Процесс управления

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………….....3

1. Сущностные характеристики процесса управления………..…5
2. Этапы, функции и свойства процесса управления…………….14

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………..23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………….25

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

 

Процесс управления в наше динамичное время представляет собой  сложную работу, которую нельзя выполнять  успешно, руководствуясь стандартными для всех сфер деятельности формулами. Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации. Управление - это синтез средств и способов подготовки управленческих решений  и организация их исполнения.

Деятельность любой организации как в период кризиса, так и после него требует управления, без которого невозможно не только ее эффективное функционирование и развитие, но и само существование. Более того, управление организацией предопределяет отношение к ней со стороны других организаций и в известной мере влияет на их ответные управленческие решения. Это означает, что с управлением связаны интересы множества людей как в самой организации, так и за ее пределами.

Актуальность изучения процесса управления обусловлена сложившимся  в посткризисный период характером и эффективностью процесса производства товаров или услуг. Именно эти характеристики процесса производства, в первую очередь, обуславливаются уровнем организации процесса управления на предприятии. Управление неотделимо от процесса производства, является его составной частью, необходимым элементом. Основные задачи управления — обеспечение наиболее эффективного использования материальных, трудовых, финансовых и информационных ресурсов, создание предпосылок для всемерного повышения эффективности производства. Сложность и динамичность современных технологических процессов, информационных потоков, производственных и хозяйственных связей, значительный объем работ по сбору и обработке информации — все это обуславливает повышение требований к организации процесса управления на предприятии.

Целью данной курсовой работы является рассмотрение сущности и содержания процесса управления как одного из аспектов эффективной деятельности предприятия.

Для достижения обозначенной цели были поставлены следующие задачи:

- изучить историко-теоретические  аспекты развития содержания  процесса управления, в том числе:

• рассмотреть процесс управления в классических теориях,
• выделить современные подходы к процессу управления,
• раскрыть сущностные характеристики процесса управления,

- определить содержательные  аспекты процесса управления.

Объектом изучения в данной курсовой работе является сущность и  содержание процесса управления.

Предметом данной курсовой работы выступают теоретические  и практические аспекты развития содержания процесса управления как  элемента менеджмента на предприятии.

Практическая значимость изучаемой темы заключается в  том, что особенностью современного процесса управления является его направленность на эффективное ведение хозяйства  в условиях дефицитности ресурсов, постепенное уменьшение регулирования  производства административными методами, интенсификацию производства. Современное  управление должно способствовать развитию рынка, товарно-денежных отношений  в оптовой торговле средствами производства, конвертируемости денег, стабилизации рыночных цен.

 

 

1. Сущностные характеристики процесса управления

 

Организация - сложный организм. В нем переплетаются и уживаются  интересы личности и групп, стимулы  и ограничения, жесткая технология и инновации, безусловная дисциплина и свободное творчество, нормативные  требования и неформальные инициативы. У организаций есть свой облик, культура, традиции и репутация. Они уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда  перестают отвечать избранным целям. Они погибают, когда оказываются  неспособными выполнять свои задачи. Понимание сущности организации  и закономерностей ее развития, способствует эффективному управлению организацией, а также позволяет использовать потенциал и осваивать современные  технологии деятельности организации ¹.

Для того, чтобы организация могла добиться своих целей, ее задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Оно представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждается в координации. В управлении нуждается не только производство, но и государства, города и территории, отрасли, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения.

Английское слово "менеджмент" происходит от корня латинского слова "манус" - рука; первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управлять лошадьми. Позже это слово было перенесено в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями.

Таким образом, оказывается, что менеджмент и управление - это  практически игра в дефиниции. Поэтому  в переводной литературе "менеджмент" и "управление" определяются как слова-синонимы.

Вместе с тем следует  отметить, что понятие "менеджмент" имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень  сложна. Фундаментальный Оксфордский  словарь английского языка так  определяет менеджмент:

1. Способ, манера общения  с людьми.

2. Власть и искусство  управления.

3. Особого рода умелость  и административные навыки.

4. Орган управления, административная  единица.

В Словаре иностранных  слов "менеджмент" переводится  на русский язык как управление производством  и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством  с целью повышения эффективности  производства и его прибыльности.

В современной теории и  практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным  работником, рабочей группой и  организацией в целом. Практически  все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие "менеджмент" как  процесс достижения целей организации  руками других людей. Субъектом этого  процесса является менеджер.

Сущность и содержание процесса управления проявляется в  его функциях.

Управление - это интегрированный  процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей  организации.

Самой очевидной характеристикой  организаций является разделение труда. Как только в организации происходит горизонтальное и вертикальное разделение труда, появляется необходимость в  управлении.

