Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Ноября 2011 в 14:40, контрольная работа
Вторая группа - интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. Эта группа качеств обладает двумя особенностями. Во-первых, она является фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность руководителя. Во-вторых, она гораздо труднее, чем первая, поддаётся коррекции: изменить стиль мышления или характер несравненно сложнее, чум усвоить методику принятия решений или технологию управления.
1.Качества которыми должен обладать современный руководитель?
2.Что является главным критерием эффекта первых фраз при выступлении перед аудиторией?
3.Какие средства используются оратором для воздействия на слушателей при публичных выступлениях?
4.Почему конфликт является нарушением правил общения?
5.Раскройте содержание понятие речевой этики, что составляет его основу?