Массовая коммуникация как форма опосредованного общения

Социально-психологические функции массовой ком­муникации.

Каждый вид человеческого общения имеет свои социальные и социально-психологические функции. В массовой коммуникации в силу ее специфики роль социальных функций особенно, велика. В основе соци­альных функций лежат объективные потребности об­щества. Массовая коммуникация удовлетворяет такие его потребности, как обеспечение информации, содейст­вие его контролю и управлению, воспитанию и образо­ванию населения, его отдыху.

Потребности общества имеют объективный характер. Они не зависят от желаний или настроений людей. Од­нако массовая коммуникация—это общение социаль­ных групп, состоящих из живых, реальных людей, наде­ленных разумом, волей, чувствами, желаниями. В силу этого они обладают субъективными психологическими потребностями. Поэтому массовая коммуникация для выполнения своих социальных функций не может этого не учитывать. Иначе передаваемые сообщения могут быть либо не поняты, либо не приняты аудиторией. Следова­тельно, учет психологических функций становится необ­ходимой предпосылкой для реализации массовой комму­никацией своих социальных функций.

Для классификации социально-психологических функ­ций массовой коммуникации целесообразно использо­вать систему отношений индивида к обществу, к группе, другому индивиду, к самому себе. По этому принципу можно выделить следующие социально-психологические функции массовой коммуникации:

1) функция социальной ориентировки и участия (ин­дивид—общество) индивида в формировании общест­венного мнения;

2) функция аффилиации, социальной идентификации (индивид—группа);

3) функция контакта с другим человеком (индивид— другой индивид);

4) функция самоутверждения и самопознания (ин­дивид — он сам).

Социально-психологические функции тесно связаны и с общепсихологическими, в первую очередь такими, как утилитарная функция и функция эмоциональной раз­рядки.

Рассмотрим каждую из этик функций более по­дробно.

Функция социальной ориентировки опирается на по­требность аудитории в информации для должной ори­ентировки в широком мире социальных явлений. Массо­вая коммуникация неизмеримо расширяет и усложняет непосредственный социальный опыт отдельного челове­ка или группы, доводя его до глобальных масштабов. Она создает для аудитории своего рода «вторую реаль­ность», которая властно вторгается в жизнь.

Функция участия в формировании общественного мнения основывается на потребности членов общества, составляющих аудиторию массовой коммуникации, быть не только пассивными получателями информации, но и самим проявлять социальную активность в информаци­онных процессах общества, в частности в создании оп­ределенного общественного мнения, которая проявляет­ся в форме различных видов обратной связи, деятель­ности общественных корреспондентов и т. д.

Функция аффилиации, социальной идентификации имеет своей основой потребность человека чувствовать свою приверженность к одним группам и отмежевания от других. Удовлетворение данной потребности способно повышать у человека чувство собственной защищенно­сти, уверенности в своих силах. Важную роль в данном случае играют практически неограниченные возможно­сти, которые предоставляет массовая коммуникация для выбора реципиентом своих референтных групп. Отраже­ние в массовой коммуникации жизнедеятельности референтных групп делает ее Материалы психологически близкими для аудитории и поэтому более убедительны­ми. Именно поэтому в передачах и публикациях, рассчитанных на отдельные социальные группы, например на молодежь, очень важно найти материалы о референт­ных для молодежи группах.

Функция контакта связана прежде всего с потреб­ностью личности в установлении контакта с другим че­ловеком для самовыражения и сопоставления своих взглядов со взглядами других людей. Одновременное восприятие огромной аудиторией сообщений массовой коммуникации создает, в частности, предпосылки для реципиентов вступать в контакт зачастую даже с незна­комыми людьми именно по поводу данных сообщений, например, при обсуждении их в случайных группах (в транспорте, магазине и т. п.).

Что же касается знакомых людей, то, как показыва­ют социально-психологические исследования, одной из важных причин обращения людей к различным средст­вам массовой коммуникации является желание получить через них такую информацию, которую можно было бы обсудить со знакомыми. Кроме того, массовая коммуни­кация может иногда как бы заменять непосредственный межличностный контакт в общении для тех, кто по тем или иным причинам страдает от его недостатка. Чаще всего это встречается у подростков и одиноких пожи­лых людей.

Еще одним проявлением функции контакта может служить отсроченная обратная связь со стороны реци­пиентов в виде их писем и других откликов на сообще­ния массовой коммуникации.

Функция самоутверждения и самопознания проявля­ется в том, что в сообщениях массовой коммуникации реципиенты находят прямую или косвенную поддержку собственным идеям и взглядам.

