Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Января 2012 в 20:58, курс лекций
Бурное развитие туристской индустрии в последние десятилетия связано с двумя факторами: развитием гражданской авиации и созданием компьютерных систем бронирования. В свою очередь, увеличение числа авиалиний, самолетов, а также рост объемов авиаперевозок закономерно привели к необходимости создания и использования компьютерных систем бронирования CRS (Computer Reservation System), которые стали основным инструментом для резервирования авиабилетов. Первые системы резервирования появились на рынке в середине 60-х гг. XX в. Это были системы Apollo! фирмы United Airlines и Sabre фирмы American Airlines. Первоначально развитие компьютерных систем бронирования шло путем установки терминалов в офисах самих авиакомпаний. Это позволило существенно повысить качество и эффективность работы персонала авиакомпаний, улучшить качество обслуживания клиентов за счет сокращения времени оформления билетов, сократить штат сотрудников, обеспечивающих бронирование билетов. Техническим оснащением первых центров бронирования занималась фирма IBM, которая до сих пор поставляет оборудование для систем резервирования.
Несколько позже началась установка терминалов бронирования в крупных туристских агентствах. С появлением таких систем турагенты смогли осуществлять резервирование авиабилетов в режиме реального времени в считанные секунды. Внедрение систем бронирования позволило существенно сократить время обслуживания клиентов и обеспечить резервирование в режиме on-line, снизить себестоимость предлагаемых услуг, в частности, за счет сокращения числа сотрудников, осуществляющих бронирование, увеличить количество и разнообразить предлагаемые услуги.
Мобильный браузер для телефона: опера мини скачать бесплатно. Это программа для выхода в интернет.
Цели и задачи
функционирования туристических фирм
обуславливают необходимость
Все эти особенности
с достаточной степенью полноты
выражаются с помощью различных
форм геоинформационных
Особый интерес представляют тематические ГИС-карты отдельных государств и регионов мира и геоинформационнные туристические атласы. На карты может быть помещен широкий круг информации как количественного плана (необходимой для расчетов прибыльности маршрутов, возможных вариантов поездок, которые может предложить фирма), так и качественного – сведения о социально-культурных объектах территории, режимах работы учреждений, природно-климатических, транспортных условиях местности и т.д.Подготовка и регулярное пополнение баз информации и картографических изображений позволит значительно оптимизировать работу туристического предприятия и оценить перспективы международного туризма.