Назначение стандартов ИСО серии 9000

Целью проводимой кампании было введение на фирмах систем качества и создание методик сертификации таких систем. За Великобританией последовали и другие страны Европы. Однако настоящий бум по внедрению систем качества в работу предприятий произошел после издания в 1987 г. Международной организацией по стандартизации (ИСО; The International Organisation for Standardization, ISO) группы стандартов ИСО 9000 по управлению качеством и обеспечению качества.

Введение………………………………………………………………..….3

1. Управление качеством и суть стандартов ИСО 9000…....……5

2. Принципы менеджмента качества……………………………...7

3. Назначение стандартов ИСО серии 9000……………………...12

3.1 Назначение стандарта ИСО 9000: 2005 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

3.2 Назначение стандарта ИСО 9001: 2008 «Системы менеджмента качества. Требования».

3.3 Назначенияе стандарта ИСО 9004: 2009 «Менеджмент для обеспеченияустойчивого успеха организации. Подход к менеджменту качества».

Заключение………………………………………………………………..19

Список литературы……………...………………………………………..20