Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Апреля 2012 в 12:20, контрольная работа
Во все времена деловое общение было одним из важнейших составляющих любого бизнеса, главным средством взаимодействия в его рамках и мощным рычагом воздействия одних его субъектов на других.
В данной контрольной работе рассмотрены требования к составлению делового письма, функции, общие требования, этикетные ритуалы делового текста, основные виды деловых писем.