Утилитарная функция массовой коммуникации выра­жается в том, что с помощью средств массовой комму­никации человек находит информацию с практической направленностью, например, в материалах «Наш сад», «Сделай сам» и т. д.

Функция эмоциональной разрядки или релаксации (релаксация — уменьшение напряжения) осуществляется в основном через публикации и передачи развлека­тельного характера. Здесь массовая коммуникация удовлетворяет естественную потребность человека в сня­тии напряжения. Однако в определенных условиях раз­влекательные публикации и передачи могут оказывать своего рода наркотическое воздействие, уводя реципи­ентов в мир иллюзий, несбыточных мечтаний и отго­раживания их от реальных и повседневных забот и проблем.

Важность осознания и выявления социально-психо­логических функций массовой коммуникации определя­ется тем, что в исследованиях деятельности конкретных средств массовой коммуникации—отдельных газет, жур­налов, радиостанций и телевизионных каналов—вы­полнение ими соответствующих социально-психологиче­ских функций может служить одним из надежных кри­териев их эффективности.

Виды и использование СМИ:

Электронные и печатные СМИ

Как правило, СМИ разделяют на два типа: печатные и электронные (или телерадиовещательные). Печатные СМИ (газеты и журналы) поставляют информацию путем изготовления и распространения множества экземпляров какого-либо периодического издания. В отличие от электронных СМИ, печатные обычно более долговечны – по крайней мере, были до широкого распространения видео- и аудиозаписи – и требуют грамотности от тех, кому они адресованы. Кроме того, печатные СМИ не ограничены количеством каналов, тогда как обычно существует определенное число возможных радиочастот и телевизионных каналов (сегодня быстро растущее). Количество же газет или журналов, которые могут быть опубликованы, как правило, не ограничено. В целом, печатные СМИ больше предназначены для подробного освещения событий, чем электронные СМИ.

Электронные СМИ появились позже печатных, менее долговечны и меньше зависят от общей грамотности человека или доступности ему городской инфраструктуры. Последний пункт приобретает особо важное значение в отдаленных уголках мира. Человек может слушать транзисторный радиоприемник, при этом не имея возможности пользоваться электросетью, не посещав школу или проживая вдали от города. Из-за ограниченного количества каналов радио и телевидение обычно более строго регулируются государством, чем печатные СМИ (например, в США частоты телеканалов распределяет Федеральная комиссия по связи [FCC]). Чем более авторитарно общество, тем легче государству контролировать радио и (особенно) телевидение в те моменты, которые оно считает слишком опасными. Хотя телевизионные сети, как частные, так и государственные, как правило, вещают на определенную страну, их влияние часто распространяется далеко за ее пределами. В 1989 году одним из основных факторов демократических революций в Восточной Европе была возможность смотреть западные телепередачи.

Использование СМИ:

Телевидение.

Хотя экспериментальные телеприемники появились еще в конце 1930-х годов, до конца Второй мировой войны телевидение было в целом неизвестно населению. В 1946 году телевизор имели только 0,2% американских семей, в 1950-м эта цифра выросла до 9%, в 1951-м – до 23,5%, а в 1962 году она составляла уже 90%. К 1980 году телевизоры имели почти 98% американских семей, и с тех пор эта цифра остается неизменной (Andreasen, 1994). В каждой из этих семей в среднем 2,2 телевизора (Church, 1996). Хотя в этот период большинство передач осуществлялось телевизионными сетями или местными станциями, быстрое развитие кабельного и спутникового телевидения в 1980-х годах значительно расширило возможности выбора, что привело к соответствующему снижению доли сетевого телевидения на рынке. С телевизорами тесно связаны видеомагнитофоны, которые в 1997 году были у 96% американских семей с детьми (Mares, 1998).

Телевидению посвящено большинство исследований массовой коммуникации; основной причиной этого является то количество времени, которое мы затрачиваем на просмотр телепередач. В среднем американском доме телевизор бывает включен более 7 часов в сутки (свыше 8 часов – в домах, где имеется кабельное и абонентское телевидение), причем среднестатистический взрослый или ребенок смотрят телевизор от 2 до 3 часов ежедневно; из повседневных видов деятельности больше времени человек тратит только на работу и сон (Kubey & Csikszentmihalyi, 1990). К 18 годам ребенок успевает провести перед телевизором свыше 2 лет своей жизни (Hearold, 1986). Ежегодно в часы наиболее массового просмотра он видит более 9000 сцен, в которых показаны интимные отношения или присутствуют намеки сексуального характера (National Federation of Decency report, in: Liebert & Sprafkin, 1988). Средний американский ребенок, достигший 18 лет, успевает увидеть на телеэкране 200 тысяч сцен насилия (Huston et al., 1992).

