Звіт з виробничої практики в ПАТ КБ "ПриватБанк"

Відділі моніторингу. Моніторинґ банківської діяльності – це нагляд НБУ за діяльністю комерційних банків. Усі банки при проведені моніторингу керуються постановами НБУ про фінансовий моніторинг і заповнюють Звіт про фінансові операції, що підлягають фінансовому моніторингу.

Відділ бухгалтерського обліку, звітності та касових операцій. Організаційна структура відділу:

1. головний бухгалтер;
2. керівник каси;
3. касир;
4. касири каси перрахунку;
5. контролер каси.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Розділ IV

Основні категорії працівників  ПАТ КБ «ПРиватБанк»

Надійність та якість провелених банківських  операцій багато в чому залежить від  досвіду та компетентності фахівців банку. Сьогодні персонал ПриватБанку  – це команда висококваліфікованих фахівців, здатних оперативно вирішувати найскладніші задачі та задовольнити швидко зростаючі потреби клієнтів у банківському обслуговуванні. На сьогоднішній день в банку працює понад 30 тисяч співробітників, з  них 3000 – в головному офісі  банку. Середній вік співробітників банку складає 34 роки. Більшість працівників ПриватБанку (75%) мають вищу освіту, що відповідає профілю займаної посади. У банку створені сприятливі умови для отримання вищої та післядипломної освіти, більше половини співробітників щорічно підвищують свою кваліфікацію.

ПриватБанк  має лінійно-функціональну структуру управління, яка зображена на рис.1(Додаток В).

Керівництво банку:

1. Наглядова Рада:

• Боголюбов Геннадій Борисович – Голова Наглядової Ради;

• Коломийський Ігор Валерійович – член Наглядової Ради;
• Мартинов Олексій Георгійович – член Наглядової Ради.

2. Правління Банку:

• Дубілет Олксандр Валерійович – Голова Правління ПриватБанку;
• Пікуш Юрій Петрович – Генеральний заступник Голови Правління банку;
• Волков Микита Анатолійович – Перший заступник Голови Правління банку, Керівник Напрямку «Інформаційні технології»;
• Новіков Тімур Юрійович – Перший заступник Голови Правління банку;
• Яценко Влодимир Анатолійович – Перший заступник Голови Правління банку, Керівник Бізнесу крупних та VIP-клієнтів, Об’єднаного кредитного центру і Єдиного центру з відпрацювання проблемних кредитів;
• Гороховський Олег Володимирович – Заступник Голови Правління банку, керівник Напрямку «Кредитні картки»;
• Гур’єва Тетяна Михайлівна – Заступник Голови Правління банку – керівник Бізнесу обслуговування клієнтів;
• Заворотній Володимир Григорович – Заступник Голови Правління банку, Директор Київського ГРУ;
• Кандауров Юрій Васильович – Заступник Голови Правління банку, керівник Напрямку «Роздрібний бізнес»;
• Шмальченко Людмила Олександрівна – Заступник Голови Правління банку, Керівник Казначейства;
• Чмона Любов Іванівна – Заступник Голови Правління банку, Керівник Бізнесу бюджетування промислових і комерційних підприємств;
• Вітязь Олександр Павлович – Заступник Голови Правління ПриватБанку, керівник Центру Електронного бізнесу ГО;
• Крижановський Станіслав Вікентійович – Заступник голови Правління ПриватБанку, Керівник Напрямку «Служба Безпеки»;
• Коротина Любов Іванівна – Головний бухгалтер банку;
• Терьохін Ігор Леонідович – Керівник Департаменту фінансового моніторингу.