Итак, в организации существуют две внутренние органичные формы  разделения труда. Первая - это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т. е. горизонтальное разделение труда. Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

Управление рассматривается  как вид деятельности людей, направленный на достижение определенной цели или  целей. Менеджмент должен задавать направление  движения фирме, которой он управляет. Он должен продумать миссию фирмы, установить её цели и организовать ресурсы для  получения результатов, которые  фирма должна дать обществу.

"Управление - это особый  вид деятельности, превращающий  неорганизованную толпу в эффективную  целенаправленную и производительную  группу. Управление как таковое  является и стимулирующим элементом  социальных изменений, и примером  значительных социальных перемен" (Питер Друкер).

Управление выполняет  функцию предпринимателя, направляя  мышление и ресурсы туда, где они  дадут наибольшие результаты, наибольший вклад в общественное благо.

Как специфическая область  деятельности и знаний, управление имеет собственные базовые проблемы, свои специфические подходы и  трудности.

В специальной управленческой литературе даются различные толкования управления в широком понимании  этого слова. Наиболее часто используемые подходы к определению сущности и содержания управления представлены на рисунке 3.

 

Рисунок 3.

Подходы к определению  сущности и роли управления и менеджмента

 

Как видим, понятия "менеджмент" и "управление" можно рассматривать  с разных точек зрения, каждая из которых открывает новые грани  предмета исследования науки управления. Кратко рассмотрим содержание подходов, представленных на рисунке 3.

В ХХ веке менеджмент выделился  в самостоятельную область знаний, науку, имеющую свой предмет, свои специфические  проблемы и подходы к их решению. Научные основы этой дисциплины представлены в виде концепций, теорий, принципов, способов и систем управления. Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого  труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более  полезным, и более эффективным. В  определении менеджмента как  науки подчеркивается важность упорядоченных  знаний об управлении. Они позволяют  не только своевременно и качественно  управлять текущими делами, но и  прогнозировать развитие событий, и  в соответствии с этим разрабатывать  стратегию и политику организаций. Поэтому наука управления разрабатывает  свою теорию, содержанием которой  являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей  и процессов управления.

Понимание менеджмента как  искусства практики управления базируется на том, что организации - это сложные  социально-технические системы, на которые воздействуют многочисленные и разнообразные факторы как  внешней, так и внутренней среды. Поэтому управление является и искусством, которому можно научиться через  опыт и которым в совершенстве овладевают только люди, имеющие к этому талант.

Управление как вид  деятельности реализуется через  выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления. К числу важнейших функций  управления относятся: прогнозирование, планирование, организация, координация  и регулирование, активизация и  стимулирование, учет и контроль. Рассмотрение управления как функции связано с разработкой состава, содержания всех видов управленческой деятельности и их взаимосвязи в пространстве и во времени. Именно менеджмент создает экономическое и социальное развитие.

Управление как процесс. Процесс управления предполагает выполнение функций планирования, организации, координации, мотивации, контроля, осуществляя  которые менеджеры обеспечивают условия для производительного  и эффективного труда занятых  в организации работников и получение  результатов, соответствующих целям. Таким образом, содержание процесса управления проявляется в реализации его функций.

Процессный подход к управлению позволяет интегрировать все  виды управленческой деятельности в  единую логически взаимосвязанную  цепочку. Такой подход позволяет  представить управление как процесс  реализации взаимосвязанных функций, изменяющихся в пространстве и во времени, целью которого является решение  проблем и задач организации.

Процесс управления есть информационный процесс, т. е. процесс формирования, восприятия, передачи, обработки и  хранения информации. Следует особо  отметить, что управление не сводится к информации, но и немыслимо вне  информации. Указанные пять стадий возникновения, прохождения и использования информации реализуются в ряде действий руководителей и исполнителей в соответствии с их должностными обязанностями.

Управление и менеджмент определяются также и как категория  людей, занятых управлением. Умение ставить и реализовывать цели основатель школы научного менеджмента  Ф. У. Тейлор определял как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом. Этим искусством должна обладать определенная категория людей - менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения целей. Поэтому менеджмент нередко идентифицируется с менеджерами. Они обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям. Отсюда управление - это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Новая роль человека как ключевого ресурса требует от менеджеров усилий по созданию условий для реализации заложенного в людях потенциала к саморазвитию. Эффективное использование и наращивание этого потенциала становится центральной задачей управления. Отсюда вытекает необходимость, смещения центра тяжести с автократического стиля управления в сторону демократических отношений между менеджером и другими работниками. Это обязательное условие повышения качества принимаемых решений, эффективности организации и повышение качества жизни работников.