Групповые различия. В течение жизни количество времени, проводимое человеком перед телеэкраном, меняется. Оно резко возрастает между 2-м и 4-м годами жизни – от примерно 15 минут до 2,5 часов в день. Примерно до 8-летнего возраста оно остается неизменным, возрастая затем к 12 годам до максимума, составляющего около 4 часов в день (Liebert & Sprafkin, 1988). Потом оно начинает уменьшаться, особенно в период учебы в средней школе и колледже и в ранние годы взрослой жизни, когда люди посвящают много времени общению, учебе и воспитанию детей. Однако в более поздний период взрослой жизни, когда дети уже подросли, наблюдается новый подъем. Фактически наиболее заядлыми телезрителями являются именно пожилые люди (Condry, 1989). Другие группы населения, проводящие много времени у телеэкрана, – это женщины, малообеспеченные люди и афро-американцы. Интересно, что многие из групп, посвящающих большое количество времени просмотру телепередач, – это те, кто менее всего представлен в телепрограммах, персонажами которых являются преимущественно представители среднего класса, белые, мужчины, высококвалифицированные специалисты и богачи. В главе 3 мы вернемся к этому вопросу.

Радио. В 1920-х годах в обществе получило широкое распространение другое электронное средство массовой информации – радио, успех которого 30 лет спустя будет во многом повторен телевидением. Структура развлекательных программ современных телевизионных компаний была заимствована у радио, которое начиная с 50-х годов, после появления телевидения, стало передавать главным образом музыку и новости. Радио в большей степени, чем телевидение, адресовано аудитории, относящейся к конкретной возрастной категории и имеющей определенные интересы (например, существуют станции, передающие музыку различных жанров, в частности классическую, кантри, хеви метал, эстрадную, ретро и т. д.). К концу 1996 года в США насчитывалось более 12 тысяч радиостанций, работающих в различных частотных диапазонах (J. R. Wilson & S. L. R. Wilson, 1998). Дети, не достигшие подросткового возраста, мало слушают радио, но оно является одним из основных элементов подростковой и молодежной культуры.

Во всем мире радио является наиболее доступным СМИ. Особенно большое значение оно играет в отсталых обществах, поскольку не требует владения грамотой и по сравнению с телевизорами радиоприемники стоят относительно недорого и могут хорошо работать на батарейках. В отличие от телевидения и печатных СМИ выпуск радиопрограмм, особенно в разговорном и музыкальном формате, требует сравнительно небольших затрат. Подобные разговорные передачи могут, как облагораживать слушателей, так и взывать к их низменным чувствам. Возможно, наиболее шокирующим примером злоупотребления возможностями радио были передачи руандийской станции, которая призывала к геноциду и раздувала массовую истерию; эти передачи достигли своего апогея в 1994–1995 годах в период гражданской войны между народностями хуту и тутси. Однако чаще радио служит в качестве важного элемента социального организма, связывающего воедино различные группы населения. В модуле 1.4 приводится пример роли, которую радио играет в стране, где практически отсутствует современная инфраструктура.

Газеты. Хотя в США количество ежедневных газет уменьшилось (до 1 532 в 1995 году; Gleick, 1996), общее число читателей, вероятно, остается устойчивым. На крупных рынках доминируют утренние га­зеты, но в пригородах и небольших городах, как правило, читают днев­ные газеты. Газеты в большей степени, чем телевидение или журналы, отличаются локальной направленностью, являясь основным источ­ником местных новостей, рекламы и сплетен. Число еженедельных газет в США продолжает расти, достигнув в 1996 году отметки 7 654 (J. R. Wilson & L. R. Wilson, 1998). В США почти все газеты можно счи­тать региональными, за исключением USA Today, хотя во многих стра­нах широко распространены крупные общенациональные газеты (на­пример, Guardian в Великобритании и Le Monde во Франции). Не­смотря на свой региональный характер, газеты становятся все более похожими друг на друга, не только из-за того, что их покупают много­отраслевые корпорации, но также по той причине, что они все больше используют в качестве источников новостей немногочисленные меж­дународные телеграфные агентства, подобные Ассошиэйтед Пресс (Associated Press, АР), Рейтер (Reuters) и Франс Пресс (Agence France Presse, AFP).