Реклама: цели, задачи, виды

СОДЕРЖАНИЕ:

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      ВВЕДЕНИЕ.

      Маркетинг – это действия, которые направлены на привлечение и удержание клиентов. Но прежде чем привлекать и удерживать чье-то внимание, необходимо четко осознать что вы и кто вы. Объясните себе что вы предлагаете людям. Сначала люди должны купить вас, а уж затем ваш товар или услугу. Это и есть основы маркетинга.

      Мы  живем в век маркетинга и маркетинговых коммуникаций. Практически на каждом предприятии созданы отделы маркетинга, либо работают отдельные лица, отвечающие за продвижение продукта. Одним из средств продвижения товара является реклама. В.В. Маяковский сказал: «Ни одно, даже самое верное дело не двигается без рекламы… Обычно думают, что надо рекламировать только дрянь – хорошая вещь и так пойдёт. Это самое неверное мнение. Реклама – это имя вещи… Реклама должна напоминать бесконечно о каждой, даже чудесной вещи… Думайте о рекламе!». Это высказывание не утеряло своей актуальности и в наши дни. Реклама в современном мире играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.

      Избитая фраза «реклама – двигатель торговли»  достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение их в необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заинтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информации, а изучение с определённой, вполне конкретной целью – наибольшей заинтересованности в товаре.

      За  последние 10 – 15 лет реклама прочно вошла в жизнь общества, ею заинтересовались, о ней заговорили. Многие экономисты считают, что реклама представляет информацию, которая помогает сделать разумный выбор. Она поддерживает средства массовой информации за счет частичного их финансирования, способствует расширению производства и усилению конкуренции в результате ослабления монопольной власти отдельных компаний. И, наконец, реклама стимулирует расходы потребителей и, таким образом, создает благоприятные условия для высокого уровня занятости.    

      Однако  есть и противники такой точки  зрения. Критики рекламы утверждают, что ее основная цель не информировать, а убеждать и вводить в заблуждение. Затраты на рекламу являются непроизводительными, так как их аннулируют аналогичные рекламные действия фирм конкурентов. Есть также ученые, которые не хотят признавать рекламу важным фактором, положительно влияющим на уровни производства и занятости.

        Какой бы реклама, не была  нельзя забывать, что она не  существует сама по себе. Реклама  всего лишь инструмент рынка,  чем торгуем, то и находит отражение в рекламе. В основе рекламы – информация и убеждение. Она делает это путём закупки площадей и времени в средствах массовой информации и Интернете путем вознаграждения труда людей, создающих и продвигающих рекламу. Реклама способствует развитию массового рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счёте, вложения предпринимателей в производство становятся оправданными. Ценность рекламы заключается ещё и в том, что она привлекает к себе многих талантливых людей – художников, писателей, режиссёров, актеров, певцов и т. д. Именно они превращают рекламу в искусство.

      Есть основания утверждать, что реклама – лучшая гарантия качества товара (услуги). Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производителю удержаться на рынке. Ни один преуспевающий предприниматель не будет рисковать своими деньгами, размещая рекламу товара с плохими качествами.

      Учитывая  объем современного понятия слова  «реклама» и понимая его сущность, возникает необходимость в классификации  рекламы, то есть деление ее на подгруппы, объединенные по определенному признаку. Это существенно облегчает принятие решений о выборе типа и вида рекламы при продвижении продукта. Дает возможность более тщательно проанализировать каналы распространения, подобрать средства рекламы. Все это помогает сделать рекламу более эффективной, а эффективная реклама – большая составляющая успеха компании в целом.

      В связи с этим, целью данной курсовой работы является определение понятия рекламы и методов ее классификации в зависимости от конкретного случая.  
 

 

1. ПОНЯТИЕ «РЕКЛАМА».

1.1 Реклама: понятие, сущность.

      О рекламе можно сказать, что это  отрасль, которая откликается на запросы и настроение общества, и, следовательно, согласуется с состоянием общества и его стандартами. Дать однозначного определения слову  «реклама» в условиях современности, пожалуй, невозможно, так как при современной развитости маркетинговых коммуникаций порой очень трудно определить, что является рекламой, а что не является. Но любому определению рекламы присуща одна цель: заставить аудиторию действовать именно так, как желает рекламодатель. Эта цель является сущностью рекламы, ее смыслом. Это не обязательно должен быть призыв потратить деньги с выгодой для себя. Это может быть все что угодно: и призыв наоборот не тратить деньги на что-либо («Остерегайтесь подделок», «Не пользуйтесь услугами сомнительных лиц» и т.д.), и призыв осуществить какое-то действие как для пользы общества («Заплати налоги»), так и для пользы других людей («Позвоните родителям») и себя лично («Соблюдайте правила дорожного движения»), а так же много другое. Но, разумеется, что эта цель не может целиком отражать смысла понятия «реклама». Чтобы сформулировать определение «рекламы», проанализируем несколько существующих определений.

