Разработка бизнес – плана для праздничного агентства

 

И_о = 0.07+1+0.07+0.04+0.08+0.08+0.1-0.04+0.04+0.06-0.08+0.05-0.07+0.03= 1.43

     Вывод: Конкурентных преимуществ больше, чем  конкурентных недостатков. Показатели преимущества над конкурентами: Наличие  парковки, доп. сервис, сроки выполнения заказа, ассортимент предоставляемых услуг и другое. 

4. Будущие источники  конкуренции.

     Появление новых конкурентов, в перспективе, возможно, т.к. будущее предприниматели  могут основываться на опыт и работу праздничного агентства «Porado»  и при благоприятных обстоятельствах могут стать сильными конкурентами. Но на тот момент, агентство «Porado», плотно утвердится на рынке, вырастит и по возможности станнит ведущим предприятием Кургана в данной области. Также можно будет появляющихся конкурентов, привлекать к совместной работе и перестраивать их в филиалы «Porado». Тем самым охватывая, дополнительные рынки сбыта и обеспечивая дополнительные рабочие места.

5. Стратегия маркетинга.

     Отличительной особенностью маркетинга праздничного агентства «Porado» , будет являться, комплексный подход. Учитывая потребности потребителя и доведения их до совершенства, организовав предоставление многообразных, качественных услуг; выбрав удобное и выгодное месторасположение офиса, что бы, потребитель знал куда идти; подобрав оптимальную стратегию ценообразования, систему скидок. Организовав продуманную рекламную акцию; привлечение партнеров с высокой репутацией; отслеживание нововведений и требований в организации мероприятий и другое. Далее будут рассмотрены данные решения более подробно.

6. Стратегия сбыта и распределения

     Основная  доля сбыта будет организованна  собственной службой, за счет грамотной  рекламы потенциальный потребитель  будет обеспечен всей необходимой  информацией, после чего он сможет позвонить  или прийти в офис. Также планируется  подобрать квалифицированный персонал по реализации стратегии сбыта. Кадры  будут подбираться либо сразу  с необходимыми знаниями по правилам сбыты праздничных услуг, либо отобранный персонал будет проходить обучение. Также к приближению крупных праздников будут проводиться специальные процедуры продажи, например «холодные звонки» (звонки на предприятия и частным лицам для предложения услуг по организации и проведению мероприятий). Работа персонала по сбыту и рекламированию услуг будет стимулироваться, за привлеченных клиентов, начисляется процент.

     Стратегия сбыта параллельно будет осуществляться партнерами и посредниками на взаимно  выгодных условиях.

7. Стратегия ценообразования.

     Ценообразование играет важную роль в реализации любого товара, в том числи и предоставления праздничных услуг. Все цены услуг и возможных товаров будет определяться по следующим критериям:

• Себестоимость товаров
• Цены конкурентов
• Качеством и новизной товаров и услуг
• Потребительским спросом

     Цены  на услуги будут разбиты на блоки: каждый блок подразумевает максимальную возможность вложения денег. Первый блок – ценовая категория от 300 рублей до 3 т.р. Второй блок - от 3 т.р. до 30т. рублей. Третий блок – ценовая категория от 31т. рублей до 100т. рублей. Четвертый блок – ценовая категория от 100 т. рублей до 500 т. рублей. Патый блок – ценовая категория свыше 500 т. рублей.

     Также продуманна система скидок: накопительная система скидок (если клиент постоянно обращается в нашу фирму). Скидки за единовременные большие (3 и 4 блок) выплаты. Скидки при приобретении всего необходимого через наше агентство (т.е. потребитель приобретает товары, например: свадебное платье, костюм, аксессуары, прокат авто, аэродизайн и т.д.; заказывает услуги (праздник, салон красоты и др.).

     Определен механизм корректировки цен в  будущем с учетом стадий жизни  услуги или товара и индивидуального  подхода к мероприятию (требования, пожелания и т.д.). Корректировка цен также поможет в проведение правильной стратегии маркетинга (из каждой стадии жизни товара или услуги можно будет извлечь наибольшую прибыль, тем самым уменьшая потери).

     Метод ценообразования комбинированный, т.е. цена будет строиться из нескольких факторов, включая в себя их из затратного и рыночного метода.

Таб.№3 «Сокращенный вид прейскуранта».

       

        Подробный прейскурант будет представлен в приложение Д. 
 

8. Реклама, связи с общественностью, продвижение  товаров.

     На  начальном этапе отдельной службы по обеспечению связи с общественностью  в праздничном агентстве не будет, а на последующих этапах, для поддержания  информированности потенциальных  потребителей, возможно, её появление. Обращение в специализированные агентства для создания рекламы  также не планируется. Вся рекламная  акция составляется лично. Возможно использования газет Курганской области, как бесплатная реклама  (издательство пишет о появление нового бизнес проекта в Кургане, тем самым обеспечивая про информированность «Porado»).