3. Стратегічний комітет:

• Дубілет Олександр Валерійович – Голова комітету, Голова Правління банку;
• Пікуш Юрій Петрович – Заступник Голови комітету, Генеральний заступник Голови Правління банку;
• Блащук Орест Романович – Директор Західного ГРУ;
• Браницький Юрій Олександрович – Директор Хмельницької філії;
• Витязь Олександр Павлович – Керівник Напрямку «Центр електронного бізнесу»;
• Волков Микита Анатолійович – Перший заступник Голови правління банку, Керівник Напрямку «Інформаційні технології»;
• Гороховський Олег Володимирович – Заступник Голови Правління банку, керівник напряму «Кредитні карти»;
• Журавльва Інна Петрівна – Керівник Напрямку корпоративного навчання;
• Заворотний Володимир Гргорович – Заступник Голови Правління банку, Директор Київського ГРУ;
• Кандауров Юрій Васильович – Заступник Голови Правління банку, Керівник Роздрібного бізнесу;
• Ковальов Вадим Леонідович – Перший заступник Голови Правління ПриватБанку Росія, Керівник Напрямку Ризик-менеджмент;
• Трубаков Олександр Євгенович – Голова Правління приватБанку Латвія;
• Фенкельштейн Борис Григорович – Директор Кримського ГРУ;
• Яценко Володимир Анатолійович – Перший заступник Голови Правління банку, Керівник Загальносистемного Бізнесу корпоративних клієнтів.

Безпека праці в відділеннях  банку здійснюється за рахунок:

1. посилення технічного забезпечення відділень за допомогою відео-спостережень;
2. перенесення банкоматів та відділень з потенційно небезпечних місць;
3. застосування технології зниження лімітів доступних коштів у відділеннях з метою забезпечення неможливості незаконного отримання коштів у відділеннях навіть шляхом збройного нападу;
4. використання практики призначення значних сум винагороди за сприяння у пійманні злочинців.

 

Розділ V

Робота  планово-економічної служби ПАТ  КБ «ПриватБанк»

Бачення ПриватБанку: бути надійним універсальним міжрегіональним банком України, орієнтованим на інтереси клієнтів всіх форм власності та який надає повний спектр якісних послуг по всім сегментам фінансового ринку.

Місія ПриватБанку: забезпечити простий доступ до банківських послуг кожному громадянину країни.

Генеральна ціль ПриватБанку: БУТИ ЛІДЕРОМ В УКРАЇНІ по наданню населенню та юридичним особам платіжних та інших банківських послуг, маючи най кращі показники дохідності, прибутковості та надійності серед найкрупніших банків країни. , при цьому постійно покращувати якість обслуговування.

Найважливіші завдання на 2012-2016рр.: 
1.збільшення клієнтської бази по обслуговуванню роздрібних клієнтів в 2012р. до 15,6 млн. чол, в 2016р. - 18,7 млн. чол. 
2. нарощування активної клієнтської бази МСБ з обслуговування корпоративних клієнтів в 2012р. до 256 тис.чол, в 2016р .- 372 тис.чол. 
3. удосконалення системи управління ризиками, за рахунок забезпечення приросту портфеля при мінімальному рівні проблемності. 
4. співвідношення транзакцій "каса - термінал самообслуговування" = 30:70 
5. підвищення якості та лояльності персоналу 
6. підвищення задоволеності клієнтів співробітництвом за даними автоматичного телефонного IVR-опитування.

7.зменшення частки негативних оцінок клієнтів у загальній кількості результативних контактів до 0,6% у 2012р. і до 0,38% в 2016р.

 

 

Висновок

Протягом проходження навчальної практики докладно ознайомився з  роботою відділів і для підсумку можна зробити такі висновки:

