Этикетные формы знакомства, приветствия, прощания
Реферат, 20 Января 2011, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
В жизни всегда были и останутся отношения, которые обеспечивают наивысшую эффективность в выполнении профессиональных функций. Участники какого-либо взаимодействия всегда стараются сохранить наиболее оптимальные формы этого взаимодействия и правила поведения. На фирме с устоявшимся имиджем от новичка обязательно будут требовать неукоснительного соблюдения отработанных и проверенных правил делового общения, так как они облегчают выполнение профессиональных функций, способствуют достижению поставленных целей, вне зависимости, – нравится ли это новичку. В том или ином коллективе деловых людей складываются определенные традиции, которые с течением времени приобретают силу моральных принципов и составляют этикет данной группы, общности, а для правильного общения необходимо соблюдать правила речевого общения.
Содержание работы
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
ПОНЯТИЕ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА………………………………………….4
ПОРЯДОК ПРЕДСТАВЛЕНИЙ И ЗНАКОМСТВ………………………….4
ПРИВЕТСТВИЕ……………………………………………………………….6
РУКОПОЖАТИЕ……………………………………………………………...8
ПРОЩАНИЕ…………………………………………………………………...9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..10
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ РЕСУРСЫ……………………………………………….11