Маркетинговые исследования в коммерческих банках
Реферат, 23 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Целью деятельности любого коммерческого банка является получение прибыли. Одним из методов повышения устойчивости функционирования коммерческого банка является применение принципов эффективного маркетинга.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ…………...……………………………………………………..……3
ГЛАВА 1. Сущность и методология проведения маркетинговых исследований………………………………………………………..………..……4
Сущность и этапы проведения маркетинговых исследований….........4
Методика проведения маркетинговых исследований…………...……..6
Особенности маркетинговой деятельности кредитных учреждений…8
Процесс банковского маркетинга………………………………………..12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...…..15
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:…………………………16