Учётная политика в Турфирме «Метаком»

 
 

Содержание. 

Введение…………………………………………………………………………3

1.Характеристика  турфирмы «Метаком»……………………………………...5

2. Турфирма как открытая система…………………………………………….7

3. Организационная структура управления предприятием…………………...8

4. Маркетинговая  деятельности фирмы………………………………………..11

4.1 Анализ рекламно  – информационной  деятельности туристского  предприятия ……………………………………………………………………..13

5.Учётная политика  в Турфирме «Метаком»………………………………….15

5.1  Технико-экономические показатели турфирмы "Метаком"……………..19

Заключение………………………………………………………………………20

Список использованной литературы…………………………………………..21 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

Турфирма Метаком - это предприятие, на котором я проходила практику. Данная турфирма не является сетевым агентством . Это  единоличная (частная) фирма

 в г. Сызрани Самарской области. Объектом исследования является туристская фирма Метаком, а

предметом –  их основные направления деятельности. Получение максимальной прибыли - это  конечная цель любой коммерческой

деятельности. Эта  цель достигается через определения  и реализацию набора

целевых установок  как тактического, так и стратегического  порядка. Ими

являются:

- увеличение  объема продаж;

- достижение  более высоких темпов роста;

- увеличение  доли рынка;

- увеличение  прибыли по отношению к вложенному  капиталу;

- увеличение  рыночной стоимости акций (если  это открытое акционерное общество);

- изменение структуры  капитала.

Характер данных целевых установок предприятия  определен состоянием экономики

в целом, тенденциями  развития конкретной отрасли, в данном случае туристической, а также стадией  цикла жизни самого предприятия. Основополагающая функция предприятия представляет собой удовлетворение групповых или индивидуальных потребностей, в результате чего предприятие добивается

общественного признания своей деятельности. Процветающее предприятие - это

предприятие получающее устойчивую прибыль от своей деятельности. Владельцы

предприятия заинтересованы в постоянном и все возрастающем

потоке доходов  и таким использованием собственных  и привлеченных средств,

которое увеличивает  ценность принадлежащей им собственности

Персонал и  поставщики заинтересованы в стабильности предприятия,

долгосрочных  с ним отношений, а также в  благоприятной рабочей атмосфере. Для

потребителей  же высшую ценность представляют товары и услуги, удовлетворяющие

их по качеству и цене.

Общественное  признание, в свою очередь, дает предприятию  возможность

расширять производство, наращивать объемы продаж и услуг, и  в конечном итоге

увеличивать свою прибыль.

В настоящее  время в России большое внимание уделяется развитию сферы услуг.

Растет интерес  к  индустрии туризма и к  услугам, предоставляемым   этой

областью деятельности, что привлекает все большее количество

предпринимателей, основной целью которых является получение прибыли. Эту

тенденцию мы можем  проследить и в нашем регионе.  Сегодня число туристских

предприятий в  городах области постоянно увеличивается.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Характеристика предприятия.

Организационно-правовая форма ООО Турфирма Метаком- общество с ограниченной ответственностью. Основным источником направления деятельности турфирмы являются: Конституция РФ, гражданский кодекс РФ и федеральный закон об обществах с ограниченной ответственностью.

Юридический адрес: Самарская область г Сызрань  ул.Советская 32.тел.(84643)2-22-87.

Режим работы: круглогодичный

Время работы: будни 10-19.00, выходные 10-18.00.

 Эта компания  работает на рынке туристических  услуг с 1998 года. Основным направлением  деятельности «ТК Метаком» —  является организация индивидуальных  и групповых туров любой сложности.

 Располагая  богатым опытом, компания берет  на себя организацию туров  практически в любую точку  мира.  Предлагает отдых и экскурсионные  программы по Италии и Франции.  Метаком постоянно контактирует с зарубежными туроператорами, чтобы всегда незамедлительно реагировать на просьбы туристов за границей. Менеджеры компании помогают выбрать оптимальный вариант исходя из пожеланий и возможностей.

Предприятие арендует помещение в многоэтажном здании, по соседству с различными организациями.

Обращаясь в  туристическое агентство Метаком,клиенту  в первую очередь,объясняют,какие  именно услуги он приобретает и как  ими воспользоваться, а также гарантии и обязательства агентства и свои права.

При  обращении    клиента в агентство ему предлагают     просмотреть «Информационный листок к туру», который содержит следующую    информацию: описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информацию о странах пребывания, правила обеспечения безопасности.     

Характеристика  условий тура содержит следующую информацию:  
- условия размещения в каждом пункте (тип здания, оборудование,   характеристика номерного фонда, санитарно-гигиеническое оборудование);  
- информацию о размещении родителей с детьми;  
- характеристику транспортных средств;

- перечень  услуг, получаемых за дополнительную  плату.                

