Организация труда на предприятии автосервиса
Курсовая работа, 13 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Деятельность трудового коллектива должна быть направлена на планомерное достижение социально-экономической цели, заключающейся в получении высоких конечных результатов при минимизации затрат всех ресурсов, создание благоприятного морально-психологического климата, стимулов и условий труда, определяющих его высокую привлекательность и удовлетворенность им всех членов коллектива.
Содержание работы
Введение…………………………………………………………..…..3
Теоретическая часть…………………………………………..…...5
1.1 История развития научной организации труда……...…………...…5
1.2 Сущность и содержание организации труда……………………..…8
1.3 Задачи и направления организации труда……………………........14
1.4 Организация работы в автосервисе………………………….…..…18
2 Практическая часть……………………………………………..……26
2.1 Анализ работы ООО «Автотехцентр «Классика»……………........26
2.2 Пути совершенствования трудовых процессов в «Автотехцентре «Классика»…………………….……………………………………..32
Заключение………………………………………………………..….33
Список литературы………
Содержимое работы - 1 файл
нормирование курсовик.doc
— 162.00 Кб (Скачать файл)
Заключение
Ценовая политика, расширение ассортимента, улучшение качества и сокращение времени обслуживания клиентов, обеспечение послепродажного обслуживания, льготы постоянным клиентам – это только часть методов, которые могут быть использованы для повышения конкурентоспособности предприятия.
При этом следует иметь в виду, что поиск и реализация тех или иных конкретных преимуществ – это задача работников организации. Для того чтобы выжить и процветать организации необходимо иметь и регулярно получать соответствующее число работников с надлежащим уровнем квалификации. Кадры являются душой организации. Она может располагать наилучшими производственными помещениями и оборудованием, но, сколько знаний и навыков, сколько искусства и сколько личностей требуется организации для того, чтобы выжить и преуспеть? Именно люди создают или разрушают организацию, люди, которые производят и поставляют изделия, осуществляют техническое обслуживание. Игнорировать человеческие ресурсы не может ни одна организация.
Поэтому
руководитель несет полную ответственность
за эффективность своего трудового коллектива.
Надо заметить, что политика организации
в области кадров включает в себя не только
набор кадров и их увольнение, но также
и планирование персонала, определение
способов привлечения персонала, непосредственно
подбор, оценка, отбор и принятие сотрудников
на работу, адаптация, обучение и повышение
квалификации работников, а также их развитие
и т.д. В современных условия могут «выжить»
лишь те фирмы, которые осуществляют стратегическое
планирование. И это в немалой степени
касается и кадровой политики организации.
[8]
Список литературы
- Бойдейл Т. Как улучшить управление организацией: пособие для руководителей. – М.: АО «ИНФРА – М» - АОЗТ «Премьер», 1995. – 204 с.
- Колбачев Е.Б., Новик Е.В., Колбачева Т.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях. Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: «Феникс», 2004, - 224с.
- Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М. ИНФРА – М, Новосибирск: НГАЭ и У, 2000.
- Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. Пособие. – Мн.: Новое знание, 2011. – 304с. – (Экономическое образование).
- http://ru.wikipedia.org/wiki/
НОТ - http://works.tarefer.ru/99/
100398/index.html - http://www.neuch.ru/referat/
82763.html - http://avto-barmashova.ru/
organizazia_STO/