Коммерческое дело

– рассмотрим пятый элемент  механизма электронной торговли – построение отношений, который  предполагает развитие у клиента  приверженности к марке и стремления вернуться за новыми покупками. Технологии продвижения товара, основанные на знании предпочтений и вкусов клиента, позволяют вызвать стремление к  новым покупкам путем своевременного информирования покупателя о нужных ему продуктах и услугах. В  развитии таких отношений большую  роль могут сыграть видеоконференции для электронных магазинов в  РБ. Для стимулирования продаж владельцам электронных магазинов нужно проводить специальные маркетинговые мероприятия для клиентов, такие как лотереи, розыгрыши призов, конкурсы, проводить различные опросы путем анкетирования своих посетителей, организовать выпуск специальных дисконтных карт, как это уже сделал книжный электронный магазин “OZ.BY” для своих постоянных клиентов, которые при очередном заказе товаров получают специальную скидку.

      Таким образом, разработанный механизм электронной торговли дает полный объем информации о предпочтениях посетителей веб–магазинов, необходимой для формирования более успешной стратегии сетевых продаж, что позволяет ставить не краткосрочные цели и получать не быструю выгоду, а оставаться на рынке очень и очень долго.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Практическая часть

1. Нефтегазовая отрасль

 В соответствии с  выбранным вариантом проведите  исследование представления данной  отрасли  в сети Internet.

Для проведения исследования воспользуйтесь Internet-ресурсом http://www.marketer.ru/articles/index.s17.html

В содержании задания  отразите следующее:

• особенности описываемой экономической отрасли
• количество компаний, работающих в отрасли
• особенности представления информации по отрасли (качество информационного наполнения; информация готовится самостоятельно владельцем ресурса? Информация взята с сайтов компаний, работающих в этой отрасли? Информация приобретается  у компаний, специализирующихся на отраслевом анализе?)
• содержание коммерческих предложений для потребителя;
• удобство интерфейса и средств навигации по сайтам;
• в чем отличия формы представления информации на отраслевой Интернет-площадке от формы представления информации на сайте компании?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература

 

• Вернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегриро- 
  ванный подход. СПб.; Харьков: Питер, 2001.
• Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. Ключ к успеху в новом тысяче- 
  летии. СПб.: Питер, 2001.
• Годин В.В., Корпев U.K. Управление информационными ресурсами. М.: 
  I ИНФРА-М, 1999.
• Информационные системы и технологии в экономике: Учебник. 2-е изд.,  Доп. и перераб. / М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко, Т.П. Барановская; Под ред. В.И. Лойко. М.: Финансы и статистика, 2003.
• Информационные технологии в бизнесе / Под ред. М. Желены. СПб.: Питер, 2002.
• Карагодин В.И., Карагодина BJI. Информация как основа жизни. Дубна: Феникс, 2000.
• Кармипский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997.
• Лихачева Т.Н. Информационные технологии на службе информационного общества // Новые информационные технологии в экономических системах. М., 1999.
• Питеркин СВ., Оладов Н.А., Исаев Д.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. 2-е изд. М.: Альпина Паблишер, 2003.