Финансовая среда предприятия

Финансовая  среда предприятия 

Финансовая  среда складывается из микросреды и макросреды. 
 
Микросреда представляется силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры. 
Макросреда представляется силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду. 
 
Основными составляющими микросреды являются: 
 
1. Поставщики - деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг. 
2. Посредники - фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распределении ее товаров среди клиентуры. К ним относятся:

• торговые посредники, то есть деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов или непосредственно продавать ее товары. Они обеспечивают удобство места, времени и процедуры приобретения товаров заказчиком с наименьшими издержками чем это могла бы сделать сама фирма;
• фирмы-специалисты по организации товародвижения - это фирмы, которые помогают компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения с минимальными издержками;
• агентства по оказанию маркетинговых услуг - это фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, консультационные фирмы по маркетингу. Они помогают компании точнее нацеливать и продвигать ее товары на подходящие для них рынки;
• кредитно-финансовые учреждения - это банки, кредитные и страховые компании и прочие организации, помогающие компании финансировать сделки или страховать себя от различных видов рисков.

3. Клиентура - фирма  может выступать  на 5-ти типах клиентурских рынков:

• Потребительский рынок - это отдельные лица или домохозяйства, приобретающие товары или услуги для личного потребления.
• Рынок производителей - это организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства.
• Рынок промежуточных продавцов - это организации, приобретающие товары или услуги для последующей продажи и с прибылью для себя.
• Рынок государственных учреждений - это государственные учреждения, приобретающие товары и услуги либо для последующего их использования в собственной государственной сфере, либо для передачи этих товаров тем, кто в них нуждается.
• Международный рынок - покупатели находятся за рубежом.

4. Конкуренты - лучшим  способом изучения  конкурентов является  проведение исследования, каким образом  люди принимают  решение о покупке  конкретного товара, выпускаемого фирмой. 
 
Покупатель обдумывает несколько вариантов действий, в соответствии с чем определяются следующие типы конкурентов:

• желания-конкуренты, то есть желания, которые потребитель возможно захочет удовлетворить (сладкое);
• товарно-родовые конкуренты, то есть другие основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания (конфеты);
• товарно-видовые конкуренты, то есть прочие разновидности того товара, способного удовлетворять конкретные желания покупателя (шоколадные конфеты);
• марки-конкуренты, то есть это марки одного и того же товара, способного удовлетворять желания покупателя (шоколадные конфеты «мишка на Севере»).

5. Контактная аудитория-это  любая группа, которая  проявляет реальный  или потенциальный  интерес к организации  или оказывает  влияние на ее  способность достигать  поставленных целей.  
 
Контактная аудитория может либо способствовать, либо противодействовать усилиям фирмы по обслуживанию рынков. 
 
Различают следующие виды аудитории:

• благотворительная аудитория-это группа, интерес которой к фирме носит благотворительный характер (например, страховательный);
• искомая аудитория-это группа, чьей заинтересованности фирма ищет, но не всегда находит (например, СМИ);
• нежелательная аудитория-группа, интерес которой фирма старается не привлекать, но вынуждена считаться с ним, если он проявляется.

Любая фирма действует  в окружении контактных аудиторий 7 типов: 
 
1. Финансовые круги-оказывают влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом (банки, инвестиционные компании, фондовые биржи и другие). Фирма добивается благорасположения этих аудиторий, публикует годовые отчеты, дает ответы на вопросы и предоставляет прочие доказательства своей финансовой устойчивости. 
2. Контактная аудитория средств информации. Фирма заинтересована, чтобы СМИ больше и лучше освещали ее деятельность посредством статей о качестве продукции, ее потребительских свойствах, совершенствах технологий, благотворительной деятельности и прочее. 
 
3. Контактная аудитория государственных учреждений. 
 
4. Гражданские группы. Маркетинговые решения, принятые фирмой могут вызвать вопросы со стороны организаций-потребителей, групп защитников окружающей среды и других. 
5. Местная контактная аудитория - окрестные зрители. 
6. Широкая публика. Задача фирмы состоит в том, чтобы создать благоприятное мнение о фирме у широкой публики. 
7. Внутренняя контактная аудитория (работники, служащие, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров). 

К факторам, составляющим макросреду, относят:

• Основные составляющие демографической среды (смертность, рождаемость и прочее).
• Экономическая среда (покупательная способность, уровень доходов, цен и сбережений, стоимость кредитов, уровень безработицы).
• Природная среда.
• Научно-техническая среда (ускорение НТП, рост финансирования НИОКР, государственный контроль за безопасностью товаров и прочее).
• Политическая среда (правовой уклад, изменчивость законодательной базы, регулирование предпринимательской деятельности).
• Культурная среда.