Этика бизнеса и деловых отношений

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2012 в 16:37, курсовая работа

Краткое описание

Целью написания настоящей курсовой работы является рассмотрение выбранной мною темы: «Этика деловых отношений». Для раскрытия темы необходимо ответить на следующие вопросы: дать понятие этике деловых отношений в общении, рассмотреть структуру и функции делового общения, общие этические принципы и характер делового общения, проанализировать этические и культурные требования к выступлению в аудитории, в заключение сделать заключение по написанной работе.

Содержание работы

Введение
Глава 1. Понятие, структура и функции делового общения
1.1. Понятие делового общения.
1.2. Структура и функции общения.
1.2.1. Коммуникативная функция общения.
1.2.2. Интерактивная и перцептивная функции общения.
1.2.3. Этика бизнеса и деловых отношений.
Глава 2. Общие этические принципы и характер делового
общения
2.1. Понятие принципов делового общения.
2.1.1. Этика делового общения «сверху-вниз».
2.1.2. Этика делового общения «снизу-вверх».
2.1.3. Этика делового общения «по горизонтали».
2.2. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории.
2.2.1. Этапы подготовки и проведения публичного выступления.
2.2.2. Способы выступление с речью.
2.3. Установление контакта с аудиторией.
2.4. Поза, жесты, мимика оратора.
Заключение
Список использованных источников

Содержимое работы - 1 файл

Документ Microsoft Office Word (3).docx

— 57.44 Кб (Скачать файл)

Вторая позиция по отношению  к противоречию между этикой и  бизнесом состоит в том, что соблюдение этических норм в деловом общении  признается важным не только с точки  зрения ответственности бизнесменов  перед обществом и самими собой, но и необходимым для эффективности  производства. В этом случае этика  рассматривается не только как необходимый  нравственный императив поведения, но и как средство, помогающее увеличить  рентабельность, способствующее укреплению деловых связей и улучшению делового общения.

Думается, что этот подход является более цивилизованным и в конце концов более эффективным, так как предприятие – компонент общества, и утверждая этические нормы общения у себя, оно в то же самое время способствует их распространению и в социуме, окружающей социальной среде. А чем более благополучной становится этическая атмосфера в обществе, тем более благоприятная обстановка создается для бизнеса. Вместе с тем неэтическое поведение и общение рано или поздно обернется, если и не прямыми экономическими убытками, то во всяком случае социальными и нравственными издержками как для предприятия, так и для социальной среды.

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

Аристотель. Соч.в 4-х т. Т.4 – М., Мысль, 1983.

Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: Жизнь, 1996.

Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998.

Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Киев: КБФ, 1989.

Кожина М. Н. Стилистика русского языка: Учеб. для студентов пед. ин-тов по спец. № 2101 «Рус. яз. и лит.». — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Просвещение, 1993.

Козловски П. Принципы этической экономии. – СПб.: Экономическая школа, 1999

Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992

Нравственные основы предпринимательской  деятельности. Отв. Ред. В.П. Фетисов. Межвуз. сб. научн. трудов. – Воронеж: Истоки, 1995

10. Проведение деловых бесед  и переговоров. Как добиться  своей цели. - Воронеж: Мысль, 1991.

11. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - С.-Петербург: Нева, 1996.

12.  Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К.  Этика бизнеса. – М.: Дело, 2000

13. Сухарев В.А. Быть деловым  человеком. – Симферополь: Маяк, 1996.

14. Теория морали и этика бизнеса.  Курс лекций. Под ред. В.А. Гвозданного. – М.: Росс. Экон . акад., 1995

15.  Шрейдер Ю.А. Этика. – М.: Текст, 1998

16. Широкова И.Г., Этика. М.: ПРИОР, 2000.

17. Честара Дж. Деловой этикет. - М.: САНК, 2000.

[1] Аристотель. Соч.в 4-х т. Т.4 – М., Мысль, 1983. – С.379.

[2] Широкова И.Г., Этика. М.: ПРИОР, 2000. С. 62.

[3] Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992. С. 56.

[4] Ю. Ю. Петрунин, Этика бизнеса  / Учеб. пособие для эконом. вузов / М:, Дело - 2000, С. 81 стр.

[5] Сухарев В.А. Быть деловым  человеком. – Симферополь: Маяк, 1996. С. 223.

[6] Попов Л.А. Этика: курс лекций. – М., 1998. С.89.

[7] Данкел Ж. Деловой этикет. Феникс. Ростов-на-Дону 1997. С. 19.

[8] Фритцше Д., Этика бизнеса. Глобальная и управленческая перспектива СПБ. - Олимп-Бизнес - 2002, С. 36.

[9] Щёкин Г. В. Практическая  психология менеджмента. Как делать  карьеру. Как строить организацию.  Киев, 1994.С. 72.

[10] Конева Е. В. Психология  общения: Учеб. пособие. - Ярославль, 1992. С. 43.

[11] Ниренберг Д., Калеро Г. Как читать человека словно книгу: Пер. с англ. - М., 1988.

[12] Леонтьев А. А. Психология  общения. - М., 1997. С. 99.

[13] Волгин Б.В. Деловые совещания. - М.: Деловая мысль, 1998. С.121.

[14] Проведение деловых бесед  и переговоров. Как добиться  своей цели. - Воронеж: Мысль, 1991. С. 201.


Информация о работе Этика бизнеса и деловых отношений