Роль информации в современной экономике и рынок информационных услуг

Государственное образовательное учреждение  высшего  профессионального образования

РОССИЙСКАЯ  ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

ИМ. Г. В. ПЛЕХАНОВА   
  

Кафедра «Экономической теории»  
 

Курсовая  работа   

Тема:

Роль  информации в современной  экономике и рынок информационных услуг.                                             

 
 

Выполнила: студентка факультета Маркетинга  1 курса, группы 1107

Даниелян  Тамара Гагиковна

      Научный руководитель:    Рыбалкина Ольга Сергеевна 
 

 
   

МОСКВА

2010г.

Содержание:

Введение…………………………………………………………………………...3 
Глава 1. Информация и её значение

1. Понятие и виды информации……………………………………………..5
2. Роль информации в экономике…………………………………………..8
3. Дефицит информации. Информационные сбои…………………….......11

Глава 2. Рынок информационных услуг

1. Понятие информационной услуги……………………………………….15
2. Понятие и структура рынка информационных услуг…………………..17
3. Деловая информация……………………………………………………...23

Глава 3. Российский информационный рынок………………………………...26

Заключение……………………………………………………………………….28 
Список использованной литературы…………………………………………...29 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

Развитие  и широкое применение информационных технологий является глобальной тенденцией мирового развития и научно-технической  революции последних десятилетий. Применение информационных технологий имеет решающее значение для повышения  конкурентоспособности экономики, расширения возможностей ее интеграции в мировую систему хозяйства, повышения эффективности государственного управления и местного самоуправления.

Важным  результатом распространения информационных технологий и проникновения их во все сферы общественной жизни  является создание 
правовых, организационных и технологических условий для развития демократии за счет реального обеспечения прав граждан на свободный поиск, получение, передачу, производство и распространение информации.

Несмотря  на высокие темпы развития информационных технологий в последнее десятилетие, Россия не смогла сократить отставание от промышленно развитых стран в уровне информатизации экономики и общества. Отчасти такое положение вызвано общеэкономическими причинами (длительный кризис в экономике, низкий уровень материального благосостояния большинства населения). Вместе с тем недостаточное развитие рынка информационных услуг в России усугубляется целым рядом факторов, создающих препятствия для широкого внедрения и эффективного использования информационных технологий в экономике, развития производства в данной сфере. К числу таких негативных факторов относятся несовершенная нормативная правовая база, разрабатывавшаяся без учета возможностей современных информационных систем; недостаточное развитие информационных технологий в области государственного управления, неготовность органов государственной власти к применению эффективных технологий управления и организации взаимодействия с гражданами и хозяйствующими субъектами; отсутствие целостной информационной инфраструктуры и эффективной информационной поддержки рынков товаров и услуг, в том числе в сфере электронной торговли и др.

Осознание важности обеспечения доступа к  качественной и оперативной информации и, как следствие, необходимости  развития рынка информационных услуг  на государственном уровне уже произошло. В 2002г. была принята целевая программа  «Электронная Россия», призванная обеспечить такое развитие.¹

Все эти факторы предопределяют актуальность исследования проблемы роли информации и развития рынка информационных услуг.

Целью данной работы является изучение рынка  информации и оценка роли информации в экономической сфере в целом, а также в экономике России. Для этого в работе рассмотрены  виды информации, проблемы, связанные  с её дефицитом, структура рынка  информационных услуг, деловая информация, которая в большей степени  связана с экономикой и рынок  информации в России.   
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Информация и её значение

 
Понятие и виды информации

Любая деятельность человека основывается на информации. Информация (от лат. «informatio» — разъяснение, изложение, осведомленность) — сведения об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах), которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями (выраженными на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанными на материальном носителе), которые можно воспроизводить путем передачи людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств и т.п.). ²

Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» дает более лаконичное определение информации: сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.³

Информация  необходима для процесса принятия решений. Поддержка процесса принятия решений может быть эффективной при условии обеспечения следующих свойств информации:

• достоверность. Информация считается достоверной, если она не искажает реальное положение дел;

• полнота. Информация полна, если ее достаточно для понимания, принятия решений;

• объективность. Объективной считается информация, на которую методы обработки оказывают наименьшее субъективное влияние;

• доступность  — мера возможности получения  информации;

• актуальность. Актуальная информация соответствует текущей действительности;

• понятность. Информация понятна, если выражена языком, доступным людям, для которых  она предназначена;

• своевременность. Информация считается своевременной, если она предоставлена в нужный момент и несет в себе сведения, необходимые для понимания и принятия решений;

• ценность информации отражает степень снижения состояния неопределенности.

Для классификации  информации, как правило, используют следующие признаки:⁴

• расположение источника информации по отношению к компании: внешняя и внутренняя информация;

• целевое  назначение информации: рыночная, геополитическая, финансовая информация и т.п.;

• характер получения: первичная и вторичная информация.

