Спекулятивные приемы тактики уловок на переговорах, в беседах

10. Быть всегда начеку.

    Не  расслабляйтесь ни на секунду! Даже если все идет хорошо, события в точности разворачиваются по вашему плану, одно соглашение следует за другим — остерегайтесь. Постоянно анализируйте, что же содержится между строк каждого сообщения; не считайте, что события неизменно будут развиваться в вашу пользу. Если и принимать что-то как должное, то только факт, что за каждым углом вас подстерегает опасность, перемена или сюрприз. Будьте готовы к встрече с ними.

    Помните, что обе стороны делают все  возможное для достижения своих  целей. Каждый участник переговоров может вести сложную игру; каждый может упустить свой шанс. Бдительность никогда не помешает. Иначе наступит момент, когда маленькая неожиданность сорвет соглашение, которое казалось уже практически заключенным. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

    Итак, личные встречи и переговоры - это большое искусство. Они требуют большого умения владеть собой, овладения находчивостью, быстротой ориентации для того, чтобы принимать правильные оперативно-тактические решения при быстроменяющейся ситуации, способности к поиску и нахождению компромисса, проявлению гибкости.

    Мы  прибегаем  к  различным  методам  убеждения  собеседников  в  процессе  каждодневного  общения.   Но, как  бы  ни  развивался  процесс  коммуникации,  кем  бы  ни  был  наш  собеседник,  прежде  всего  он – индивидуальность  и  вправе  требовать  уважения  к  себе.

    Прибегая  к  процессу  убеждения,  мы  с  той  или  иной  степенью  жестокости  посягаем  на  позицию,  установку  собеседника.  Следовательно,  прямо  или  косвенно,  недвусмысленно  либо  иносказательно  мы  внедряем  в  его  сознание,  доносим  до  него  мысль: «Ты  не  прав», «Ты  не  понимаешь»,  «Ты  заблуждаешься»  и  т. п.  От  того,  как  тонко,  в  достаточной  мере  деликатно  мы  это  делаем,  зависит  не  только  успех  переговоров,  дискуссии,  выяснение  бытовых  отношений,  но  и  перспективы  межличностного  взаимодействия  в  будущем.

    Для успешного ведения переговоров  необходимо понимание и использование  разных подходов и технических приемов. Секрет успеха переговоров кроется также в деталях и в гибкости, с которой применяются подходы.

    Быть  непредсказуемым тут – не  значит  морочить  партнёру  голову.  Цели  должны  быть  чётко  определены,  а  эмоциональные  проявления,  сопровождающие  аргументацию,  понятны,  недвусмысленны.  Опирайтесь  на  доводы,  которые  вы  с  партнёром  понимаете  одинаково.

    Всячески  подчёркивайте  своё  уважение  и  внимание  к  партнёру.  Это  исключит  возможность  обвинить  вас  в  отсутствии  позитивного  подхода  и  придаст  процессу  убеждения  большую  объективность.

    Хотелось  бы также вспомнить высказывание лорда Хор-Белиша, признанного мастера ведения переговоров: "Когда кто-то говорит мне, что он собирается выложить все карты на стол, я не спускаю глаз с его рукава". Это хороший совет для всех, кто хочет успешно вести переговоры. Еще одно высказывание по поводу заключения контракта принадлежит известному экономисту Фултону Шину (J.FultonSheen): "Крупный шрифт привлекает внимание к приманке, мелкий шрифт маскирует крючок".

    Всегда  нужно помнить, что успешные переговоры — это результат удачного соединения множества деталей. И первые шаги к достижению успеха — понимание принципов и умение применять основные подходы к ведению переговоров на практике, извлекая из каждого обсуждения пользу для будущих переговоров.  
 
 
 
 
 
 

ЛИТЕРАТУРА 

1.   Бройниг Г. Руководство по ведению переговоров. - М.: ИНФРА-М, 1996.

2. Дашков Л. П.» Данилов А. И. Предпринимательство и бизнес. - М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1995.

3. Пелих А.С., Кизилова ТТ., Пронченко AJT. Имидж делового человека. - М.: "Приор", 1997.

4.   Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения., М. 1997.

5.   Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. - Мн.: Амалфея, 1996.

6.   Вернер Зигерт. Руководить без конфликтов.– М., «Экономика», 2002г.

7.   Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М. «Стрингер», 2002г.

8. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 2005. - с.285

9. Лионов П.Ф. 100 самых популярных трюков в общении.- СПб: Психология, 2011.