      Первым, конечно же, считаю нужным рассмотреть  определение «рекламы», данное в Федеральном законе от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ "О рекламе": реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

      Следующее определение дано Рекламным советом  России в «Российском Рекламном  Кодексе»: термин “реклама” трактуется в самом широком смысле, включая в себя любую форму рекламы товаров, услуг и оборудования, вне зависимости от используемого средства массовой информации и включая рекламные заявления на упаковке, ярлыках и в материалах торговых точек на месте продажи.

      Так же в различных источниках встречаются еще определения:

• реклама - любая, оплаченная конкретным спонсором, форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг;
• реклама — это неперсонифицированная передача информации, обычно оплачиваемая и обычно имеющая характер убеждения, о продукции, услугах или идеях, известными рекламодателями посредством различных носителей;
• реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний;
• рекламу можно определить как комплекс психологических мер воздействия на сознание потенциальных потребителей с целью активного продвижения на рынок объектов рекламы, будь то товар, услуга или политическая деятельность, а также с целью создания позитивного имиджа фирме, организации или отдельным институтам общества;
• реклама — информация о потребительских свойствах товаров и услуг с целью создания на них спроса.

      Обобщив все определения рекламы, можно  выделить следующие основные элементы рекламы:

• содержит любую информацию о товаре, услуге, идее или начинании, юридическом или физическом лице;
• является платной;
• не персональна;
• подается от узнаваемого рекламодателя;
• размещается посредством СМИ или другие средства распространения информации.

      К рекламе часто относят все  виды маркетинга (например, «политической рекламой» часто называют то, что на самом деле является разновидностью PR). Чтобы понять эти различия рассмотрим строгое определение рекламы Американской маркетинговой ассоциации: «реклама – это любая форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком». Неличный характер отличает рекламу от личной продажи; оплачиваемость отделяет от популяризации; четкость установления заказчика отличает  от пиара, источник которого зачастую невозможно установить.

      Реклама направлена на снижение психологического «барьера осторожности» у покупателя, создает притягательный образ товара, который вызывает положительные эмоции у потребителя и хорошо запоминается.

      Обычно  под рекламой понимают популяризацию  конкретного товара, но такая реклама недостаточна. Товар неизвестной фирмы не будет сразу признан потребителем, так как качество товара всегда связано с названием фирмы, «именем», брэндом. Продвижение товара на рынок начинается с создания положительного образа предприятия престижной рекламой (корпоративная, фирменная или некоммерческая), а затем коммерческой рекламой популяризируют сам товар. 
 

1.2. Цели, задачи и функции рекламы.

      Федеральный закон «О рекламе» определяет в качестве цели рекламы следующее: «во-первых, формирование или поддержание интереса рекламной аудитории к физическим и юридическим лицам, товарам, идеям и начинаниям и, во-вторых, способствование их реализации».    

      Цели  рекламы следующие:

• довести до сведения потенциальных покупателей, что такой-то товар, такая-то марка существует; что они имеют такие-то характеристики, что их можно найти в таком-то месте, по такой-то цене и т. д.;
• заставить думать о приобретении этого товара или торговой марки, приводя доводы в пользу такого приобретения (рациональная реклама);
• заставить желать этот товар / торговую марку, побудив мечтать о нем, мысленно представляя его (ассоциативная реклама).

 

   Иными словами  нужно завоевать потенциального покупателя, придать его пристрастиям и установкам благоприятное для вас направление, что и приведет его к нужному вам поведению – к покупке.

      Цели  рекламы должны быть установлены  точно и по возможности выражены количественно, так, чтобы степень  их достижения поддавалась бы если не точному измерению, то хотя бы оценке.    

      Достижение  поставленных целей осуществляется в ходе реализации трех наиболее важных задач рекламы:

• информирование покупателей о предприятии-изготовителе, его истории, репутации, особенностях производимой продукции, ценах о месте и времени возможной покупки, гарантийном и послегарантийном обслуживании, формировании на этой основе необходимых знаний о товаре и его производителе;
• убеждение лиц, принимающих решения о закупке товаров, в предпочтительности предлагаемого товара, в необходимости сделать покупку не откладывая, в правильном выборе марки товара и фирмы-производителя, т. е. активизация у потребителей сильных эмоциональных стимулов к покупке;
• напоминание покупателям о необходимости приобрести товар, его отдельных характеристиках, тенденциях изменения цены. Поддерживание положительных эмоций у лиц, купивших товар, и создание на этой основе условий для сохранения осведомленности о товаре, направлениях деятельности фирмы-производителя.

      Существуют  следующие задачи рекламы:

• Необходимо вызвать заинтересованность клиента. Это осуществляется различными путями: используя зрительные каналы информации (будь это статика в виде иллюстраций, либо динамика по телевидению), аудиальные (реклама по радио) или те и другие в связке. Здесь необходимо привлечь внимание покупателя.
• Удержать внимание покупателя, путем информирования о выгодности вашего предложения.
• Вызвать у человека желания либо ассоциации, которые потребитель мог бы отождествить со своей выгодой.
• Выделить определенные мероприятия для облегчения осуществления покупки. Как минимум: необходимо проинформировать клиента о местах продажи данного товара и максимально облегчить покупку.
• Дать сигнал к действию. У потребителя следует вызвать чувство важности и срочности предстоящей сделки для того, чтобы внимание не переключилось на текущие проблемы.