Шпаргалка по "Информационным технологиям"

47.Участники РБП.Этапы реинжиниринга. Моделирование БП.

Бизнес-процесс(БП)–  конечн. Взаимосвяз совокупн действий с испол-ем внутр и внешн мотивов, ограничений и рес-сов, опрежд отношениями внутри конечного множ-ва субъектов и объектов, объед-гося в сис-му с целью пол-я конкретн результа, отчуждаемого от сис-мы или потребл ей самой. БП ИТ – устойчивый информ процесс, относ к производст-хоз-ной деятности компании и ориент на создание новой стоимости.

Реинжи-ниринг БП–фунда-ментальное переосмысление и радика-льное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современ. бизнеса показателях результативности, как затраты,качество, уровень обслуж-ния и оперативность.

Основные идеи реинжиниринга заключаются в  следующем: интеграции выполняемых  операций в единое целое; минимизации  количества взаимодействий по вертикали  власти (наделение сотрудников дополнительными полномочиями); бизнес-процессы кросс-функциональны и не ограничены рамками подразделений; бизнес-процессы требуют постоянного переосмысления.

Участники РБП:1)Лидер проекта РБП (инициирует проведение и берет на себя ответств); 2) Владельцы процессов (менеджеры,отвечающие за обновляемые процессы); 3)Руководящий комитет наблюдателей (группа пред-лей высшего рук-ва,определ-ая общую стратегию реинжен. и контроль выполн.работ по проекту); 4)Специалист объекта хозяйствования (отвечает за развитие методик и инстр-ов поддержки реинжен.,координ-ет выполнение различн.проектов в рамках этого объекта); 5)Команда по реинжинирингу (группа,котор выполняет проект). Могут еще привлекаться:эксперт по методу,группа обеспечения качества,группа документирования, координатор,лидеры процессов и владельцы процессов(отвечают за создание поддержив-ей инфо системы), штат менеджера проекта(за выполнение текущих планов и сроков выполн.)

Этапы реинжиниринга 1. оценка соответствия; 2.подготовка к проектированию; 3.проведение предпроектных исследований; 4.перепроектирование и подготовка к внедрению; 5.внедрение; 6.реализация БП.

Процесс моделирования  состоит из этапов: постановка эконом.проблемы и ее качественный анализ;постановка математической модели,матем.анализ модели;подготовка исходной инфы;численное решение;анализ рез-тов и их примениение. Моделирование БП: 1)Модель «как есть (as is)»-представляет собой описание реального положения дел на предприятии. 2)Модель «как должно быть (to be)»-интегрирует предложения руководства,сотрудни-ков предприятия, экспертов и системных аналитиков и позволяющая сформулировать видение новых БП, оценить их эффективность и целесообразность  реализации. Методы моделирование БП: 1)Метод функционального моделирования SADT (IDEF0); 2)Метод моделирования процессов IDEF3; 3)Моделирование потоков данных DFD; 4)Метод ARIS; 5)Метод Ericsson-Penker; 6)Метод моделирования, используемый в технологии RUP

ИТ, применяемые  в РБП: 1)Распределенные базы данных 2)Экспертные системы 3)Телекоммуникацион-ные сети 4)Средства поддержки решений 5)Беспро-водная связь и переносимые компьютеры 6)Интер-активный видеодиск, Интернет 7)Автоматическое ин-дексирование и отслеживание 8)Высокопроизводительные компьютеры.

56. классификация компьютерных информационных технологий

1.По виду задач  и по виду процессов обработки информации: Обработка данных в ВЦ в режиме коллективного пользования (1960—1970-е гг.). ИТ, направленные на решение стратегических задач (с 1980-х гг. до настоящего времени); 2. По используемому техническому обеспечению: Обработка данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств

Распространение ЭВМ серии 1ВМ/360. ПК-инструмент пользователя при принятии решений,Технологии межорганизационных связей и ИС; 3. По применяемому инструментарию ИТ: Ручная ИТ, инструмент обработки: перо, чернильница, книга; коммуникации осуществлялись ручным способом путем отправки почтой писем, пакетов, депеш (до второй половины XIX в.) Механическая ИТ, инструмент обработки информации: пишущая машинка, телефон, диктофон, оснащенная более совершенными средствами доставки почта (с конца XIX в. до 1940-х гг.) Электрическая ИТ, инструмент обработки: большие ЭВМ и соответствующее ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны (1940—1960-е гг.)

