Деловое общение

Если раньше ориентирами  хорошего поведения в высшем обществе были вначале испанский, а затем  французский этикеты, то сейчас общие  нормы поведения народов Европы стали настолько сложными, что  практически можно говорить об общеевропейском  кодексе хорошего тона, который, в  принципе, отличается от русского кодекса  хорошего тона. Деловой этикет —  это форма делового общения, которая  помогает ориентироваться в повторяющихся  стандартных ситуациях. Знание делового этикета способствует овладению  мастерством межличностных отношений, исходящих из принципов и норм деловой этики.

От правильной организации  делового взаимодействия зависят успехи предпринимательства и любой  совместной деятельности. Неудачи в  предпринимательской деятельности в ряде случаев при отсутствии других видимых причин кроются в  незнании и несоблюдении основ организации  делового взаимодействия. Основами теории и практики организации делового взаимодействия должен в совершенстве овладеть каждый, кто стремится окунуться  в мир бизнеса, предпринимательства  и рыночных отношений, стать профессиональным руководителем, менеджером. Освоение этой дисциплины позволяет устранить  из практики предпринимательской деятельности непродуманные, чисто волевые, произвольные, импровизированные решения, а значит избежать крупных ошибок, срывов и  неудач.

Список  использованной литературы

1. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию: Пер. с англ.- 2-е изд.- М.: Дело, 2001. – 448 с.
2. Грушевитская Т.Г., Попков В.Д., Садохин А.П. Основы межкультурной коммуникации: Учебник для вузов/ Под ред. А.П. Садохина.- М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2002.- 352 с.
3. Япп Н. и Сиретт М. Эти странные американцы. Пер. с англ. И.Тогоевой.- М.: Эгмонт Россия Лтд., 2001. – 72 с. – (Серия «Внимание: иностранцы!»)
4. Мясоедов С.П. Основы кросс-культурного менеджмента.- М., 2003
5. Народы мира и религии мира: Энциклопедия/ Гл. ред. Тишков В.А. М., 1999