Комерційна діяльність торгового підприємства по продажу товарів і обслуговуванню покупців

Отже, метою роботи є вивчення проблем реалізації продукції та просування її на ринок шляхом вдосконалення маркетингової діяльності торговельного підприємства за рахунок оптимізації рекламної діяльності.
Завданнями курсової роботи є дослідження сутності комерційної діяльності, її видів, заходів щодо її впровадження та ефективності, проведення аналізу та оцінка комерційної діяльності підприємства та його продукції.
Об’єктом дослідження було обрано торгівельне приватне підприємство “Вест Лайн”, що займається роздрібною торгівлею товарами першої необхідності.

Вступ 4
1. Теоретичне обґрунтування комерційної діяльності підприємств 6
1.1. Поняття комерційної діяльності, її складові елементи 6
1.2. Принципи та функції комерційної діяльності 9
1.3. Комерційні процеси в роздрібній торгівлі, їх роль та задачі 13
1.4. Впровадження маркетингу в комерційній діяльності 17
1.5. Розвиток комерційної діяльності - вітчизняний та закордонний досвід 19
2. Характеристика торгового підприємства "Вест Лайн" 24
3. Організація роздрібного продажу продовольчих і непродовольчих товарів на торговому підприємстві 27
4. Вивчення попиту споживачів та формування товарного асортименту 31
5. Сервісне обслуговування 34
6. Шляхи поліпшення діяльності торгового підприємства 38
Висновки та пропозиції 41
Список використаної літератури 43
Додатки 45