтным и живописным местам, а 26% молодёжи (до 30 лет) интересовались экологическими проблемами Узбекистана, в частности, Аральским морем.
Водный туризм получил развитие не только в регионах, которые изобилуют сетью рек и озёр, каналов, а также в океанических и морских прибрежных зонах и на островах, но и там, где водные артерии не столь распространены. Так как размещение, питание и ряд других видов обслуживания предоставляются на борту, отпадает потребность в крупных наземных объектах туристской инфраструктуры. Однако, необходимы причалы, а для крупных круизных судов эффективная организация наземного экскурсионного обслуживания. По мнению экспертов, здесь проявляется экономическая выгода для малых городов и деревень, поскольку они могут не только снабжать морские суда продуктом питания, товарами народного потребления, изделиями народного промысла, но и проводить экскурсии по местным достопримечательностям.
Водный туризм может получать динамичное развитие и в условиях Средней Азии. И дело не только в том, что может привлечь определённое количество туристов. Так, 26% иностранных туристов выразили желание попутешествовать по Амударье и Сырдарье, при этом они не требовали наличия специальных судов. Главное- максимум безопасности и ряд обычных удобств. А европейские туроператоры видят необходимость маршрута по Чарвакскому водохранилищу как живописному месту для любителей водного туризма.
Туризм на базе кемпингов и караванингов заключается в предоставлении средств размещения и транспортировки по территории, по которой путешествуют туристы и остаются на ней некоторое время. Караванинг – это небольшие мобильные дома на колёсах, используются для поездок с целью отпуска. Для нашей республики это не только форма получения дохода от продажи товаров туристам, но и производства и проката специальных автомобилей.
Для караванинга наиболее оптимальными являются маршруты Ташкент-Самарканд-Бухара-
Стационарный туризм сейчас носит наиболее массовый характер в Узбекистане. Посетители обычно располагаются в гостиницах или частных домах, принося выгоду местному населению и туристской инфраструктуре. Некоторые эксперты считают, что стационарный туризм может создавать определённые проблемы для местности, например, перегрузку инфраструктуры в связи с новым строительством (нехватка воды, энергии, тепла), отчуждением земель от охранных природных зон, утратой самобытности. Однако в условиях самобытности Узбекистана, стандартный туризм может поддерживать необходимые объёмы строительства, эффективного планирования и проектирования жилых зон, а также обеспечения достаточной инфраструктуры для этих новостроек.
Этнический и ностальгический туризм – уже в самом названии очевидна мотивировка поездки. Узбекистан может воспользоваться тем, что многие люди, в своё время проживавшие в республике, имеют тягу встретится с родными местами, друзьями, родственниками. Здесь не требуется особая организация туруслуг, поскольку туризм осуществляется в подавляющей части помимо частных виз. Например согласно таможенной статистики, в 2002 году по линии частных приглашений в Узбекистан въехало 709,6 тыс. иностранных граждан. Из них из России – 413,5 тыс, Украины – 25,4 тыс, Израиля – 4 тыс, США – 2,4 тыс. человек. В следующем году по этой линии побывало 670,8 тыс. чел, причём 2/3 прибыли по ностальгической мотивации.
Религиозный туризм весьма серьёзно заявил о себе в таких местах, как Ватикан, Иерусалим, Мекка, Медина и в ряде мест Индии, Китае и других стран Азии. Конечно, есть специфика в предоставлении размещения и питания для паломников, однако эти путешественники также вносят свою долю расходов на приобретение услуг местной инфраструктуры. Сама история предоставила Узбекистану шанс развивать эту форму туризма, благо в стране имеются не только соответствующие объекты выполнения религиозных обрядов и ритуалов, но и святые для паломников места. Подавляющая часть из них расположена в Самарканде и Бухаре. Не менее 1/3 всех прибывающих в Самарканд из мусульманских стран (например, Малайзии, Индонезии, Пакистана, Саудовской Аравии, Афганистана, Турции и др.) имеют религиозную мотивацию.
С учётом того, что из многих стран Ближнего Востока и Азии преобладают туристские поездки с чисто религиозными мотивами (посещение и поклонение исламским святыням), можно отнести эти показатели к категории «туристы» и использовать для приблизительной оценки потенциального рынка развития «духовного» туризма в Узбекистане. С этой целью в Узбекистан ежегодно приезжает не менее 10 тыс. человек. В свою очередь, в хадж и с целью поклонения святым мощам в мусульманские страны направилось значительное количество узбекских пилигримов. Выборочные данные по обслуживанию узбекских туристов, выезжавших за рубеж в исламские страны, показывают, что 64,8 % составляют люди в возрасте от 25 до 44 лет, а 21,1% от 45 до 64 лет – возраст, когда начинается поиск духовных начал и совершаются религиозные омовения.
В древние времена, когда ещё не существовало транспортных средств и коммуникаций, местные жители совершали паломничество к могиле Кусама Ибн-Абаса (двоюродный брат пророка Мухаммеда), захороненного в мавзолее Шахи-Зинда. В то время паломничество к могиле Кусама заменяло хадж в Мекку. И по этому по своему значению религиозные объекты Узбекистана несут большую нагрузку в духовном смысле.