Социальная реклама

Социалната  реклама 

Введение. 

     Актуальность.

Социально-экономические  преобразования, происходящие в России, привели к

радикальным переменам  в жизнедеятельности общества, к  трансформации

социальной  системы и, в частности, многих социальных связей. Как следствие

этого, произошло  разрушение традиций, которое повлекло за собой разрушение

моральных норм, а также национальной культуры,

Таким образом, восстановление общественных связей в  данный момент становится

актуальной  проблемой общества, а, значит, большое значение приобретают новые

методы, помощью  которых  пользуются общество и социальные институты, стремясь

обеспечить  как гомеостазис общества, так  и личностное равновесие.

К таким методам  относится социальная реклама, поскольку  помимо информационной

функции, она имеет адаптивную и воспитательную функции. К тому же

эмоциональная насыщенность позволяет быстро и  корректно включать индивида в

систему  социальных отношений и связей, так что  нет ничего удивительного в

том, что роль социальной рекламы в вопросе  формирования механизмов социальной

защиты за последнее  время значительно возросла.

Однако, закономерно  встает вопрос об эффективности данной рекламы и ее

специфике. В  связи с этим является актуальным изучение влияния социальной

рекламы на общественное мнение. Социально-психологический аспект этого

феномена до сих пор не освещен в научной  литературе. Вопрос об изученности

механизмов  формирования массовых социальных оценок, традиций, стереотипов

также остается открытым. 

     Предметная область исследования : теория социальной работы и PR.

     Объект: связи с общественностью, общественное мнение .

     Предмет:  освещение социальных проблем методами PR и социальной рекламе

     Проблема : необходимость использования современных методов социальной

рекламы и PR в социальной работе.

     Цель исследования : теоретическое обоснование значения использования PR и

социальной  рекламы в  социальной работе государственных  и муниципальных

учреждениях.

     Задачи исследования:

     1.     Дать анализ рекламной деятельности как нового вида социальной

деятельности; раскрыть сущность, смысл, необходимость  и цели службы связи с

общественностью.

2.     Выяснить роль социальной рекламы  в формировании имиджа социальных

служб и некоммерческих организаций; формировании национальной идеи,

стереотипов, традиций.

3.     Определить роль СМИ в связях  с общественностью.

4.     Определить средства и методы PR в системе государственной и

муниципальной службы.

5.      Выяснить отношение жителей города  к социальной и политической  рекламе.

    

  1.    PR и социальная реклама как социальный институт и деятельность

1.1.        Служба связи с  общественностью:  смысл и необходимость

Социальные  службы не могут игнорировать социальную рекламу, понимая ее

влияние на эффективность  их деятельности. В связи с этим социальная реклама и

работа с  общественностью должна занимать важное место в маркетинге социальных

услуг. Стратегической целью усилий по связям с общественностью  является

ознакомление  публики с деятельностью третьего сектора, создание у нее верного

представления о том, чем живут социальные службы и некоммерческие организации

(НКО).

В России социальной рекламой занимается лишь считанное  число рекламных

агентств, в  то время как опыт стран с развитой социальной сферы показывает,

что значение маркетинга в ней значительно возрастает. Это объясняется:

1.     расширением объема оказываемых  социальных услуг;

2.     усложнением задач, решаемых в  социальной сфере (наркомания,

преступность  и т.д.);

3.     отсутствием конкуренции, ибо  в основном этими проблемами занимается

государство и  немного – общественные благотворительные  организации. В связи с

этим нужно  создание необходимого механизма реализации идеи социальной помощи.

В России эти  обстоятельства имеют место, но одновременно ситуация осложняется

недостаточным финансировании социальных услуг. Прежде чем перейти

непосредственно к использованию социальной рекламы  социальными службами

необходимо  определиться с понятиями.

PR является неотъемлемой  частью эффективного управления  любой организованной

формы деятельности: государственной и муниципальной, производственной,

коммерческой, общественной и т.д., включающих в  себя отношения внеценовой

конкуренции (престиж, авторитет, репутация, доверие, взаимопонимание  и т.д.) 

