Информационный бизнес

Ценность, или полезность, информации состоит в возможности  дать дополнительную свободу действий потребителю. Информация расширяет  набор возможных альтернатив  и помогает правильно оценить  их последствия.

 

 

1.3 Информационный продукт и его особенности.

 

Результатом информационной деятельности является информационный продукт, который предстает на рынке  в виде информационных товаров и  услуг.

Отметим основные особенности  информационного продукта, которые  кардинально отличают информацию от других товаров.

Во-первых, информация на исчезает при потреблении, а может быть использована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем информацию, не зависимо от того, сколько раз она была использована.

Во-вторых, информационный продукт  со временем подвергается своеобразному  “моральному износу”. Хотя информация и не изнашивается при употреблении, но она может терять свою ценность по мере того, как предоставляемое  ею знание перестает быть актуальным.

В-третьих, разным потребителям информационных товаров и услуг  удобны разные способы предоставления информации, ведь потребление информационного  продукта требует усилий. В этом состоит свойство адресности информации.

В-четвертых, производство информации, в отличии от производства материальных товаров, требует значительных затрат по сравнению с затратами на тиражирование. Копирование того или иного информационного  продукта обходится, как правило, намного  дешевле его производства. Это  свойство информационного продукта - трудность производства и относительная  простота тиражирования - создает, в  частности, немало проблем в связи  с определением прав собственности  в рамках сферы информационной деятельности.

 

 

1.4 Виды информационных товаров и услуг.

 

Информационная сфера  охватывает широкий круг товаров  и услуг. Рынок информации включает такие сектора, как коммуникации, образование, научно-технические исследования, печать, кино, реклама, управленческая деятельность и т.д.

Прежде всего следует  различать информацию как таковую  и носители информации. По сферам использования  информация может подразделяться на научно-техническую, управленческую и  социальную.

При прагматическом подходе, который оценивает блага от использования  информации, информационные продукты делятся на познавательные и развлекательные.

Ф. Махлуп выделил 30 отраслей, связанных с производством знания и разделил их на пять групп: образование, научные исследования и разработки, средства массовой информации и связь, информационные машины и оборудование, информационные услуги.

Существует и такая  точка зрения, что к информационной сфере нецелесообразно относить производство технических средств  для обучения и преобразования информации, ее носителей, каналов связи и  т. д.

Большая часть применяемых  методов определения затрат на производство информационных товаров и услуг  опирается на те же принципы, которые  используются при оценке издержек производства обычных товаров и услуг.

Особенности информации как  товара затрудняют определение затрат на ее производство традиционными методами, зачастую их применение носит формальный характер.

Следует подчеркнуть сложность  взаимодействия затрат и результатов  информационной деятельности. В тех  случаях, когда большую роль играет фактор своевременного использования  информационного продукта, эффект информационного  воздействия непропорционален усилиям, затраченным на производство информации. Целый ряд информационных товаров и услуг имеет небольшой жизненный цикл, но их своевременное использование дает огромный эффект. Это относится, например, к таким видам информационного продукта, как оперативная управленческая информация или метеорологические прогнозы.

Сравнительно недавно  в экономической психологии возникло понятие “поведенческих затрат”, т. е. издержек нервной энергии, мышления и т. п. Концепция “поведенческих затрат” позволяет вплотную подойти  к оценке эффективности информационной деятельности. Многие виды деятельности, даже являясь прибыльными в денежном выражении, в действительности могут  быть убыточными.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.5 Особенности структуры и регулирования информационного рынка.

 

Стратегический характер информации как ресурса экономического и социального развития обуславливает  высокую степень государственного регулирования, значительный уровень  концентрации и монополизации информационного  производства.

Существующие сегодня  тенденции в этой области ярко иллюстрирует ситуация на рынке коммуникаций. Так, среди 13 развитых стран мира только в США, Великобритании и Японии нет  монополии на традиционные коммуникационные средства.

Многие продукты информационной деятельности по своему статусу являются общественными благами (фундаментальные  научные исследования, государственное  управление, национальные сети коммуникаций и т. д.). Они обладают свойствами неделимости и неисключаемости  из потребления. Как показывает мировой  опыт, на основе одних лишь рыночных принципов невозможно выявить и  удовлетворить потребности в  такого рода благах.

Как правило, государство  берет на себя регулирование процесса производства и распределения информационных продуктов, без которых общество не может нормально развиваться. Это  создает более или менее  равные возможности в сфере потребления  информационных продуктов. Ведь интересы общества требуют, чтобы значительная часть информации была бы доступной, вот почему государство и бесприбыльные  организации берут на себя покрытие расходов на обеспечение доступа  к информации. Кстати, отметим, что  в ряде случаев частный бизнес также заинтересован в достаточно простом и дешевом доступе  к информации, например при проведения рекламных кампаний.

Неприбыльные информационные службы в отличии от государственных  в большей степени следуют  законам рынка. Но их деятельность направлена не на замену создаваемых частным  бизнесом и государством товаров и услуг, а на возможность их альтернативного предоставления потребителю.

Одним из видов формирования доходов неприбыльного сектора  является платная реализация информационных продуктов наряду с бюджетными ассигнованиями, благотворительными взносами, операциями с ценными бумагами.

Итак, высокая степень  государственного регулирования информационного  производства может быть объяснена  ролью государства  в производстве многих информационных продуктов, которые  являются общественными благами. С  другой стороны, государство играет также немалую роль в устранении информационных экстерналий.

Классическим примером положительных  информационных экстерналей является финансирование отдельными фирмами  научных исследований и разработок, результаты которых часто становятся достоянием широкого круга заинтересованных лиц. Патенты или лицензии могут  являться средством устранения положительных  внешних эффектов информационного  производства.