1. На сьогоднішній день банк пропонує громадянам України понад 150 видів найсучасніших послуг, серед яких поточні, вкладні операції, карткові продукти, різноманітні програми споживчого кредитування, які здійснюються у партнерстві з провідними вітчизняними торговельними, ріелтерськими компаніями і автовиробниками.
2. Приватбанк став одним із перших українських банків ,створених на основі приватного капіталу.
3. Надійність та якість проведених банківських операцій багато в чому залежать від досвіду та компетентності фахівців банку.
4. Сьогодні персонал ПриватБанку - це команда висококваліфікованих фахівців, здатних оперативно вирішувати найскладніші задачі та задовольнити швидко зростаючі потреби клієнтів у банківському обслуговуванні.
5. На сьогоднішній день в банку працює понад 30 тисяч співробітників, з них 3 000 - в головному офісі банку.
6. ПриватБанк є визнаним лідером вітчизняного ринку платіжних карток.
7. На сьогоднішній день банком випущено більше 18,5 млн. пластикових карт (близько 40% від загальної кількості карт, емітованих українськими банками).
8. Наявність широкої мережі обслуговування карткових продуктів дозволяє ПриватБанку активно впроваджувати послуги з автоматизованої видачі корпоративним клієнтам заробітної плати із використанням пластикових карт.
9. Національна мережа банківського обслуговування ПриватБанку, що включає в себе більш 3 000 філій та відділень по всій Україні, дозволяє будь якому клієнту отримати найвищий рівень обслуговування практично в будь якій точці країни.
10. Широке коло закордонних партнерів ПриватБанку не тільки демонструє його визнання як провідного учасника світової банківської системи, але й, найголовніше, дозволяє найбільш широко задовольняти потреби клієнтів банку, пов'язані з їх міжнародною діяльністю.
11. Принципи роботи – відповідальність, чіткість, своєчасність та гнучкість в проведенні операцій.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  використаної літератури

1. Банківські операції / [за ред. А. М. Мороза, М. І. Славука, М. Ф. Пуховкіної]. – К.: КНЕУ, 2002. - 476 с.
2. Гроші та кредит : [підручник] / М. І. Славук, А. М. Мороз, М.Ф. Пудовкіна та ін.; / За заг. ред. М. І. Славука. – [3-тє вид., перероб. і доп.] – К.: КНЕУ, 2002. – 598 с.
3. Закон України «Про банки і банківську діяльність» від 07.12.2000 №2121-ІІІ. Доступний з: http://www.zacon.gov.ua.
4. Закон України про «Про Національний банк України» від 20.05.1999 р. №679-ХІV ( зі змінами і доповненнями). Доступний з: http://www.zacon.gov.ua/
5. Закон України «Про зайнятість населення» від 01.03.1991 №803-ХІІ. Доступний з: http://www.zacon.gov.ua/
6. Зятковський І. В. «Фінанси підприємств»: [Навч. посібник для студ. економ. спец. вузів ] /І. В. Зятковський. – Тернопіль: Економічна думка, 2002 – 399 с.
7. Бюджетний кодекс України: Ухвалений Верховною Радою України від 22 березня 2001 р. Доступний з: http://www.zacon.gov.ua.
8. Закон України «Про загальнодержавне соціальне страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності» від 23.09.1999 р. №1105-ХІУ (зі змінами і доповненнями). Доступний з: http://www.zacon.gov.ua.
9. Бланк І. О. «Управління фінансами підприємств»: [підручник для студентів економічних спеціальностей вищих навчальних закладів] / І. О. Бланк, Г. В. Ситник. – К.: КНЕУ, 2006. – 779 с.
10. Закон України «Про стахування» від 07.03.1996 р. №85/96 – ВР (зі змінами і доповненнями). Доступний з: http:// www.zacon.gov.ua.
11. Конституція України. – Преса України, 1997.
12. Закон України «Про підприємництво» від 07.02.1991 р. №698-ХІІ. Доступний з: http://www.zacon.gov.ua.
13. Закон України «Про господарські товариства» від 19.09.1991 №1576-ХІІ. Доступний з: http://www.zacon.gov.ua.
14. Закон україни «Про власність» від 07.02.1991 р. №697-ХІІ. Доступний з: http://www.zacon.gov.ua.
15. Господарський кодекс України від 16.01.2003 №436-IV. Доступний з: http://www.zacon.gov.ua.
16. Офіційний  сайт ПриватБанку: http:// www.privatbank.ua.