Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2011 в 14:27, реферат
Развитие и стимулирование деловых отношений имеет решающее значение в маркетинге. В этой области ключом к успеху становится удовлетворение потребителя. Удовлетворение потребности покупателя средствами развития и стимулирования деловых отношений включает в себя как рациональные, так и личностные, человеческие аспекты.
Раздел 1.Подарок – знак признания………………………………2
1.1.Цели преподнесения подарков……………………….3
1.2.Критерии выбора подарка…………………………….4
1.3.Как правильно делать подарки……………………….6
1.4.Когда можно делать подарки…………………………7
Раздел 2.Общие положения дарения и принятия подарков…….8
2.1.Правила дарения подарков……………………………8
2.2.Правила принятия подарков………………………......9
Раздел 3.Символика цветов, красок и камней…………………..10
3.1.Цветы – символы……………………………………..10
3.2.Спмволы красок………………………………………10
3.3.Символы камней, которые олицетворяют
определенный месяц года……………………………11
Список используемой литературы……………………………….12