     Общественность – это все те, с кем социальная организация вступает в

контакт как  внутри (служащие, сотрудники, работник, акционеры, члены

общественных  организаций и т. п.), так и за ее пределами (избиратели,

налогоплательщики, местные жители, социальные заказчики, партнеры, потребители

и т. п.).

     Структура общественности:

·        население в сфере влияния;

·        структуры самоуправления;

·        СМИ;

·        общественные объединения;

·        сотрудники администрации;

·        вышестоящие органы власти;

·        ключевые аудитории в кризисных ситуациях;

·        производственные и другие органы[3]. 

     Отношение с общественностью – это двусторонние взаимодействия и связи,

разворачивающиеся в процессе действительного общения между совместно

действующими  социальными организациями и  разнообразными социальными группами,

общественными организациями, контактными (целевыми) аудиториями в условиях

повседневной  жизнедеятельности.

Установление  двустороннего общения как консенсусной коммуникации в рамках

социальной  ответственности обусловливает  потребность:

a)     для организации – добиваться благоприятного отношения к себе

со стороны  общественности посредством распространения  разъяснительного

материала у  своей деятельности в интересах общественности;

b)    для общественности – добиваться реализации права общественности

знать все, относящееся  к общественной жизнедеятельности  в рамках деятельности

социальной  организации.

В этом заключается  определенная сложность положения  сотрудников службы

общественных  связей, так как их работа направлена на обеспечение устойчивого

положения социальной организации, но с соблюдением интересов  общественности,

что и позволяет  достигать социального партнерства, согласия и спокойствия в

обществе.

     Деятельность по связям с общественностью в социальных службах включает в себя:

1.     Любые действия, направленные на  улучшение контактов между людьми  или

службами.

2.     Все, что может предположительно  улучшить взаимопонимание между

социальными службами и теми, с кем они вступают в контакт как внутри, так и

за их пределами.

3.     Мероприятия, направленные на  выявление и ликвидацию слухов  или других

источников  непонимания.

4.     Мероприятия, направленные на  расширение сферы влияния службы

средствами, адекватными поставленной цели и не противоречащими социальной

этике.

5.     Рекомендации по созданию благоприятного  климата, укреплению общественной

значимости  социальных служб[4]. 
 

  1.2.        Основные цели службы связи с общественностью применительно к

социальным  организациям.   

Выступая в  качестве элемента системы социального  управления, деятельность PR

направлена  на достижение ненасильственными средствами следующих основных

идей.

1.         Создание атмосферы доверия и доброжелательности со

стороны общественности к  деятельности социальных служб и организаций. 

2.         Сохранение или изменение имиджа (репутации) организации и

ее  руководства (а именно социальных служб). 

     3.        Приобщение организации к ценностям других, чтобы действовать в

интересах общественности. 

     Общественное мнение – это аккумулированные оценочные суждения (взгляды,

побуждения) социальных групп, общностей по вопросам, представляющим их общие

интересы. Дело в том, что какую бы из сфер жизни  общества мы бы ни выделили –

духовно-идеологическую, политическую, социально-экономическую, культурную и т.

п., общественное мнение во многом определяет характер их бытия и процессы

развития.

Функционируя  в духовной идеологической сфере, общественное мнение

оказывает воздействие  прежде всего на процесс восприятия и трансляции духовных

ценностей. Кроме  того в своей информационной функции  общественное мнение служит

в качестве источника  информации для идеологов и средства обратной связи между

ними и общественностью.

Значимые механизмы  формирования массовых социальных оценок для формирования

таких духовных образований как стереотипы, традиции. Обусловленное

интересами  и ценностями социального субъекта общественное мнение в своей

оценочной функции  постоянно отбирает из духовной и  природной действительности

то, что полезно, важно и необходимо для удовлетворения его интересов,

обеспечения выживания  и развития. В обеспечении данных процессов общественное

мнение участвует через функции воспитания и социализации. Так же следует

отметить, что  суждения и оценки общественности, это по существу, та среда, в