Электронная ИТ, инструмент обработки: большие ЭВМ и создаваемые на их базе ИС, оснащенные широким спектром базовых и специализированных программных (с начала 1970-х до середины 1980-х гг. XX в.) Компьютерная ИТ, инструмент обработки: ПК с широким спектром стандартного ПО. Создание СППР (с 1980-х гг.); 4. По преимуществам, приносимым компьютерной технологией: Обеспечение централизованного коллективного использования ресурсов вычислительных центров Ориентация ИС на индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений Анализ стратегических преимуществ в бизнесе; 5. По методологии использования ИТ: Централизованная обработка информации на ЭВМ вычислительных центров (до конца 1980-х гг.) Децентрализованная обработка информации, связанная с появлением ПК и развитием средств телекоммуникаций (до конца 1990-х гг.). Рациональная обработка информации. Использование обоих методов обработки. 

51.Оценка эффективности внедрения ИС.

Организационная структура предприятия и ИС влияют друг на друга.С одной стороны,ИС должна соответствовать организац. структуре,чтобы обеспеч. подразделения необходим. инфой,с другой стороны-предприятие д.заново познавать себя,чтобы получить выгоду от новых ИТ. ИС заметно меняют жизнь на предприятии,поэтому нельзя спроектировать новые системы или осмыслить функционирование уже существующих без знаний структуры бизнес-процессов предприятия. Основной эффект от использования ИС-возможное принятие более качеств.управленческих решений за счет улучшения качества предоставляемой инфы, обеспечение преимуществ в конкурентной борьбе.ИТ в бизнес-офисе д.выполнять функции ИО процессов управления.Каждое предприятие д.иметь бизнес-офис и соответствующую ИС,обеспечивающую его инфой в соответствии с параметрами(колич-во, скорость обработки,глубина аналитич. обработки,организация экспорта и импорта инфы и т.д.) На эк.целесообразность применения ИТ в технологиях управления предприятия влияют квалификация сотрудников в области ИТ, наличие конкурентной борьбы при ведении бизнеса.

Проект по корпоративной  информационной системе (КИС) относится  к научно-исследовательским работам  и является инновационным проектом. Издержки на проектирование КИС затрагивают  трудовые, финансовые и материальные ресурсы.Экономическая эффективность проекта – отношение полученного эффекта от его внедрения к издержкам. Эффективность использования результатов проекта в деятельности предприятия определяется отношением уровня достигнутых социальных, экологических и экономических показателей к издержкам.В основу оценок эффективности использования результатов положены следующие основные принципы: рассмотрение эффективности использования результатов проекта на протяжении всего расчетного периода; сопоставимость условий сравнения результатов различных проектов; учет фактора времени; учет только предстоящих издержек и поступлений; учет всех наиболее существенных последствий использования результатов проектов; многоэтажность оценки; учет влияния инфляции;учет влияния рисков.Основным показателем, характеризующим абсолютную и сравнительную эффективность проекта, является значение ожидаемого экономического эффекта.

52. КИТ

Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в материальных, технических, энергетических, трудовых факторах производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям.

Согласно определению  ЮНЕСКО, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы (технические, кибернетические, интеллектуальные).

Под информационными  технологиями понимаются процессы, использующие совокупность средств и методов  сбора, регистрации, хранения, обработки  и передачи данных для получения  информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления, т.е. информационная технология является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций, действий, этапов разной степени сложности над данными.

