Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Марта 2011 в 15:30, контрольная работа
Деловое общение – необходимая часть человеческой жизни, важнейший вид соотношений с другими людьми. Одним из главных регуляторов этих отношений выступают нормы этики, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчиненными, начальником, коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.
Введение………………………………………………………………….3
Основные понятия этики………………………………………………..4
Общие этические принципы делового общения………………………8
Тест………………………………………………………………………17
Заключение……………………………………………………………...18
Список использованной литературы…………………………………..19