Этика деловых отношений
Реферат, 29 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Исследования психологии масс дают немало для понимания психологии межличностного общения в соответствующей обстановке. Живя в обществе, человек сталкивается с деятельностью этих массовых собраний, испытывает на себе их влияние, оказывается их участником. Все это оказывает психологическое воздействие на него, в том числе как на субъекта деятельности и общения с другими людьми.
Содержание работы
Введение
Сущность этики деловых отношений
Основные принципы этики деловых отношений
Этические проблемы деловых отношений
Коммуникативная культура в деловом общении
Заключение
Список используемой литературы
Содержимое работы - 1 файл
титульный лист.docx
— 33.90 Кб (Скачать файл)В заключение данной работы можно сделать краткие выводы:
- Этика делового общения – это учение о проявлении морали и нравственности в деловом общении, взаимоотношениях деловых партнеров.
- Основные принципы деловых отношений дают конкретному сотруднику в любой организации этическую платформу для решений, поступков, действий, взаимодействий и т.п.
- Принципы этики деловых отношений служат основанием для выработки каждым сотрудником любой фирмы собственной личной этической системы.
- Культура устной и письменной речи часто бывает сердцевиной профессиональной этики. Важными показателями ее является стиль общения, функциональная грамотность.
Список используемой литературы.
- Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
- Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. М., 2000.
- Пструшт Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. М., 2000.
- Кузин Ф.А. Культура делового общения. М., 2000
- Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов // Народное образование, М.: 1995.
- Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: ИНФРА-М, 1998.
- Леонтьев А. А. Психология общения. М., 1997.