Предприниматель будет лучше воспринят  людьми, если:

  ·  он будет первым приветствовать собеседника, независимо от его положения (подчиненный или партнер);

  ·  он не будет без особой необходимости отдавать распоряжения "через голову" нижестоящего руководителя, подрывая его авторитет;

  ·  он будет относиться ко всем сотрудникам ровно и выдержанно вне зависимости от личных симпатий и антипатий;

  ·  он установит четкий порядок, при котором максимально уменьшится вероятность того, что ему кто-то помешает в работе;

  ·  установит порядок, когда любой сотрудник в достаточно короткий срок сможет встретиться с ним и обсудить любой вопрос;

  ·  он не будет вести бесед, которые создают впечатление избранности и секретности;

  ·  он обладает искусством собеседника, то есть умеет слушать человека;

  ·  он умеет эффективно пользоваться "бессловесной информацией", то есть понимать информацию от стиля, манер, одежды, жестов, мимики собеседника;

  ·  он будет высказываться кратко и по существу;

  ·  он будет избегать назидательности.

Становится  все очевиднее, что, действуя в собственных  интересах, многонациональные корпорации должны рассматривать себя в качестве посредников в обменах, обусловливающих экономическое и социальное развитие. Желая или не желая этого, такие корпорации часто решающим образом длительно воздействуют на другие страны. Влияние на местные культуру, институты, религию и образ жизни следует тщательно оценивать. Для этого необходимо периодически устраивать "ревизии воздействия на этику". Проблемы, создаваемые поведением многонациональных корпораций в отсутствии такого анализа, становится объектом регулирования со стороны правительства страны-хозяина. Поэтому в интересах каждой многонациональной организации установить единые этические принципы по операциям во всех регионах мира, причем на возможно более высоком уровне, и неукоснительно и сознательно следовать им.

Стандарты этичного поведения различаются  в разных странах. Поведение зачастую определяется средствами принудительного выполнения закона, а не собственно существованием закона. Этичность поведения не имеет "верхних" границ. Многонациональные организации характеризуются высоким уровнем этической ответственности и подконтрольности. Внимание страны к этике возрастает с ростом уровня экономического благосостояния.

Многонациональные организации должны следовать следующим  рекомендациям:

  ·  1. Разработка этических нормативов, применимых во всем мире.

  ·  2. Учет этических вопросов при разработке стратегии.

  ·  3. Уход с сомнительного рынка при возникновении крупных неразрешаемых этических проблем.

  ·  4. Составление периодических отчетов о "воздействии на этику".

Этика предпринимательства не может возникнуть по нашему желанию. Ее формирование - сложный и длительный процесс, в котором участвуют прежде всего сами предприниматели, а также различные институты государства, средства массовой информации. Речь идет о создании необходимых предпосылок для интенсификации этого процесса, придании ему определенной идейной направленности, так как обществу далеко не безразлично, какие нравственные принципы лягут в основу идеологии бизнеса.

Hужно  иметь свой цивилизованный стиль  поведения, свой благородный образ, тот самый имидж предпринимателя, который гарантирует не только половину успеха, но и постоянное удовлетворение от деятельности.

Чтобы овладеть навыками корректного  поведения, нужно  соблюдать:

  ·  правила представления и знакомства;

  ·  правила проведения деловых контактов;

  ·  правила поведения на переговорах;

  ·  требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;

  ·  требования к речи.

В заключение остается добавить: чем больше предпринимателей в России заинтересуются в продолжительном и захватывающем успехе, тем больше людей задумаются о проблемах этики вообще и деловой этики в частности. А рост числа людей, "чтущих этический кодекс", поставит Российское государство на один уровень со странами, где давно существует цивилизованный рынок 