  В рамках информации о странах пребывания предоставляют следующую информацию:  
- особенности въезда и выезда в страну;

- визовый режим;

- санитарные  правила (страховка, прививки);

- таможенные  правила;

- специфика  поведения в каждой стране, особенные  ограничения в связи с преобладающей  религией;

- местные  традиции и обычаи (правила приличия, одежда, чаевые и прочее);  
- магазины, досуг, развлечения, ночная жизнь;

- деньги, обмен;

- почта,  телеграф, телефон;

- достопримечательности,  в т.ч. по маршруту;

- другая  необходимая информация.                                                    

К правилам обеспечения  безопасности относится следующая  информация:  
- перечень туристических фирм – соисполнителей тура и данные о сертификации их услуг по местным требованиям;

- характеристика  состояния общественного порядка  в стране и рекомендации в  связи с этим;

- правила  поведения на воде;

- правила  санитарии и гигиены;

- как  воспользоваться страховкой в  экстренных случаях;

- прогнозируемые  погодные условия и рекомендации  о экипировке;  
- опасные животные, пресмыкающиеся и растения;

- как  и где хранить вещи, деньги и ценности;

- памятка  об ответственности за нанесенный  ущерб.     

Униформы, характерной для всего персонала  фирмы не имеется, но каждый сотрудник имеет бейдж, с указанием предприятия, имени и занимаемой должности.      

Агентство имеет несколько городских и  международных телефонных линий, факс, ксерокс, несколько компьютеров, принтеров, кондиционер, подключение к локальной сети Internet. Так же для удобной работы сотрудников есть в наличии основные канцелярские принадлежности, которые облегчают многие вопросы, связанные с работой с бумагами, оформлением договоров, составлением различных документов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.Организация как открытая система.

Открытая система  признает динамическое взаимодействие с окружающим миром. Организации  получают свое сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчиков из внешнего мира, потребляющих их продукцию.

  Турфирма  на прямую зависит от потребителей, конкурентов,трудового потенциала  и руководства.

Поставщики.

 Поставщиками  капитала в основном являются  банки, акционеры и частные  лица 

Трудовые  ресурсы. Без нужных специалистов должной квалификации не будет эффективной работы всей фирмы

 Законы государства. Организации обязаны выполнять не только федеральные, но и региональные законы. Государственные органы обеспечивают принудительное выполнение законов в сфере своей компетенции. 
Потребители. Потребители решают, какие туры для них желательны, то есть они определяют направления и возможности ,которые данная турфирма должна использовать и продвигать.

В рыночной экономике  действует принцип: "Потребитель - король рынка".  
Конкуренты. Руководство предприятия должно понимать, что неудовлетворенные нужды потребителей создают свободные ниши на рынке для конкурирующих организаций. 

Все системы  имеют вход, трансформационный процесс  и выход. Они получают информацию , другие ресурсы и преобразуют  их в товары и услуги, прибыль, отходы и т.п. Открытые системы имеют, однако, некоторые специфические черты.

Одна из таких  черт – это признание взаимозависимости  между системой и внешним миром. Существует граница, отделяющая систему  от ее окружения. Изменения в окружении  влияют на один или несколько атрибутов  системы, и наоборот, изменения в  системе воздействуют на окружение.

Принципиальное  значение для функционирования турфирмы имеет обратная связь. Открытые системы  постоянно получают информацию из своего окружения. Это помогает приспособиться и позволяет предпринимать корректировочные действия по исправлению отклонений от принятого курса.      
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. Организационная  структура управления  предприятием.

Организационная структура управления в сфере  туризма, также как в любой  другой организации, включает звенья (отделы), уровни (ступени) управления и связи  между ними ― горизонтальные и  вертикальные.

В малых и  средних туристических организациях наиболее часто используется  линейно-функциональная структура управления.  

Общая численность штата работников предприятия – 6 человек. Это – средняя численность персонала, которая обычно имеет место в большинстве российских турфирм местного уровня.

Опыт успешной деятельности сотрудников компании на рынке туристического бизнеса более десяти лет. 

В обязанности директора входят разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские  функции, взаимодействие с партнерами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала.      

Бухгалтерия ведет учет фирмы, составляет отчетности, сдает баланс, начисляет и выдает заработную плату, ведет отчетность перед государственными органами учета.      

Отдел маркетинга и рекламы отдел осуществляет функции: изучение потребительского рынка, разработка и внедрение рекламы (печатной продукции, внешнее оформление фирмы, реклама на радио и в печатных средствах), проводит социологические опросы.