     Также для рекламной программы будут  использованы всевозможные, доступные  средства, например:

• интернет-сайт
• газеты (объявления)
• специальные журналы (статьи о услугах, система скидок)
• радио (размещение созвучной рекламы,)
• рекламные щиты (на многолюдных местах)
• рекламные объявления
• реклама на транспорте
• телевидение (торговые презентации, ролики)
• прямые почтовые отправления
• личное убеждение и консультации
• выставки, участие на городских мероприятиях
• «сарафанное радио»
• - создание собственного интернет-сайта;
• - телефонный маркетинг;
• - директ-маркетинг;
• - работа в поле – выезд менеджеров на переговоры на предприятия;

4. Производственный план

 
     

1. Месторасположение предприятия «Porado»: Россия, Курганская обл., город Курган, ул. К. Мяготина, дом 73. Первый этаж.

     Общая площадь офиса 100 кв. м. В здании имеется вода, электроэнергия, канализация, связь, интернет. Здание расположено максимально близко к рынку сбыта (возле ЗАГСа).

2. Прямые производственные мощности на первых этапах отсутствуют, в силу того, что праздничное агентство самостоятельно выпускать товар не готово. В основном предприятие будет пользоваться услугами поставщиков и партнеров. Это обусловлено тем, что денежные вложения не дают возможности на аренду больших помещений, закупку станков и необходимых машин, а также обеспечение дополнительных рабочих мест.

     В перспективе планируется самостоятельное  производство товара: например, пошив  платьев, костюмов и аксессуаров.

     В первое время праздничное агентство, может заняться производством только мелкой продукцией:

• Печатные изделия
• Средства декора из воздушных шаров
• Картины
• Маски
• И др.

     Основное  же производство – это различного рода услуги. Эти услуги будут предоставлять  потенциальным потребителям по следующей  схеме:

1. Через рекламную акцию потенциальные клиенты получают необходимую информацию.
2. Потребитель звонит в офис либо сразу приходит.
3. То телефону или при личном контакте менеджер объясняет основные направления работы и интересующую информацию, рассказывает о акциях, скидках и специальных предложениях.
4. Если клиент заинтересовался, то ему назначается личная консультация. Предлагается прайс-лист, либо высылается (почта, интернет).
5. На консультации оговариваются все пожелания потребителя, примерная стоимость, скидки и спектр услуг.
6. Клиенту выдаются буклеты с товарами, местами проведения мероприятия, салонами красоты и спектром услуг, с ювелирной продукцией, с прокатом транспорта и др.
7. Потребитель приходит в офис, показывает, то, что ему понравилось, и далее просматриваются, примеряются, показываются все варианты.
8. Подписание договора о заключение действующего соглашения по предоставлению действующих услуг. В договоре проговариваются все нюансы.
9. Далее выбор декора, уточнение времени, меню и др.
10. Затем потребитель оплачивает услуги и получает чек и накопительную скидку.
11. Начинается работа по организации и проведению всей деятельности. Репетиции при необходимости.
12. Проводится мероприятие.
13. Заключительная встреча передается проработанный материал (фото, видео и др), оценка возвращенного товара если брался на прокат.

В конце раздела будет приведена  схема потока услуг с отмеченными  точками контроля. (см. рисунок 1) 
 

   

3. Закупка сырья, материалов и комплектующих.

     Все материалы будут закупаться у  поставщиков с хорошей репутацией. Закупка шаров, баллонов с гелием, проволоки, краски, ткани, клея, ниток  и др.

• Поставщики будут отбираться по критериям:
• Отзывы других фирм, с которыми работали возможные поставщики.
• Анализ деятельности и экономического положения.
• Наличие все необходимых документов.
• И другие.

 
   

4. Необходимое оборудование.

     Для организации праздничного агентства  понадобится два вида оборудования: офисное и организационное.

     К офисному оборудованию относится:

• Компьютеры с выходом в интернет.
• Мебель (Диваны, кресла, столы, стулья, подиум, вешалка, шкафы т.д.)
• Аппаратура - техника (Телевизор с DVD-проигрывателем, музыкальный центр, принтер, сканер, телефон, факс, кондиционер, вентилятор и т.д.)
• Средства декора (шторы, сувениры, часы, картины, цветы и т.д.)
• Программное обеспечение.

     Возможные фирмы производители оборудования: Acer, Asus, Samsung, Genius, Мебельвиль, «Нирвана плюс», Mebelbase, Портер и др. Все фирмы выбраны исходя из качественных характеристик и привлекательного дизайна, доступных цен.

     Таблица № 4 «Перечень необходимого к приобретению оборудования в офис»