Разработка рекомендаций по выходу из кризиса ресторана "Улица 8"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2010 в 00:09, дипломная работа

Краткое описание

Цель дипломной работы – разработать рекомендации по выходу из кризиса в ресторане «Улица 8».

Задачи дипломной работы – определить особенности управления кризисами; проанализировать и оценить кризисные ситуации; дать рекомендации по выходу из кризиса ресторана «Улица 8».

Предмет исследования – риски, связанные с возможным банкротством в ресторане «Улица 8».

Объектом управления - является ресторан «Улица 8» г. Клин.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………….

1.Особенности антикризисного управления в ресторанном бизнесе..
1.Понятие и причины возникновения кризисов………………………..
2.Методы антикризисного управления………………………………….
2.Анализ и оценка кризисных ситуаций в ресторане «Улица 8………..
1.Характеристика ресторана «Улица 8»…………………………..
2.Анализ кризисов и их особенности в ресторане «Улица 8»…
3.Оценка рисков, ведущих к кризису……………………………………
3.Стратегия антикризисного управления в ресторане «Улица 8»…..
1.Определение значимых рисков для ресторана «Улица 8»………….
2.Антикризисная маркетинговая стратегия……………………………..
3.Разработка антикризисных мер в ресторане «Улица 8»…………..
Заключение……………………………………………………………………….

Список литературы……………………………………………………………..

Содержимое работы - 1 файл

Диплом.doc

— 968.00 Кб (Скачать файл)
Риск                    Эксперты Vср
1. Транспортный 75% 60% 79% 72%
2. Торговый 60% 55% 45% 53%
3.Упущ  выгоды 67% 70% 55% 64%
4. Имущественный 67% 57% 80% 68%
5. Операционный 50% 65% 57% 57%
6. Стратегический 63% 60% 65% 62%
7. Социальный 45% 50% 47% 48%

                              (Таблица 3) 

Риск Vср
1. Транспортный 72%
2. Упущ выгоды 68%
3. Имущественный 64%
4. Производственный 62%

                              (Таблица 4)

На основе полученных данных эксперты выявили наиболее вероятные риски и разработали возможные пути их ликвидации. 

     Ресторан  «Улица 8» столкнулся с предпринимательским  риском. Для расчета данного риска используют метод расчета операционного рычага, который измеряет насколько чувствительна прибыль от продаж по отношению к изменению количества продаж: 

            Q(P-V)

DOL   =

            Q(P-V)-F ,

Где DOL (Degree Operating Leverage) – сила операционного (производственного) рычага;

Q – количество;

P – продажная цена единицы;

V – переменные затраты на единицу;

F – общие постоянные затраты за период. 

Рассчитаем операционный рычаг на примере продажи популярного в ресторане «Улица 8» блюда – «Мясо по-французски».

Q = 580 блюд в месяц

P = 730 руб

V = 500 руб за блюдо

F = 620 руб 
 

            580(730 - 500)

DOL  =     = 1

            580(730 - 500)-620 

Ресторан работает с прибылью, так как рассматриваемый  диапазон продаж выше точки безубыточности: 

Q=F/(P-V)=620/(730-500)= 3  

Уровни операционного  рычага для разных объемов продаж:

DOL(Q = 10) = 1,3

DOL(Q =50) = 1,05

DOL(Q = 200)= 1,01

DOL(Q = 250)= 1

По мере удаления от точки безубыточности сила операционного рычага ослабевает.

Предпринимательский риск является функцией двух факторов:

- изменчивости  выпуска количества;

- силы операционного  рычага.

Для принятия решений  по выходу из кризиса необходимо анализировать  оба фактора, снижая силу операционного  рычага в зоне убытков, увеличиваю долю переменных затрат, а затем повышая силу рычага при переходе в зону получения прибылей. 

Расчет  финансового плана

В ресторане  всем сотрудникам выплачивается установленная заработная плата в зависимости от занимаемой должности

 
Должность Кол-во, чел. Ср. з/п. в месяц, руб. График работы  
1 Руководитель 1 67,500 5/2  
2 Глав. Бухгалтер 1 54,000 5/2  
3 Бухгалтер 1 30,000 5/2  
4 Кладовщик 2 21,000 2/2          
5 Кассир  2 16,500 2/2            
6 Бармен  3 16,500 5/3            
  Итого по офису 10 274 000              
7 Администратор 1 25,000 5/2            
8 Помощник  администратора 2 15,000 4/3            
9 Ст. официант 2 10,500 2/2            
10 Официант  день 3 9,500 2/2            
11 Официант  вечер 3 9,500 5/2            
  Итого зал 11 133 000              
           
           
12 Уборщицы  зала день 2 12,000 2/2            
13 Уборщицы  зала ночь 2 12,000 2/2            
  Итого уборщицы 4 48 000              
14 Шеф-повар  1 54,000 6/1            
           
           
15 Помощник  повара 1 48,000 6/1            
           
             
             