Компьютерные  ИТ – способы использования вычислительной техники, программного обеспечения, систем связи и данных подлежащие приему,  передаче, обработке и хранению и отражающие реальную действительность или интеллектуальную деятельность во всех сферах жизни общества.

На современном этапе для ИТ характерно:

• работа пользователя в режиме манипулирования (без программирования) данными; сквозная информационная поддержка на всех этапах прохождения информации на основе интегрированной БД, которая предусматривает единую форму введения, поиска, отображения, обновления и защиты информации; безбумажный процесс обработки документа; интерактивный (диалоговый) режим решения задач с широкими возможностями для пользователя; гибкость процесса изменения как данных, так и пос¬тановок задач;широкое использование систем искусственного интел¬лекта для принятия решений.

К основным информационным технологиям принято от¬носить: математическое и компьютерное моделирование; БД и знания; экспертные и интеллектуальные системы; средства, технологии планирования и управления с по¬мощью электронных таблиц; электронную почту и телекоммуникационные сред¬ства; интегрированные пакеты прикладных программ и среды; средства, методы и технологии машинной графики и анимации; средства, методы и технологии мультимедиа; гипертекстовые технологии и веб-технологии; САSЕ-технологии.

Выделяются пять современных взаимосвязанных и  усиливающих друг друга доминирующих тенденций развития информационных технологий:

1.усложнение  информационных продуктов или  услуг и возрастание их роли;2.Обеспечение совместимости;3.Ликвидация промежуточных звеньев передачи продукта от поставщика к потребителю;4.Глобализация;5.Конвергенция. 

54. Автоматизированные  системы управления  предприятиями 

АСУП представляет собой набор интегрированных приложений, которые комплексно, в едином информационном пространстве поддерживают все основные аспекты управленческой деятельности предприятий - планирование ресурсов (финансовых, человеческих, материальных) для производства товаров (услуг), оперативное управление выполнением планов (включая снабжение, сбыт, ведение договоров), все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности.

В настоящее  время определены 3 концепции построения автоматизированных систем управления предприятием (АСУП):

1. ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing) - предусматривает обработку автоматизированных систем на базе методов стандарта IDEF.
2. ESPRIT (European Strategic Planning Research Information Theory) - предусматривает проектирование АСУП с использованием графических методов Петри и метода искусственного интеллекта.
3. ГАЗ- гибкие автоматизированные заводы -  предусматривает построение АСУ с помощью моделирования и экспертной системы.

Для осуществления  автоматизации производственных процессов  используются различные направления:

1. TQM – Total Quality Management
2. Just-in-Time –японское направление
3. реинжиниренг бизнес-процессов

АСУП состоят  из корпоративной сети (R/3 (SAP) Германия; BAAN (BAAN) Бельгия; Oracle Apllication; БОСС (Айти) – босскорпорация Россия; Галактика (Новый Атлант) Россия; 1С-предприятие Россия), сетевого(Novell, Windows NT, Unix), системного и прикладного программного обеспечения (Oracle, Informix, Ingres, MS SQL, Sybase, SPA, ADABAS).

Прикладное программное  обеспечение:

а). системы автоматизации  деловых операций и документооборота:

• система класса groupwize (для крупных предприятий)
• workflow – документооборот на уровне отдела (пример, система Евфрат)

б). СППР-  системы  поддержки принятия решений, например: Case Point (Infernce Corping), Apriori (Answer System);

в). ПО управления бизнес-процессами, имеющие следующий состав:

• Подсистема технико-экономического планирования предназначена для составления плана на длительный период и контроля выполнения планов
• Оперативное управление производством предназначено для автоматизации, планирования, учета, контроля и анализа оперативной информации по выполнению плановых заданий на короткие промежутки времени
• Подсистема технической подготовки производства предназначена для автоматизации работающих и подготовки новых технологий, поддержки качества
• Подсистема бухучета и финансового анализа используется на предприятиях сферы торговли, государственных предприятиях ( комплексы «Ифробухгалтер», «Галактика», «Анжелика» предназначены для сферы торговли и услуг, настроенные на белорусское законодательство).