Внутренняя  и внешняя информация составляет в целом информационные ресурсы организации.

Источниками внешней информации являются экономические, социальные, технологические, политические и другие отношения предприятия с клиентами, поставщиками, посредниками, конкурентами, собственниками, государственными органами и т.п. Информация из внешней среды часто приблизительна, неточна, неполна, противоречива, имеет вероятностный характер, а, следовательно, требует особого внимания и нестандартных процедур обработки.

Можно выделить следующие виды внешней  информации по целевому назначению:

1. Рыночная  информация, которая включает сведения, мнения специалистов о рынках, товарах и перспективах их развития.

2. Информация  о конкурентах. Эта информация может касаться используемых конкурентами производственных технологий, маркетинговой политики, специалистов, поставщиков сырья и т.п.

3. Макроэкономическая  и геополитическая информация. Как правило, эта информация требуется компаниям для разработки долгосрочной стратегии.

4. Информация  о поставщиках и потенциальных поставщиках. Данная информация характеризует такие показатели, как расположение, надежность, качество и время доставки.

5. Внешняя финансовая информация характеризует процентные ставки, валютные курсы, динамику курсов финансовых инструментов, движение на рынке капитала и т.д.

6. Информация  из государственных органов и органов управления включает законы, постановления, сообщения налоговых органов и т.п.

Внутренняя  деловая среда формируется совокупностью структурных подразделений предприятия, а также технологическими, социальными, экономическими и другими отношениями между ними. Они порождают плановую, контрольную, учетную, научно-техническую, аналитическую и другую информацию.

В отличие  от внешней информации, информация внутренней среды, как правило, точная и достаточно полно отражает финансово-хозяйственное состояние предприятия. Обработка внутренней информации обычно осуществляется с помощью стандартных формализованных процедур. Эта информация передается и используется в рамках следующих систем:

• транзакционных, предназначенных для операционной работы;

• баз  данных, хранилищ данных;

• документов на бумажных носителях, бумажного документооборота и внутрифирменного электронного документооборота.

По целевому назначению внутренняя информация может быть разделена на следующие категории:

1. Информация  о производстве и сбыте: издержки, производительность труда, качество продукции, отходы производства, поставки, методы и каналы сбыта и т.д.

2. Информация  о трудовых ресурсах: уровень  квалификации и обучение персонала, расходы на кадровое обеспечение и т.п.

3. Внутренняя  финансовая информация: финансовые  показатели работы фирмы по  данным бухгалтерских балансов  и другой отчетности.

Как и  любая другая, приведенная классификация достаточно условна, однако она позволяет понять структуру внешней и внутренней информации, необходимой для обеспечения выживаемости и конкурентоспособности компании.

Информация  может быть получена в результате деятельности компании. Такую информацию называют первичной. Если же информация получена из каких-то уже имеющихся  источников (газет, журналов, служб  деловой информации, торговых ассоциаций, компаний, специализирующихся на сборе информации, и т.д.), она считается вторичной.⁵ 

Роль  информации в экономике 

Сложность рассмотрения информации с точки зрения экономической  науки сказана с тем, что информации является несколько инородным понятием для нее. Хотя информационные потоки пронизывают экономическую жизнь общества, до последнего времени ей уделялось недостаточное внимание. Пристальный интерес к информации сейчас во многом связан с формированием информационного общества, когда информация явственно стала проступать во всех сферах экономической жизни и игнорировать ее становится просто невозможно. Отчасти это объясняется тем, что пока информация сама не стала вступать в товарооборот, ею во многих случаях обоснованно пренебрегали. 
    Информация (по Ф. Найту) представляется как понятие, противоположное неопределенности и обратно пропорциональное риску.  
    П. Хейне утверждал, что "информация является редким благом», приобретение которого связано с затратами. ⁶ 
    Исследование процессов информатизации общества актуально для Российской экономики, для успешного развития которой необходим учет информационных аспектов современного общественного производства, разработка информационного подхода к анализу экономических явлений. Информация пронизывает всю экономику, что создает сложность исследования информационной стороны экономической жизни.  
    Все произведенное человечеством несет в себе информационную составляющую. Различие в результатах производств состоит только в том, что человек потребляет либо информацию, как таковую, либо то, что ее материализует. Соответственно и все товары, реализуемые на рынке, содержат в себе информацию, которая имеет большую или меньшую материальную составляющую.  
        Увеличение доли работников интеллектуальных специальностей приводит к усилению значения личного фактора производства в информационном обществе. Следствием данного процесса является трансформация капитализма в новую социальную систему. В основе этой трансформации лежит противоречие между собственниками интеллектуального капитала (инженеры, ученые) и собственниками физического и денежного капитала.