16 Повар горячего цеха 2 18,000 2/2            
           
           
17 Холодный  цех повар 2 13,500 2/2            
           
38 Заготовщик  1 20,000 5/2            
           
  Итого кухня 7 185 000              
40 Итого Служба охраны 4 58,000              
  ИТОГО: 36 698 000              
                     

Затраты на рекламу:

 
Меню, листы, мелочь 20,000  
Газеты, телерекама 60,000  
Итого: 80 000  
     

Расчетная Доходность ресторана

(Первые 4 месяца  работы ресторана)

Всего посадочных мест
  Общий зал   VIP  
Кол-во посадочных мест 36   12  
         

Средний чек  в дневное время 400,00 рублей

Средний чек  в вечернее время 1 000,00 рублей

Средний чек  на банкет 2 500,00 рублей

Количество  посадок

Таблица

 
Кол-во посадок пн вт ср чт пт сб вс итого  
День 16 16 16 16 16 25 25 130  
Вечер 20 20 20 20 25 30 35 170  
                   

Оборот  в неделю

 
Неделя  День 115 000,00 рублей  
Неделя  Вечер 570 000,00 рублей  
Общий за неделю 685 000,00 рублей  
Итого в месяц 1 796 000,00 рублей  
     

Банкеты:

Количество гостей на банкетах в месяц - 200

Оборот в месяц - 900 000,00 рублей

Совокупный  оборот в месяц 2 696 000,00 рублей

  Расходы

 
Себестоимость продуктов и напитков 973 000,00 рублей  
Зарплата  сотрудников 800 000,00 рублей  
Хозяйственные нужды 30 000,00 рублей  
Коммунальные  платежи 60 000,00 рублей  
Музыкальное сопровождение 120 000,00 рублей  
Налоги 200 000,00 рублей  
Реклама 80 000,00 рублей  
Прочее 100 000,00 рублей  
Аренда  помещения 80 000,00 рублей  
Итого 2 443 000,00 рублей  
     

Прибыль = 1 125 388,00рублей 

    Метод Дельфи является наиболее формальным из всех методов экспертного прогнозирования и наиболее часто используется в технологическом прогнозировании, данные которого используются затем в планировании производства и сбыта продукции.

    Это групповой метод при котором  проводится индивидуальный опрос группы экспертов относительно их предположений о будущих событиях в различных областях, где ожидаются новые открытия или усовершенствования.

Проблема  – оценить уровень спроса на блюдо А в 2009 году. Приглашены 10 экспертов. Каждый эксперт получил анкету с описанием блюда и предполагаемого рынка сбыта. Экспертам предложено дать себе индивидуальную самооценку в баллах в диапазоне от 0 до 10. Уровень спроса предлагается оценить в % (процентах) в диапазоне от 0 до 100.

Каждый  эксперт работает самостоятельно и  анонимно. После 1-го тура от экспертов были получены следующие результаты:

номер эксперта коэффициент самооценки уровень спроса -индивидуальная оценка эксперта
1 10 90
2 8 100
3 10 75
4 7 80
5 8,8 90
6 10 100
7 6,6 80
8 8,5 80
9 7,4 60
10 9,9 80
  

  Аналитическая  группа проводит следующий расчет: 

 Среднегрупповая  самооценка равна  = (10+8+…+9,9) : 10 = 8,61  

 Среднее  значение спроса (простая оценка) равна ( 90+100+…+80) :10 =83,5% 

 Cредневзвешенная оценка спроса равна ( 10х90 +8х100+…+9,9х80) : (10+8+…+9,9) =84,1% 

 Медиана  в данном случае при четном числе экспертов рассчитывается как среднеарифметическое значение между серединными оценками и будет равна Ме = (80+80):2=80 [замечание: оценки экспертов по уровню спроса располагаются по возрастанию] 

 Область  доверительности рассчитается следующим образом: 

 Определяется  минимальная оценка из набора  экспертизы – 60%; 

 максимальная  оценка -100%. 

 Квартиль  будет равна (100-60):4=10%. 

 Следовательно,  нижняя граница доверительной  области будет равна 60+10=70%,

верхняя граница будет равна 100-10=90%.

     Итоговое  обобщенное мнение является основой  для прогноза по уровню спроса на данный товар А. 
 

Сравнение с конкурентами

Оценка факторов сильных и слабых сторон ресторанов дается по 5-ти бальной шкале. Меньшее  значение соответствует слабой позиции параметра , большее значение - сильной. 

Рассмотрим конкурентоспособность  ресторана «Улица 8»:

   
Название

заведения

Встреча гостей Работа

официанта

Время выполнения заказа Оформление 

блюд

Качество

кухни

Сервис,

комфорт,

атмосфера

Внешняя

ситуация

 
Улица 8 5 5 4 4 5 5 5  
Казачий Курень 4 5 4 5 5 5 4  
Cuba Libra 5 4 4 5 5 4 4  
ИН 3 4 4 5 5 5 4  
Кафешн 5 4 4 4 5 4 4  
 
A Paris 4 3 3 4 3 4 4  
Вокзал 2 3 3 3 3 3 3  
                 

Информация о работе Разработка рекомендаций по выходу из кризиса ресторана "Улица 8"