Внешний вид в переговорах

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2012 в 12:42, контрольная работа

Краткое описание

В ходе деловых переговоров с представителями зарубежных фирм и организаций необходимо помнить, что участниками этих контактов являются граждане разных государств. От правильной организации и проведения деловых переговоров во многом зависит будущее принятых решений. На секретаря ложится большая организационная работа. Выполняя профессиональные обязанности, секретарю-референту необходимо учитывать некоторые национальные особенности делового общения и ознакомить с ними руководителя.

Содержимое работы - 1 файл

Деловое общение контрольная 1.docx

— 27.96 Кб (Скачать файл)

 Для представителей арабских стран одним из важнейших элементов на деловых переговорах является установление доверия между партнерами. с Большое значение в арабском мире имеют исламские традиции. В мусульманском мире иностранец не может обращаться с вопросами или просьбами к женщине, это считается неприличным. Все контакты и обсуждения ведутся с мужчинами.

 Арабское понимание  этикета запрещает собеседнику  прибегать к прямолинейным ответам,  быть категоричным, арабы во время  беседы избегают суетливости  и поспешности. Арабские предприниматели  выражают отказ в максимально  смягченном, завуалированном виде.

 На формирование  российского стиля делового общения  оказали влияние два фактора:  советские нормы, правила, ценностные  ориентации и черты русского  национального характера.

  Советские участники переговоров оценивались многими зарубежными партнерами как высокопрофессиональные специалисты. Отмечалось хорошее знание предмета переговоров. Большое внимание уделялось выполнению принятых обязательств.

 Стиль деловых  переговоров многих российских предпринимателей говорит о недостатке опыта делового общения. Обсуждая вопросы, отечественные участники переговоров обращают большее внимание на общие цели и мало уделяют внимания — как это можно сделать. Еще одно, в чем мы уступаем иностранным партнерам — это в умении “торговаться”. Русские всегда переплачивают, т.к. не знают реальных цен. Иностранцы это отлично знают и используют.

 К недостаткам российских бизнесменов можно отнести: слабое знание иностранных языков, общая скованность во время деловых переговоров, недостаток знания собственной истории и ее взаимосвязи с мировой историей, недостаток знания географии, низкий общий уровень культуры, отсутствие культуры дискуссий, незнание риторики, неумение воспринимать проблему глазами партнера, на переговорах объективная информация подменяется субъективными взглядами и др.

 Ознакомившись  с национальными особенностями  ведения переговоров с представителями  зарубежных фирм, можно избежать  оплошностей и провести переговоры  на достойном уровне. Переговоры  считаются успешными, если обе  стороны высоко оценивают их  результаты. 
 
 
 
 
 
 
 

Подбор  одежды ждля деловых переговоров.

Для такого события  больше подходят однотонные костюмы - серые, темно-серые, темно-синие, черные. Близкими по тону должны быть и цвета  галстуков: соответственно серо-жемчужные, сине-красные, темно-бордовые; при этом на галстуке должен доминировать цвет костюма и желателен рисунок. Такое сочетание цветов не будет отвлекать и раздражать ваших партнеров, а ваш внешний вид подчеркнет ваше уважение к ним. Известно, что яркий галстук с вычурным рисунком оказывает некоторое эмоциональное давление на собеседников.  

В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут. Это касается как переговоров, так и совещаний: в застегнутом пиджаке заходят  в кабинет на заседание, сидят  в президиуме, выступают с докладом. В таком же виде входят в зрительный зал театра и ресторан. При этом нижнюю пуговицу пиджака никогда  не застегивают. Сидя в кресле, а  также за столом во время еды, пиджак можно расстегнуть.

Этикет деловых  приемов всех видов требует надевать белые рубашки. В остальных случаях  цвет рубашки должен гармонировать  с цветом костюма. Оптимальная длина  галстука - до пояса брюк, он должен быть аккуратно завязан.  

К костюмам строгих  цветов подходят полуботинки или  ботинки черного либо темно-коричневого  цветов. Черная обувь подходит к  костюмам любых цветов.

Днем и в летнее время предпочтительнее светлые  костюмы и платья, вечером и  зимой - более темных тонов. К светлому костюму следует надевать светлую  обувь.  

Головной убор по цвету  и фасону должен соответствовать  остальной одежде. Фетровую шляпу  надевают с хорошим пальто, кожаная  или матерчатая шляпа, а также  головной убор с небольшими полями сочетаются с плащом и курткой  спортивного типа. Кепка не `стыкуется` с костюмами.

Перчатки, шарф и платок по цвету и рисунку должны гармонировать  с остальными частями туалета. В  верхние наружные карманы пиджаков и жакетов нельзя класть ручку, карандаш, расческу и прочие предметы так, чтобы  они торчали наружу.  

Такой же принцип в  одежде справедлив и для женщин: цветовая гамма туалета, платья и  прочих деталей должны дополнять  друг друга, фасон одежды - соответствовать  специфике фигуры, хотя, несомненно, женская мода более подвержена изменениям, чем мужская.

Костюм деловой  женщины, ведущей переговоры с представителями  других фирм, должен быть функционален, т.е. соответствовать целям такого мероприятия, чтобы способствовать успеху. Нежелательны платья с глубокими  вырезами и очень короткие юбки - одежда не должна отвлекать партнера от серьезного разговора. В ней не должно быть ярких цветов, множества  сверкающих нитей. Основу деловой одежды женщины составляет костюм или платье-костюм. Брючные костюмы и вязаные  вещи подходят далеко не всегда. Важный элемент - украшения. Во-первых, их не должно быть много, а во-вторых, они должны быть высокого качества, от престижных фирм. 
 

Информация о работе Внешний вид в переговорах