Компьютерные технологии поддержки управленческих решений
Курсовая работа, 20 Декабря 2012, автор: пользователь скрыл имя
Краткое описание
Современные предприятия требуют все большей оперативности. В период быстрых изменений на рынке, более короткого цикла обращения продукции и услуг, изменчивости потребительского спроса важна фундаментальность базы для принятия стратегических решений и контроль за их выполнением. Традиционные бумажные носители информации служат явным барьером на пути внедрения передовых технологий управления. В этой связи использование современных методов сбора, обработки, хранения, анализа и представления информации для управленческих решений является одним из важнейших рычагов развития бизнеса.
Содержание работы
Введение 3
Глава 1. Интеллектуальная поддержка принятия решений 5
1.1. Понятие «интеллектуальные системы» 5
1.2. Поддержка принятия решений в организационном правлении 9
1.3. Алгоритмы для выбора управленческих решений 12
Глава 2. Средства workflow в рамках общей концепции управления предприятием 16
2.1. Модель автоматизации управленческих процессов 16
2.2. Системы workflow – понятия и определения 18
2.3. Поддержка основных функций управления средствами workflow 19
2.4. Математические модели. 21
Заключение 24
Список используемой литературы: 25
Содержимое работы - 1 файл
Техника администрирования. Булычев.docx
— 64.06 Кб (Скачать файл)
Заключение
Итак, управление - это специфический
вид труда, обладающий рядом особенностей.
К ним относится слабая формализуемость,
затрудняющая его автоматизацию. Тем
не менее современные программные
средства позволяют в какой-то мере
решить задачи автоматизации процессов
управления. В их число входят и
системы автоматизации деловых
процессов (системы класса workflow).
Технология автоматизации деловых процессов
(workflow) в применении к управлению предприятием
связана с автоматизацией административного
труда и направлена на поддержку основных
классических функций управления: планирования,
организации, активизации, координирования
и контроля. На сегодняшнем рынке ПО представлен
широкий спектр систем, реализующих эту
технологию. Они обеспечивают решение
поставленных задач, управляя последовательностью
работ на основе описанных логических
правил и привлекая необходимые человеческие
и информационные ресурсы, связанные с
разными этапами работ. Безусловно, что
для решения проблем сложного выбора в
уникальных ситуациях выбор лежит на руководителе
и компьютерная система может только помочь
сделать этот выбор оптимальным.
Использование систем автоматизации деловых
процессов позволяет говорить о следующих
преимуществах внедрения новой технологии
организации управленческой деятельности
по сравнению с традиционными:
обеспечивается высокая эффективность
принятия решений;
рационализируются и интегрируются информационные
процессы, в том числе совершенствуется
организация документооборота предприятия;
поддерживается оперативная настройка
системы автоматизации на изменения порядка
работы, складывающегося на предприятии;
устраняется дублирование функций;
повышается эффективность работы в целом;
снижаются расходы на информационное
сопровождение функционирования предприятия.
Перечисленные достоинства технологии,
а также ее успешное внедрение и использование
на многих предприятиях (как за рубежом,
так и в России) дает возможность говорить
о ней как о современной эффективной технологии
организации управленческих процессов,
обладающей большим будущим.
Список используемой литературы:
- Корниенко В.И. Формирование управленческих команд нового поколения. – М.: Изд-во РАГС, 2000. – 262 с.
- Орлова Т.М. Маркетинговые коммуникации в России: основы и практика: Учеб. пос. для изучающих курс “Паблик рилейшнз”. - М.: ИМПЭ, 1999.- 84-88 с.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: «Гардарика», 1996.
- Панкрухин А. П. Маркетинг: основы теории, стратегии и технологии, становление в России, особенности в различных сферах деятельности. М., 1997
- А.И. Орлов Теория принятия решений / Учебное пособие. - М.: Издательство «Март», 2004. http://www.aup.ru/books/m157/
1_6.htm - Кисилёв С.А. Система обеспечения поддержки принятия решений в библиотеке. www.nbuv.gov.ua/articles/
crimea/2006/216.pdf - СЛОВАРЬ IT-ТЕРМИНОВ http://it.siora.
ru/slovar.asp - А. Колесов. WorkFlow для автоматизации документооборота. Журнал: Программное обеспечение. №7 (83), июль 2005
- Голубков Е.П. Какое принять решение? (практикум хозяйственника). – М.: «Экономика», 1990.