Олигархи  улучшат деловую  этику

Вчера РСПП, ТПП и ФКЦБ создали Национальный совет по корпоративному управлению. Эта общественная организация олигархов займется определением правил поведения российских компаний. Был немедленно избран и председатель совета — президент холдинговой компании «Интеррос» Владимир Потанин, который обещал «поработать на профессиональных участников рынка». 
Учредительную конференцию Национального совета по корпоративному управлению президент РСПП Аркадий Вольский запланировал с размахом. Учредители арендовали главный конференц-зал в Президент-отеле. В 10.00 собралось около 30 олигархов. Обещали участвовать премьер-министр Михаил Касьянов и министр экономического развития Герман Греф. В назначенный срок здание режимной гостиницы оказалось окружено дополнительными патрульными автомобилями, а внутри появились усиленные наряды федеральной службы охраны. Гости решили, что премьер прибыл, но ошиблись. Выяснилось, что Михаил Касьянов от участия в конференции в последний момент отказался, а впечатляющая охрана, как и два премьерского вида автомобиля Mercedes, принадлежат председателю ТПП Евгению Примакову как бывшему премьеру. Не приехал и Герман Греф — он прислал своего заместителя Андрея Шаронова и передал, что заболел. 
На конференции председательствовал Аркадий Вольский. Он начал с объявления о том, что «совершенствование корпоративного управления является задачей государственного масштаба». Поэтому к равноправному сотрудничеству в совете приглашены как руководители крупнейших российских компаний, так и представители федеральных органов власти, отвечающие за развитие рынка инвестиций и капиталов. Господина Вольского поддержал соучредитель от государства — председатель ФКЦБ Игорь Костиков. Он сообщил, что «в сфере корпоративного управления по-прежнему сохраняются проблемы защиты прав инвесторов и обеспечения открытости работы компаний». По его подсчетам, российский бизнес занимает лишь «64-е место в мире по конкурентоспособности и 73-е место по бизнес-этике». Поэтому одной из основных задач совета должно стать информирование иностранных инвесторов об улучшении практики корпоративного управления в России. 
То, что должно понравиться иностранцам, предложил Андрей Шаронов. Он пообещал, что до конца этого года Минэкономразвития подготовит исправления действующего корпоративного законодательства и прежде всего изменит закон об открытых акционерных обществах в разделе регулирования процесса корпоративных слияний, которые «сегодня находятся в сфере черного передела». Эти исправления, по его словам, должны помочь избежать двух крайностей: устранить черный передел, но при этом не слишком облегчить процесс корпоративных слияний в интересах миноритарных акционеров. Кроме того, замминистра обещал подготовить новую редакцию закона об обществах с ограниченной ответственностью и предложения по увеличению прозрачности аудита. «Сейчас задача — определить сферы компетенции государства и саморегулируемых организаций. Например, вопросы квалификации бухгалтеров, по нашему мнению, должны относиться к ведению саморегулируемых организаций»,— закончил доклад господин Шаронов. 
«Кто-нибудь еще желает выступить?» — осмотрел зал Аркадий Вольский. «Достаточно»,— раздалось с задних рядов. Господин Вольский не обиделся: «Тогда предлагаю вам для голосования кандидатуру на должность председателя совета — авторитетного представителя делового сообщества Владимира Олеговича Потанина». «А он согласен?» — вдруг нарушил регламент глава АФК «Система» Владимир Евтушенков. «Вопрос, конечно, неожиданный...» — растерялся Аркадий Вольский. «Полностью и добровольно!» — перехватил инициативу Владимир Потанин и тут же произнес тронную речь. Прежде всего он пообещал «не устраивать пафосных мероприятий и трудиться на профессиональных участников рынка». Новый орган, по его словам, займется «анализом ситуации с корпоративным управлением в России, изменением законодательной базы, правоприменительной практикой, созданием рейтинга корпоративного управления, принятием кодекса корпоративного управления». 
Аркадий Вольский взглянул на часы (учредительная конференция заседала ровно час), предложил голосовать и тут же подвел итог: «Единогласно». «Замечания по ведению есть?» — на всякий случай поинтересовался председатель РСПП. «Очень быстро прошло»,— пробурчал в микрофон президент ТПП Евгний Примаков.

 
ПЕТР НЕТРЕБА

Этика РСПП

Моральным обликом своих членов РСПП озаботился еще осенью прошлого года. 11 сентября 2002 года решением бюро правления РСПП учредил специальную комиссию по корпоративной и деловой этике, а в октябре были приняты соответствующие заповеди, сформулированные в хартии корпоративной и деловой этики: «Не оказывать незаконного влияния на решения судебных, правоохранительных или иных официальных органов для достижения своих корпоративных целей, с уважением относиться к своим конкурентам, не прибегать к незаконным формам борьбы, использовать только корректные методы, соответствующие корпоративной этике». 
Контролировать соблюдение постулатов хартии призвана комиссия по корпоративной этике, взявшая на себя функции третейского суда при разрешении конфликтов между предпринимателями. В составе комиссии — 43 человека, которые получили статус арбитров; среди них широко представлены как олигархи, так и представители государственной власти. 
С 1 января 2003 года комиссия начала принимать обращения от компаний, которые считают, что их права нарушаются или же кто-то в их отношении поступает неэтично. Итогом рассмотрения споров предпринимателей станет включение проигравшей стороны в своеобразные черные списки неблагонадежных корпоративных партнеров или же вообще исключение из РСПП. 
Инициативу РСПП поддержали и другие объединения предпринимателей. Сегодня в Москве РСПП, «Деловая Россия» и общероссийская общественная организация малого и среднего предпринимательства «Опора России» подпишут соглашение о сотрудничестве. Суть: нормы хартии РСПП, а также механизм внесудебного разрешения предпринимательских споров, предложенный в рамках комиссии по корпоративной и деловой этике, становятся общими для членов сотрудничающих организаций

Нормы деловой этики

ПОДРЯДЧИК обязуется и соглашается:

I. Не  платить комиссионные, гонорары, или  предоставлять любые скидки кому-либо из рабочих или должностных лиц КОМПАНИИ;

II. Не  входить ни в какие деловые  сделки с рабочими и должностными  лицами КОМПАНИИ, которые могут привезти к конфликту их частных финансовых интересов и интересов их производственной деятельности в КОМПАНИИ;  
 
III. Не быть вовлеченным ни в какую сделку, или чей-то интерес, или деятельность вне КОМПАНИИ, которые могут оказать вредное воздействие или привести к противоречию с важными интересами КОМПАНИИ;  
 
IV. Не поощрять рабочих или должностных лиц КОМПАНИИ подарками, транспортным обслуживанием, развлекательными мероприятиями, или другими не денежными поощрениями или которые могли бы быть истолкованы как нечто большее, чем обычные признаки внимания, оказанные в соответствии с нормами деловой этики.