К отрицательным информационным экстерналиям можно отнести, например, негативное отношение телезрителей к рекламе, которая занимает много  эфирного времени. Соответственно, разработаны  законодательные акты, регулирующие рекламный бизнес, во многом основанные на критерия эстетического или психологического характера.

Как показывает практика, правовые нормы регулирования проблем, связанных  с интеллектуальной собственностью, еще недостаточно разработаны даже в развитых странах.

Также остаются спорными вопросы  денежной оценки в бухгалтерском  учете нематериальных активов, в  состав которых входят объекты интеллектуальной собственности (права на изобретения, права на промышленные образцы, товарные знаки, права на “ноу-хау”, т. е. технический опыт и секреты производства, авторские права, деловая репутация фирмы и т. п.).

Итак, мы видим, что, с одной  стороны, регулирование информационных рынков во многих случаях подчиняется  общим тенденциям, с другой стороны, особенности информации как товара требуют выработки принципиально  новых подходов при оценке эффективности  ее производства и возможностей ее использования.

Выделяют пять секторов рынка  информационных продуктов и услуг.

 

 

 

По данным Gartner, объем рынка  ИТ-услуг Западной Европы в 2008 г. составил около 620 млрд. долл., а расходы на эти услуги в таких странах, как  Франция, Германия и Великобритания, достигли 30 млрд. долл.

 Согласно результатам  исследования, в 2008 г. объем российского  рынка ИТ-услуг составил около  400–500 млн. долл., или примерно 10% общих  расходов российских предприятий  на ИТ.

 Несмотря на относительно  небольшую долю (совокупная доля  расходов на программное и  аппаратное обеспечение – около  60%), ежегодный темп роста этого  сегмента рынка ближайшие годы  предположительно составит 30%. Это  наиболее высокая динамика среди  всех остальных сегментов российского  ИТ-рынка. К 2010 г. доля расходов  на внешние услуги в ИТ-бюджетах  российских предприятий, по нашим  прогнозам, должна увеличиться  до 12%. Хотя потенциально российские  предприятия среднего и крупного  бизнеса в среднем готовы тратить  на приобретение внешних ИТ-услуг  до 30% своего бюджета.

 Региональная неоднородность  уровня развития ИТ оказывает  влияние и на структуру ИТ-бюджетов  предприятий. Так, средняя доля  расходов на ИТ-услуги предприятий  Москвы примерно на 5% больше, чем  региональных предприятий.

 Внутренняя структура  российского рынка ИТ-услуг характеризуется  высокой долей услуг по поддержке  продуктов (около 60%).

 В отличие от России, расходы на профессиональные  услуги предприятий Западной  Европы составляют более 85% расходов  на ИТ-услуги.

 В дальнейшем доля  расходов российских предприятий  на профессиональные услуги будет  возрастать, так как темпы роста  рынка услуг по поддержке продуктов  в 2008 г. составили около 24%, а  темпы роста рынка профессиональных  услуг в 2008 г. – около 34%.

 Одной из причин  снижения темпов роста рынка  услуг по поддержке продуктов  является высокая степень насыщенности  этого рынка. Почти 87% средних и крупных российских предприятий уже приобретают услуги по поддержке продуктов, тогда как профессиональные услуги приобретают немногим более 50%. Кроме того, большинство предприятий предпочитают увеличивать скорее расходы на профессиональные услуги, чем на услуги по поддержке продуктов.

 Наиболее значимыми  сегментами рынка профессиональных  услуг являются услуги по разработке/интеграции  и услуги по ИТ-обучению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.6 Спрос, предложение и ценообразование на рынке информации.

 

По оценкам экспертов, мировое потребление информационных продуктов в 1986 г. Превысило триллион долларов с двукратным увеличением  к 1990 г.

Несмотря на тенденцию  снижения цен на многие виды информационных товаров и услуг, информационный бизнес растет быстрыми темпами, что  свидетельствует о значительном потенциале спроса на продукцию информационного  сектора.

Многообразие видов информации предопределяет широкий круг потребителей информационных товаров и услуг. В силу того что на информацию и  потребительский и производственный спрос, она является предметом как  индивидуального, так и производственного  потребления. Но сегодня основную массу  информационных продуктов потребляют именно фирмы, а не индивидуальные пользователи. Технология производства, оперативная  управленческая информация, маркетинговые  исследования, деловые консультации – вот примеры использования  информационных ресурсов предприятиями. В свою очередь прямые закупки  информационных товаров и услуг  населением в развитых странах составляют всего лишь 8% от общего объема продаж информационного сектора.

При высоком уровне развития современных информационных технологий потребитель имеет возможность  делать выбор между традиционными  и нетрадиционными способами  предоставления информации. Например, в библиотеке можно использовать ручной или электронный каталог, запрашивать ксерокопии необходимых  журнальных статей или проводить  поиск в полнотекстовых базах  данных и т. п.

Практика маркетинговых  исследований в разных странах говорит  о том, что фирмы-производители  информационных продуктов используют несколько основных подходов при  установлении цен на информационные товары и услуги. Продуктовый подход основан на особенностях конкретных информационных продуктов. Институциональный подход концентрирует внимание на производителях информационных товаров и услуг. Управленческий подход сочетает в себе некоторые черты предыдущих двух подходов и используется в выработке ценовой стратегии той или иной фирмы.

В процессе формирования цен  на информационные товары и услуги каждый производитель решает целый  ряд вопросов: насколько уникальны  данные товары и услуги, какова платежеспособность потребителей, какова структура рынка  данного продукта и т. д.